Читать книгу Менеджмент - Галина Казначевская - Страница 10

Любой руководитель в своей управленческой деятельности использует целый арсенал всевозможных методов.

Слово «метод» греческого происхождения и имеет два значения: 1) способ исследования, путь научного познания и установления истины; 2) прием, способ и образ действия.

Под методами менеджмента понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Все методы менеджмента можно условно разделить на четыре группы:

1) организационно-административные;

2) экономические;

3) социальные;

4) психологические.

К организационно-административным методам относятся: прямое административное указание, дисциплина, нормы, взыскания, поощрения, базирующиеся на отношениях власти и подчинения. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры, прав и обязанностей, наличие положения о подразделениях организации, трудовую дисциплину, компетентность руководителей и специалистов. Любой руководитель использует те методы, в соответствии с которыми осуществляется функция организации деятельности. Именно они обеспечивают порядок, который является необходимым условием совместной деятельности сотрудников организации.

На практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении этих задач. Невыполнение приказов, распоряжений (письменных или устных) влечет за собой определенное взыскание (наказание).

В России еще нередки случаи безответственности и безнаказанности руководителей и исполнителей. В деле оздоровления российской экономики свою роль должны сыграть наряду с другими методами управления и организационно-административные.

Административные методы еще называют методами властной мотивации. Они ориентированы на прямое принуждение людей к определенному поведению и достижению заданной результативности, поощряют исполнительность. Между тем, учитывая особенности рыночной экономики и содержание современных принципов менеджмента, работников следует ориентировать на постоянный рост результативности и инициативу. Административные методы такую инициативность сковывают – в этом проявляется их ограниченный характер. Используя в своей деятельности административно-распорядительные методы, руководитель должен понимать, что подчиненные по-разному реагируют на них. Существуют три типа подчинения:

1. Вынужденное. В этом случае подчиненный чувствует свою зависимость, выполняет приказы или указания только потому, что не хочет иметь неприятностей. Подчиненным движет страх наказания, а данный вид методов воспринимается им негативно, как ограничение его свободы.

2. Пассивное. Подчинение сопровождается чувством удовлетворения от того, что подчиненному не нужно принимать самостоятельное решение, он лишь пассивно его выполняет.

3. Осознанное. Это высший тип подчинения (внутренне обоснованное), к которому нужно стремиться. В этом случае подчиненный осознает решение, согласен с ним и не испытывает чувства ограничения личной свободы, выполняя его.

В условиях рынка особую роль играют экономические методы. Они наиболее адекватны производственным отношениям рыночной экономики, так как непосредственно связаны с реализацией экономических интересов людей. Они в отличие от административных методов предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Их конкретными формами являются: хозрасчет, ценообразование, финансирование, предоставление экономической самостоятельности в распоряжении фондами, прибылью, заработной платой.

Эти методы базируются на непосредственной зависимости материальной обеспеченности человека от результатов его деятельности.

На сегодняшний день в России существует множество проблем в использовании экономических методов. Как правило, преобладают материальные поощрения и штрафные санкции. Но материальное стимулирование в виде премий не всегда бывает адекватным (соответствует личному вкладу работника), так как фонды ограничены в средствах, и распределение премий часто происходит согласно окладу. Сегодня отсутствует научная и апробированная методика определения стимулов в зависимости от характера, объемов, сложности труда работников, а также сопоставления стимулов работников различных категорий. Денежные штрафные санкции в виде снижения премий часто не охватывают важнейших кадровых аспектов, которые оказывают непосредственное влияние на результаты труда. Имеются в виду ухудшение психологического климата в коллективе, низкий уровень профессионализма, непродуманные кадровые перемещения.