Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Информация от издательства
Предисловие
Введение
Часть I. Устойчивое развитие
Модель 1. Теория заинтересованных лиц: Эдвард Фриман (1984)
Модель 2. Семь уровней устойчивого развития: Ричард Барретт (1998)
Модель 3. Семь склонов «горы устойчивого развития»: Рэй Андерсон (1999)
Модель 4. Основание пирамиды: Коимбатур Прахалад (2002)
Модель 5. От колыбели до колыбели: Уильям Макдонах и Майкл Браунгарт (2002)
Модель 6. Принципы создания ценности при устойчивом развитии: Стюарт Харт и Марк Мильштейн (2003)
Модель 7. Устойчивое развитие при множестве заинтересованных лиц: Фонс Тромпенаарс и Петер Воллиамс (2010)
Размышления об устойчивом развитии
Часть II. Инновации и предпринимательство
Модель 8. Поток: Михай Чиксентмихайи (1975)
Модель 9. Теория адаптации – инновации: Майкл Киртон (1976)
Модель 10. Процесс предпринимательства: Джеффри Тиммонс (1989)
Модель 11. Подрывные инновации: Клейтон Кристенсен (1995)
Модель 12. Серьезная игра: Майкл Шраге (1999)
Модель 13. Открытые инновации: Генри Чесбро (2003)
Модель 14. Обратные инновации: Виджей Говиндараджан (2009)
Размышления об инновациях и предпринимательстве
Часть III. Стратегия и позиционирование
Модель 15. Матрица позиционирования товара на рынке: Игорь Ансофф (1957)
Модель 16. 3C (3К: компания, клиенты, конкуренция): Кеничи Омае (1975)
Модель 17. Создание стратегии: Генри Минцберг (1978)
Модель 18. Анализ «пяти сил»: Майкл Портер (1979)
Модель 19. 7S (7С): Томас Питерс, Роберт Уотерман, Жюльен Филипс (1980)
Модель 20. Ключевые компетенции: Гэри Хэмел и Коимбатур Прахалад (1990)
Модель 21. Капитал бренда: Дэвид Аакер (1991)
Модель 22. Ценностные дисциплины: Майкл Трейси и Фред Вирсема (1993)
Модель 23. Стратегия «голубого океана»: Чан Ким и Рене Моборн (2005)
Размышления о стратегии и позиционировании
Часть IV. Разнообразие культур
Модель 24. MBTI (опросник Майерс – Бриггс): Изабель Бриггс Майерс и Кэтрин Кук Бриггс (1962)
Модель 25. Корпоративная культура: Чарльз Хэнди и Роберт Гаррисон (1976)
Модель 26. Культурные параметры Хофстеде: Герт Хофстеде (1980)
Модель 27. Командные роли: Мередит Белбин (1981)
Модель 28. Конкурирующие ценности: Роберт Куинн и Ким Камерон (1981)
Модель 29. Три уровня организационной культуры: Эдгар Шейн (1985)
Модель 30. DMIS (модель развития межкультурной чувствительности): Милтон Беннетт (1986)
Модель 31. Спиральная динамика: Дон Бек и Крис Коуон (1996)
Модель 32. Семь параметров культуры: Фонс Тромпенаарс и Чарльз Хампден-Тернер (1993)
Модель 33. Цветовая теория изменений: Леон де Калюве и Ханс Вермак (2006)
Размышления о разнообразии культур
Часть V. Клиенты
Модель 34. RVS (методика изучения ценностных ориентаций): Милтон Рокич (1973)
Модель 35. Поведение потребителей, Джон Говард и Ягдиш Шет (1969)
Модель 36. 3R (retail, reputation, relationship) – розничные продажи, репутация, отношения: Корстиан Маринус Сторм (1987)
Модель 37. Стратегия закупок: Питер Кралич (1983)
Модель 38. Общее воспринимаемое качество: Кристиан Грёнрос (1984)
Модель 39. Удовлетворенность потребителей: Нориаки Кано (1984)
Модель 40. ELM (вероятность сознательной обработки информации): Ричард Петти и Джон Качиоппо (1986)
Модель 41. Цепочка «услуги – прибыль»: Джеймс Хескетт, Томас Джонс, Гэри Лавмен, Эрл Сассер и Леонард Шлезингер (1994)
Модель 42. Лояльность потребителей: Томас Джонс и Эрл Сассер (1995)
Модель 43. Шесть этапов социальной трансформации бизнеса: Чарлин Ли и Брайан Солис (2013)
Размышления о клиентах
Часть VI. Управление человеческими ресурсами
Модель 44. Участие работников в прибыли: Джозеф Скэнлон (1948)
Модель 45. Двухфакторная теория мотивации: Фредерик Херцберг (1959)
Модель 46. Теория Х и теория Y: Дуглас Макгрегор (1960)
Модель 47. Организационное развитие компании: Ларри Грейнер (1972)
Модель 48. AMO (способности, мотивация, возможности): Томас Бейли (1993)
Модель 49. Социальные роли в управлении человеческими ресурсами: Дэвид Ульрих (1997)
Модель 50. Фабрика счастья: Мориц Брюэль и Клеменс Колсон (1998)
Модель 51. Контекстуальная теория управления человеческими ресурсами: Яаап Паов (2004)
Модель 52. Компетентностный подход в трудоустройстве: Клаудия ван дер Хейде и Беатрис ван дер Хейден (2006)
Размышления об управлении человеческими ресурсами
Часть VII. Бенчмаркинг и результаты
Модель 53. Управление по целям: Питер Друкер (1954)
Модель 54. Матрица BCG: Брюс Хендерсон (1968)
Модель 55. Матрица GE – McKinsey: компании General Electric и McKinsey Consulting (1971)
Модель 56. Цепочка создания ценности: Майкл Портер (1985)
Модель 57. Идентичность и имидж компании: Клаус Биркигт и Маринус Штадлер (1986)
Модель 58. Управление бизнес-процессами: Майкл Хаммер (1990)
Модель 59. Система сбалансированных показателей: Роберт Каплан и Дэвид Нортон (1992)
Модель 60. Пирамида ROI в социальных сетях: Джеремайя Оуянг (2010)
Размышления о бенчмаркинге и результатах
Часть VIII. Лидерство и коммуникации
Модель 61. Менеджерская решетка: Роберт Блейк и Джейн Мутон (1964)
Модель 62. Ситуационное лидерство: Пол Херси и Кеннет Бланшар (1969)
Модель 63. Лидерство как служение: Роберт Гринлиф (1970)
Модель 64. Восемь этапов изменений: Джон Коттер (1995)
Модель 65. Теория ситуационной кризисной коммуникации: Тимоти Кумбс (1995)
Модель 66. Лидерство пятого уровня: Джим Коллинз (2001)
Модель 67. Cynefin: Дэвид Сноуден и Мэри Бун (2007)
Модель 68. Коммуникация и вовлеченность сотрудников: Мэри Уэлч (2011)
Размышления о лидерстве и коммуникациях
Часть IX. Модели для практического применения
Модель 69. Этос, пафос, логос: Аристотель (350 год до н. э.)
Модель 70. AIDA: Элиас Сент-Эльмо Льюис (1898)
Модель 71. «Дюпон»: Фрэнк Дональдсон Браун (1914)
Модель 72. Непрерывное улучшение: Эдвардс Деминг (1948)
Модель 73. Мозговой штурм: Алекс Осборн (1953)
Модель 74. «Роза Лири» (диагностика межличностных отношений): Тимоти Лири (1957)
Модель 75. Бисоциация: Артур Кёстлер (1964)
Модель 76. Командная динамика: Брюс Такман (1965)
Модель 77. 360 градусов: Эдвард Лоулер (1967)
Модель 78. Латеральное мышление: Эдвард де Боно (1967)
Модель 79. Осознанная компетентность: Льюис Робинсон (1974)
Модель 80. Матрица FCB: Ричард Вон (1980)
Модель 81. SWOT-анализ: Хайнц Вайрих (1982)
Модель 82. Анализ «цели – средства»: Джонатан Гатмен (1982)
Модель 83. Стили обучения: Дэвид Колб (1984)
Модель 84. Шесть принципов убеждения: Роберт Чалдини (1984)
Модель 85. Scrum: Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака (1986)
Модель 86. Семь навыков высокоэффективных людей: Стивен Кови (1989)
Модель 87. Сравнительный анализ (бенчмаркинг): Роберт Кэмп (1989)
Модель 88. Деловое совершенство EFQM: Европейский фонд по управлению качеством (1991)
Модель 89. Стратегический диалог: Мэтью де Ваан, Стивен тен Хейв, Вутер тен Хейв (1996)
Модель 90. Стратегическое кадровое планирование: Джерард Эверс и Корнелис Верховен (1999)
Модель 91. MBI (Mapping, Bridging, Integrating): Джозеф Ди Стефано и Марта Мацневски (2000)
Модель 92. «Желтая коробка»: Марк Рейсон (2002)
Модель 93. Элементы разработки сайтов: Джесси Гарретт (2002)
Модель 94. Гейм-дизайн MDA (механика – динамика – эстетика): Робин Хуник, Марк Лебланш, Роберт Зубек (2004)
Модель 95. «Холст» бизнес-модели: Александр Остервальдер (2008)
Модель 96. Дорожная карта устойчивого развития: Рэм Нидумолу, Коимбатур Прахалад, Мадхаван Рангасвами (2009)
Модель 97. Баланс информационной открытости: Пит Куберг и Эди Коэн (2009)
Модель 98. Цветовая модель лидерства: Ян Моен и Пол Ансемс (2009)
Модель 99. «Синяя экономика»: Гюнтер Паули (2010)
Модель 100. Восемь путей изменения корпоративной культуры: Джаап Бунстра (2013)
Размышления о моделях для практического применения
Заключение
Благодарности
Об авторах
Список литературы
Список литературы, использованной для визуализации моделей
Эту книгу хорошо дополняют:
В прошлом начинающие менеджеры чаще всего осваивали профессию в течение многих лет методом проб и ошибок. Если у них не было возможности переходить с одной должности на другую или менять круг обязанностей, то их опыт зачастую был очень ограниченным. Сегодняшние студенты и руководители могут воспользоваться результатами многочисленных исследований, лежащих в основе разнообразных теорий менеджмента. Эти теории помогают объяснить и понять важнейшие его элементы. Изучение теорий позволяет людям быстрее развиться в профессионалов в сфере менеджмента и бизнеса. Однако результаты этих исследований обычно публикуются в академических научных журналах и, несмотря на веские обоснования, не сразу начинают применяться на практике.
Авторы этой книги обратились к кладовой накопленных идей, чтобы собрать в одном месте максимально полную коллекцию самых важных и функциональных моделей. В совокупности они охватывают главные аспекты менеджмента, которые присутствуют во многих организациях, и, таким образом, позволяют понять основы процесса всем желающим сделать карьеру в разных сферах и направлениях бизнеса. Каждая модель описывается и обсуждается в контексте тематической области, для которой она предназначена.
.....
Как нужно формулировать дилемму? Во-первых, опишите ее, используя следующие выражения: «С одной стороны… но, с другой стороны…» Во-вторых, опишите положительные элементы обеих сторон этой дилеммы (например, индивидуальное против группового, объективное против субъективного, логическое против творческого, аналитическое против интуитивного, формальное против неформального, правила против исключений и так далее).
В общем, большинство менеджеров и иже с ними боятся дилемм, потому что их труднее разрешить, чем проблемы, на которые можно четко ответить «да» или «нет». В дилеммах обе стороны вопроса вызывают уважение и кажутся достойными, поэтому здесь нужны более изощренные и инновационные решения. Это, в свою очередь, требует лучшего понимания ценностей, на которых основаны разные модели бизнеса, а также контекста, в котором они используются, – и проявлять к ним больше внимания.
.....