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In den letzten Jahren wurden einige in die Jahre gekommene kommunale Schwimmbäder geschlossen. Manche Schließung konnte aber auch durch Änderung der Rechtsform, privates Engagement und Bürgerprotest ver-hindert werden. Mancherorts herrscht noch Unsicherheit über die Zukunft des öffentlichen Bades. Um auch in Zukunft erfolgreich bestehen zu kön-nen, ist eine flexible Anpassung an die Anforderungen des Marktes erforder-lich.

Ein kommunales Bad hat sich – wie je-des andere Wirtschaftsunternehmen auch – an den Vorstellungen, Bedürf-nissen und Wünschen der Kunden zu orientieren. Denn ein marktorientiertes Angebot und ein außergewöhnliches Servicekonzept nützt wenig, wenn die-ses nicht erfolgreich „an den Mann/Frau“ gebracht wird.

Vorwort des Verfassers

Hier kommt dem Marketing und insbe-sondere der Öffentlichkeitsarbeit eine Wichtige Funktion zu. Leider verfügt nicht jedes Bad über einen (ausrei-chenden) Marketingetat und nicht in allen Bädern können sich die Betriebs-leiter von Marketing- und Medienfach-leuten bei dieser Arbeit unterstützen lassen.

Diese Lücke soll mit Hilfe von diesem Buch geschlossen werden.

Ihr Günter Ronz

Vorwort des Verfassers