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© Gabriel Jaime Soto Jaramillo, Nora Elena Restrepo Duque

Reservados todos los derechos.

Prohibida la reproducción total o parcial de este libro por cualquier medio, sin permiso escrito de los autores.

Primera edición: mayo de 2008

Reimpresión con la Universidad Eafit: agosto de 2017

Reimpresión con Estrategia en ventas: marzo 2018

Segunda edición: febrero de 2020

Editora: Luz Ofelia Jaramillo Arboleda

Diseño y diagramación: Editorial Artes y Letras S.A.S.

Imagen de carátula: Editorial Artes y Letras S.A.S.

Impreso por Editorial Artes y Letras S.A.S.

ISBN: 978-958-48-8552-4

Diseño epub:

Hipertexto – Netizen Digital Solutions

Entrenamiento para vendedores

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