Читать книгу Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - И. Н. Андреева - Страница 11

«Третий столб» в анекдоте, который вы сейчас прочтете, отражает мечты личности с истероидным расстройством.

Разговаривают три телефонных столба. Первый говорит: «А вот мне обещали, что я буду носителем важной информации».Второй: «А мне врали, что я буду произведением искусства, которым будут восхищаться люди».

Третий молчит. Первые два столба спрашивают: «Ну а ты кем должен был стать?» Тот угрюмо: «Начальником… Я хотел ничего не делать, привлекать к себе внимание, стоять в центре обозрения и быть ведущим в своей области…».

Наиболее точно определить данный тип личности можно одним словом: «театральный». Самое важное для таких людей – находиться в центре внимания. Для этого они постоянно используют свою внешность, вызывающее или провокационное поведение, демонстрируют излишнюю драматизацию и преувеличенное выражение эмоций. Многие из истериков имеют музыкальные и сценические таланты. Повышенного внимания такие люди могут добиваться своим обаянием, дружелюбием и коммуникабельностью, а когда нужно – прибегая к истерическому поведению.

Э. Фромм характеризует истерическую личность как личность с рыночной ориентацией, которая стремится к саморекламе. В сферах деятельности, где быть в центре внимания – производственная необходимость (например, в сферах обслуживания, образования, а также маркетинга, рекламы, продаж), истерические личности часто добиваются большого успеха. Однако следует иметь в виду, что под внешним дружелюбием и общительностью истерика скрывается поверхностный, неискренний и капризный человек.

Не все люди с истерическим расстройством одинаковы. Так, истерик-миротворец характеризуется желанием успокаивать других, искать их одобрения и доказывать другим, что они достойные люди. Буйный истерик известен склонностью к крайним эмоциональным состояниям и периодам импульсивного притворства, которые чередуются с периодами депрессии, уныния и плохого настроения. Лицемерного истерика характеризует внешняя маска дружелюбия и общительности, за которой скрывается его ненадежность, уныние и частые обиды. «Театральные» истерики известны своим обаянием и драматичным, жаждущим внимания поведением, они очень изменчивы и могут предугадывать, чего окружающие ожидают от них. Инфантильный истерик по-детски надувает губы, настырен в своих требованиях, он боится быть отвергнутым и брошенным. Оживленный истерик известен энергичностью, легкомысленным обаянием, импульсивностью и оптимистичным мировоззрением.

Потребность быть в центре внимания роднит истерика с нарциссом. Однако нарцисс требует внимания с ощущением, что это внимание ему обязаны уделять. Истерик же чувствует, что при всем старании привлечь внимание его никогда по-настоящему не оценят, он никогда не сможет завоевать одобрения других. Когда все идет не слишком удачно, истерики могут впадать в депрессию, прибегать к суицидальным угрозам или попыткам самоубийства.

Отсутствие у истерика эмоционального контроля делает его плохой кандидатурой на большинство руководящих должностей. Однако часто благодаря своей коммуникабельности, уверенному личному стилю истерики могут показать себя в качестве подходящих кандидатов на руководящие позиции.

Истеричный начальник довольно капризен, его неустойчивое эмоциональное состояние часто приводит к импульсивным поступкам: вот он только что кричал на вас, а через минуту уже хвалит ваш новый костюм. Такой руководитель обычно полон идей и вариантов решения проблемы, однако не нужно ожидать, что именно он будет их реализовывать. Если ваш руководитель – истерик, нужно быть готовым к тому, что у вас будет много черной работы, в то время как он будет порхать по офису и развлекать присутствующих. Если же дела идут плохо, начальник с истероидным расстройством начинает работать «всерьез»: чтобы навести порядок, увольняет своих сотрудников.

Для того чтобы хорошо ладить с таким типом руководителя, вам потребуется большое терпение. Если вы более компетентны, чем ваш босс, будьте готовы к тому, что именно ему будут доставаться все лавры от выполненной работы. Истерик делает лучше всего одну вещь: рекламирует самого себя. Вы никогда не почувствуете, что вас по-настоящему ценят. Неудивительно: главный герой больше интересуется собой, чем признанием второстепенных персонажей.

Вам придется принять тот факт, что в любой момент вы можете стать героем или козлом отпущения – в зависимости от настроения вашего истеричного начальника. Если у него плохое настроение, лучше не попадаться ему на глаза. Хорошая новость заключается в том, что ваши ошибки не будут слишком долго оставаться в фокусе его внимания, потому что истерик обычно быстро перепрыгивает от одной ситуации (проблемы) к другой.

Работать с сотрудником-истериком так же утомительно, как работать на него. Истерик обладает способностью распространять свое плохое настроение на других. У него слабо развито ощущение границ, поэтому истерик часто приносит свои социальные и семейные проблемы на работу, донимая коллег бесконечными жалобами. Когда речь идет об удовлетворении их потребностей, такие люди напоминают «бездонные ямы». Попав в орбиту влияния личности с истероидным расстройством, вы примете на себя роль прощающего или дающего, а затем может возникнуть искушение в ней остаться. Это особенно справедливо, если ваш коллега – противоположного пола.

Единственное удовольствие, которое вы можете получить от работы с таким сотрудником, – это наслаждение от шоу. Занимательных рассказов и артистических способностей истерику не занимать. Однако не ожидайте, что такой человек будет делать много реальной работы или выручит вас в трудной ситуации. Установите границы: ведите себя вежливо, но твердо; не выполняйте работу за истерика и не отвлекайтесь от собственной деятельности для того, чтобы слушать его жалобы.

У большинства истериков всегда наготове рассказ об «ужасном невезении». Лучше всего не вникать в их кризисы и требования особого внимания или одобрения, поскольку кризис у них – вещь перманентная.

Как уже говорилось, истерики хорошо работают в такой обстановке, которая дает им возможность гибкости и позволяет выразить свои творческие способности. Такие сотрудники плохо проявляют себя в ситуациях, которые требуют самодисциплины, если только с ними или на них не работает добросовестный сотрудник. Такой сотрудник помогает истерику организовать рутинные мелочи жизни и работы.