Читать книгу Менеджмент - Галина Казначевская - Страница 6

Знакомясь с понятием «менеджмент», мы выяснили, что оно трактуется широко и многообразно:

• как процесс управления хозяйственной деятельностью организации;

• как процесс управления производством товаров и услуг;

• как функции управления организацией (целеполагание, планирование, организация, координирование, учет, контроль, анализ);

• подразумевает персонал (аппарат) управления организацией.

Таким образом, менеджмент – это комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности, который разворачивается в разных аспектах:

• техническом (управление операциями в организации);

• социальном (управление трудовыми операциями);

• рыночном (управление маркетингом);

• информационном (управление коммуникациями).

В настоящее время в научный оборот входит термин «стратегический, глобальный менеджмент», обозначающий процессы управления в транснациональных корпорациях; интенсивно развиваются инновационный, экологический и антикризисный менеджмент.

Управление предпринимательской фирмой предполагает разграничение функциональных видов менеджмента.

Каждый из обозначенных видов менеджмента имеет свое содержание. Дадим краткую характеристику функциональным видам менеджмента.

1.4.1. Управление производством [3]

Управление производством – это управление объектами или процессами, которые производят товары или предоставляют услуги.

Управление производством и услугами является ключевой функцией общего процесса управления. Оно обеспечивает согласованность между операциями (процессами) и осуществляет планирование, координацию, контроль процесса преобразования ресурсов организации в конечный продукт.

В российских условиях перед управлением производством стоят следующие задачи:

• оптимальная организация производственных процессов;

• выбор для производства максимально востребованной на рынке продукции;

• внедрение инноваций;

• жесткий контроль качества.

При принятии управленческих решений необходимо учитывать, что ключевыми факторами спроса на товары и услуги являются качество, надежность, цена товара, скорость и надежность поставки.

Управление производством осуществляется на основе плана изготовления продукции на период.

1.4.2. Управление финансами (финансовый менеджмент) [4]

Управление финансами – это управление финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли. Цель – получение финансовых средств и эффективное их использование – может быть достигнута за счет эффективного финансового менеджмента и финансового планирования (бюджетирования). Финансовое планирование предполагает разработку финансового плана, который включает в себя:

• план доходов и расходов;

• расчет точки безубыточности;

• прогноз движения наличности.

Задача плана доходов и расходов – показать, как будет формироваться и изменяться прибыль. Используя план, можно установить, приносит ли фирме прибыль тот или иной товар, спрогнозировать ее финансовое положение на заданный период.

Безубыточность бизнеса – это уровень производства или реализации, при котором финансовые поступления от продажи товаров (услуг) равняются издержкам, понесенным предприятием при производстве и реализации.

Точка безубыточности – это минимальный объем сбыта, при котором нет ни убытка, ни прибыли. Уровень безубыточности – величина подвижная, она зависит от изменения цены изделия и затрат на его изготовление. Для повышения уровня безубыточности необходимо интенсифицировать потребление ресурсов, жестко регламентировать затраты на производство, использование в производстве новой технологии и техники, улучшать и модернизировать производимые товары.

Важным вопросом управления финансами является планирование и управление движением наличности, сущность которого состоит в том, чтобы предвидеть возможный недостаток денежных средств и своевременно принять меры.

Для успешного ведения бизнеса большое значение имеет анализ финансового состояния фирмы. Он включает анализ рентабельности, финансовой устойчивости, скорости оборота капитала, окупаемости вложенных средств.

Финансовая устойчивость предполагает, что организация:

• может погасить все текущие долги после получения денег от покупателей и заказчиков;

• в состоянии погасить будущие обязательства на основе ожидаемого дохода из вырученных средств;

• имеет достаточные средства для вложения в основной капитал;

• имеет средства для покрытия непредвиденных расходов.

Современные требования к менеджменту ставят организации перед необходимостью раскрывать информацию о себе для потенциальных инвесторов, акционеров. Инвесторов интересуют результаты финансовой и операционной деятельности, прогнозируемые факторы риска, сведения об инвестициях в другие компании.

1.4.3. Менеджмент персонала

Менеджмент персонала – это целенаправленная деятельность руководства фирмы, включающая разработку кадровой политики и решений по управлению персоналом. Человеческий фактор менеджмента наиболее ярко проявляется в проблеме управления персоналом.

Сущность управления человеческими ресурсами состоит в том, что люди рассматриваются как достояние компании, которое добыто в конкурентной борьбе и которое нужно развивать и укреплять наравне с другими ресурсами для достижения стратегических целей компании.

Система работы с персоналом во всем комплексе своих характеристик направлена на формирование особых качеств человека и его деятельности в организации, на побуждение работников к действию с целью достижения результатов.

От качества решений в системе подбора, обучения, формирования работоспособных групп, оценки результатов работы персонала, мотивации, материального поощрения работников во многом зависят экономические результаты деятельности любой организации.

В любой фирме, даже самой маленькой, есть бухгалтер, секретарь, различные специалисты. Поэтому формированию коллектива необходимо уделить немало внимания, причем штат сотрудников должен представлять собой не просто набор необходимых для работы специалистов, а команду, слаженный коллектив. Работа в этом направлении включает в себя:

• оценку потребностей и определение критериев подбора кадров;

• подбор кадров и прием на работу;

• обучение персонала;

• руководство и оценку качества работы персонала.

Коносукэ Мацусита – глава одноименной компании и теоретик менеджмента говорил следующее: «Matsushita Electric производит людей, а заодно и электротовары».

Современная наука широко разрабатывает понятие «человеческий капитал», который и определяет успех экономической деятельности и составляет основное богатство современного общества. По оценкам специалистов, в общем богатстве США до 50 % приходится на человеческий капитал.

Главную роль в формировании человеческого капитала играет менеджмент персонала (разумеется, если его принципами являются сознательность, последовательность и целенаправленность).

1.4.4. Логистика [5]

В Древнем Риме логистика обозначала правило распределения продовольствия. Сегодня логистика – это наука о планировании, контроле, управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя. Промышленная логистика обеспечивает производство нужного товара в нужное время при минимальных издержках. Цель управления логистикой – обеспечить выпуск продукции в соответствии с производственным заказом по качеству и времени. При управлении логистикой менеджеры осуществляют управление и контроль точности и срока поставки, готовности к поставке, гибкости предприятия, качества поставки, логистического цикла. Поясним эти термины:

1) точность и срок поставки – соблюдение поставщиком согласованных сроков поставки сырья и материалов;

2) готовность к поставке – способность поставщика выполнить заявку в согласованное время;

3) гибкость предприятия – готовность оперативно выполнить вносимые клиентом изменения в ранее оформленный заказ;

4) качество поставки – доля заказов, выполненных без нарушения согласованных требований заказчика;

5) логистический цикл – интервал между оформлением заказа и поставкой продукции.

Объектом управления в логистике являются материальные объекты (сырье, материалы, топливо, энергия, полуфабрикаты).

По этапам производственно-сбытового процесса различают логистику снабжения, производства, транспортную, складскую.

Логистика снабжения обеспечивает оформление, учет и передачу заказа для заказа материалов. При этом решаются задачи уменьшения средств в запасах, минимизирования расходов на доставку, обеспечения своевременности доставки.

Основными параметрами логистики производства являются:

• время процесса производства (от поступления заказа до вручения готовой продукции покупателю);

• время изготовления продукции (от поступления материалов в производство до передачи готовой продукции на склад).

Итак, рассмотрев различные функциональные виды менеджмента, отметим, что важнейшей функцией управления является интеграция, объединение всех сторон и аспектов деятельности организации и всех ее участников в единое целое.

3

Ганин Д.В., Коломиец ТД., Потапова О.Н., Рубин Ю.Б. Основы бизнеса: учеб. пособие. 3-е изд. М.: МЭСИ, 2002. С. 306.

4

Ганин Д.В., Коломиец Т.Д., Потапова О.Н., Рубин Ю.Б. Указ. соч. С. 301.

5

Ганин Д.В., Коломиец ТД., Потапова О.Н., Рубин Ю.Б. Основы бизнеса: учеб. пособие. 3-е изд. М.: МЭСИ, 2002. С. 305.