Читать книгу Код доступа к сердцу клиентов: 12 архетипов для цепляющих текстов - Елена Ермакова - Страница 9

Часть 1. Кто он?

Ты всё ещё пытаешься блеснуть интеллектом и поразить воображение? Поздравляю – ты только что оттолкнула самого лояльного и массового клиента. Потому что твой подписчик – Славный малый.

Он не хочет быть звездой. Он хочет быть своим. Его рай – это тёплая компания своих, общие ценности и ощущение, что его принимают таким, какой он есть.

Девиз: «Все мы здесь свои». Или, как говаривали на Руси: «В тесноте, да не в обиде».

Главное желание: принадлежать к сообществу. Быть принятым, понятым и любимым просто за то, что он есть.

Главный страх: быть отвергнутым. Выделиться и стать белой вороной. Оказаться «не как все».

Цель:создать тёплые, искренние и равные отношения с окружающими.

Стратегия: быть приятным, простым, надёжным и помогать другим.

Ключевые черты: дружелюбие, простота, искренность, надёжность, непритязательность.

Примеры брендов:

• «Домик в деревне» – эталон простоты и натуральности «как у бабушки».

• «ВкусВилл» – делает акцент на «честных продуктах» для своей «общины» покупателей.

• «Сбер» – в своих рекламных роликах показывает истории простых семей и их забот.

• Соцсеть «ВКонтакте» – как цифровой аналог нашего двора, где все свои.

Как этот архетип ведёт себя в соцсетях:

• Сидит в тематических и районных группах, пабликах про детей, дачу, кулинарию, рукоделие, хобби.

• Активно ставит лайки и сердечки, комментирует: «Как мило!», «Обнимашки», «Вы большой молодец!».

• Делится простыми житейскими радостями: фото пирога, урожая с грядки, детей и котиков.