Читать книгу Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче? - Екатерина Кармак - Страница 4

Я за свои почти 20 лет опыта работы с разными компаниями видела сотни разных примеров внутренних коммуникаций. Все это вместе назовем Днк компании. Днк для меня значит больше, чем только про корпоративную культуру компании, все-таки это еще про некую некую генетику и наследственность. Растите по отношению к генетике компании.

Расти можно по-разному, например, опираясь на спиральную динамику от бежевого и стремясь к мифическому бирюзовому. Можно расти в более приземленных категориях, просто становясь каждый день, месяц, год чуть лучше. Но абсолютно точно, что клиентам гораздо интереснее быть верным тем, кто растет.