Читать книгу Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише - Гари Шапиро - Страница 10

Подростком я был бы в шоке от новости, что в 2018 году 95 процентов[16] подростков в США будут иметь смартфон или доступ к нему, о чем сообщали исследования центра Пью. Не забывайте, я вырос с общим черным дисковым телефоном!

Сотовые телефоны были изобретены в 1970-х годах, но впервые «современный» мобильный телефон был показан в классическом фильме «Смертельное оружие», вышедшим на экраны в 1987 году. На сайте IMDB в интересных фактах о фильме указано, что это был портативный телефон фирмы RadioShack, модель 17–1003: сержант Мердок держал телефонную трубку (в комплекте с проводом) в одной руке и здоровую электронную часть с тяжелой батареей в другой, что осложняло работу оперативных полицейских[17]. А в одном из самых напряженных моментов экранизации произведения Тома Клэнси «Игры патриотов» 1992 года на экране появилась немного менее старая техника: Джек Райан (сыгранный Харрисоном Фордом) после того, как он выжил в битве у военно-морской академии, отчаянно пытается позвонить своей жене (глазному хирургу!), но слышит лишь короткие гудки. Он наконец дозванивается до нее и успевает предупредить, что она в неминуемой опасности, однако уже слишком поздно, чтобы предотвратить ужасную автомобильную аварию[18]. Оба они используют так называемые автомобильные телефоны.

Размером с кирпич, подключенные проводом к машине – для нынешних подростков эти автомобильные телефоны, вероятно, выглядят такими же древними, как и дисковые. И все же эти постепенные, итеративные технологические достижения были предвестником прорыва в умных мобильных технологиях, которые мы сегодня принимаем как должное. Появление этих громоздких устройств в блокбастерах было первым знаком «сейсмического сдвига» не только в технологиях, но и в нашем отношении к ним.

Люди, рожденные между 1995 и 2012 годами, поколение I, или GenIs, полностью выросли в эпоху Интернета. Они не помнят мира без смартфонов – или как минимум без мобильников – и не могут представить, каково это, не иметь их под рукой 24/7.

GenIs часами зависают в поисковике, чатятся, переписываются, постят и свайпят. Многие кодят, другие являются геймерами или смотрят eGamers. Некоторые здорово рискуют и могут заниматься секстингом, кибербуллингом, троллингом и другими нехорошими онлайн-вещами, заканчивающимися на -инг. У кого-то разговоры полностью состоят из эмоджи. Поколение I использует социальные сети, такие как Instagram, Snap, WhatsApp и Twitter, когда им нужно найти информацию или поделиться ею. Всего за несколько лет мы создали целый новый лексикон, просто чтобы обозначить то, как люди взаимодействуют с технологиями. Мы также создали новые категории для диагностики злоупотребления техникой. В 2018 году Всемирная организация здравоохранения добавила[19] игровое расстройство (речь идет о видеоиграх) в свой полный перечень классификации болезней.

Повсеместное распространение мобильных телефонов имеет для GenIs очевидные преимущества: они без труда вызовут помощь в случае чрезвычайных ситуаций. Они могут связываться с людьми по всему миру, которых они, возможно, никогда не увидят «в реале», как говорят эти дети. А родители могут контролировать онлайн-активность своих чад и отслеживать их местоположение. С другой стороны, наличие неограниченного доступа к информации означает, что молодежь будет сталкиваться с контентом, который – чему родители были бы только рады – следует обходить стороной. Возможность мгновенно связаться с другими людьми искушает потратить время на постоянные переписки или проверку социальных сетей, вместо того чтобы использовать его с толком. Когда бóльшая часть жизни происходит в виртуальной реальности, подростки скорее будут тратить драгоценное время, уставившись в экран, предпочитая его реальному, окружающему их миру со всеми пятью чувствами.

Если вы – родитель, то, вероятно, у вас был неприятный опыт борьбы с зависимостью вашего ребенка от телефона. Уверен, вы потерпели фиаско. Периодическое молчание, ворчание, односложные ответы и быстро набирающие текст пальцы – все это явные признаки, что он или она – хотите верьте, хотите нет – нашли что-то более интересное и занятное, чем вы. Зачастую вы даже близко не равный соперник.

Психолог и исследователь Жан Твенге провела анализ и пришла к выводу, что большинство зафиксированных поколенческих изменений в Америке начиная с 1930-х годов «появлялись постепенно и непрерывно», тогда как последние нововведения оказались весьма существенными, а произошедшие перемены – разительными. Как она отметила в статье, опубликованной в The Atlantic[20], «изменения различались не просто по степени, а по виду… Их ежедневный опыт радикально отличается от опыта поколения, достигшего зрелости всего несколькими годами раньше».

Примерно в 2012 году Твенге заметила нечто удивительное в ее исследовании подросткового поведения и эмоций: нынешние молодые люди реже встречаются. Они меньше играют в спортивные игры на улице и, к сожалению, более склонны к суициду. Они проводят меньше времени за личными разговорами со своими семьями и друзьями и больше времени проводят в одиночестве, взаимодействуя только с экраном своего смартфона. Согласно Твенге, эта тенденция совпала с моментом, когда более 50 процентов американцев стали обладателями этих гаджетов.

Обусловлены ли эти значительные поведенческие изменения исключительно технологиями? Это трудно доказать в наш век школьных нападений, терроризма и политических раздоров. Технология определенно является фактором, но тенденция неоспоримо существует среди самых различных подростков, из разных географических, социоэкономических и этнических групп. «Там, где есть сотовые вышки, – говорит Твенге, – есть подростки, живущие своими жизнями в своих телефонах»[21].

Прежде чем начать заламывать руки, переживая о влиянии технологий на следующее поколение, нам стоит честно взглянуть на то, какой пример мы сами подаем своими технологическими привычками. Одна девочка-подросток из опубликованной в The Atlantic статьи Твенге сказала о своем поколении: «Я думаю, что нам больше нравятся наши телефоны, нежели реальные люди»[22]. А что об остальных из нас? Используем ли мы технологии креативно и активно или же мы пассивно и праздно даем им использовать нас самих? Тратим ли мы свое время с умом или же позволяем технологиям «засосать» нас, пока жизнь проходит мимо?

Большинство взрослых не являются цифровыми аборигенами. Связь где угодно/когда угодно и преимущества с трудностями, которые она за собой влечет, являются для нас чем-то относительно новым. Правда в том, что многие из нас не сумели установить действенные границы и отвлекаются так же, как и наши дети. Чтобы стать примерами для подражания, которых заслуживают наши дети, мы должны создать здоровую домашнюю культуру, в которую входит и то, как и когда мы пользуемся техникой.

Это означает, что общение и отношения должны стать главным приоритетом. На практике от семьи к семье это будет разниться. Некоторые могут посчитать полезным создание в своем доме или в машине зоны, свободной от техники, где ни телефоны, ни планшеты, ни ноутбуки не будут разрешены к использованию. Вместо этого семья может играть в карточные игры или слушать аудиокниги. Другие могут применять приложения для родительского контроля, чтобы устанавливать ограничения по времени, проводимому за экраном. Какие бы правила или границы вы ни создали, цель одна и та же: воссоединиться с людьми, которые вам дороги, отсоединившись от девайсов.

Но мы как взрослые также сталкиваемся с ростом изоляции и угасанием чувства понимания. Американские политические лидеры увязли в борьбе друг с другом, выбирая, какая партия будет иметь приоритет в управлении страной. Они так сильно различаются, что не могут согласиться даже насчет фактов. И каждая сторона верит, что СМИ искажают правду для продвижения именно своих политических интересов.

Нашей уверенности в Американской мечте, нашей общей преданности основополагающим ценностям и нашей вере в то, что наша нация может и должна быть моральным лидером для всего мира, угрожают как изнутри, так и снаружи Соединенных Штатов. Для многих из нас, выросших в прошлом веке, жизнь похожа на шаг за шагом происходящее разрушение того, во что мы верили и что считали очевидным. Неудивительно, что наши дети ведут себя не так, как мы в их возрасте.

Я не виню технологии за эти изменения. В конце концов, корреляция и причинно-следственная связь – это разные вещи. Тот факт, что дети отказываются от символа свободы моего поколения – машины и водительских прав, – легко объясним технологиями. Смартфоны сейчас предоставляют самостоятельность и связь со сверстниками. А автомобильные сервисы типа Lyft и Uber предоставляют средство для физической свободы и независимости.

Но мы должны ясно видеть то, как технологии отвлекают нас от человеческого опыта, наряду с тем, как они его расширяют. К лучшему или к худшему, технологии дали возможность единомышленникам найти друг друга и перейти на электронный трайбализм[23]. И в этом плане технологии разделяют нас как минимум так же сильно, как и объединяют. Мы должны честно признать эти реальные различия, чтобы строить планы на будущее.