Читать книгу Общий курс Instagram. Новые правила игры - И. Невский - Страница 8

При использовании Instagram в обычном режиме сервиса по публикации мобильных фотографий для друзей, то статистика просмотров – это количество лайков и комментариев. Да и необходимости знать, сколько и кто просмотрел фотографии, как таковой, нет. Важным является сам факт просмотра и комментирования.

Совсем другая история при использовании аккаунта Instagram для получения прибыли. Тут уж, чем обширнее и подробнее статистические данные, тем лучше.

Для коммерческого аккаунта отслеживание показателей статистики важный основополагающий процесс маркетинга. Знать, как ведёт себя целевая аудитория, реагирующая на потребляемый контент, для бизнеса очень важно. Поэтому такие показатели, как вовлечённость пользователей в информационное поле, формируемое публикуемым контентом, оценка эффективности постов, как обычных, так и рекламных, динамика роста количества подписчиков, временные показатели реакции посетителей соцсети, позволяют сформировать чёткое представление о качестве проводимой маркетинговой стратегии и оперативно вносить коррекцию в её процесс.

В Instagram работа с данными статистики организована, хоть и в минималистском стиле, но вполне удобном интерфейсе. В личном аккаунте можно узнать статистику по количеству подписчиков, количеству публикаций, количество публикаций в которых отмечен (на вкладке «отметки») аккаунт, а по нажатию собственного уникального хэштега – статистику и по нему.

В своём бизнес-аккаунте нажмите значок меню и перейдите в пункт «Статистика». Вам доступна, как общая, так и конкретизированная по каждому посту статистика вашего Instagram-профиля. Что бы просмотреть данные по определённой публикации, откройте её и зайдите в «статистику». На новом экране будут показаны охват с количеством посещений аккаунта, сколько всего лайков, комментариев, перепостов и сохранений, так же вы уведите данные по числу показов поста из различных переходов: с главной, с хештегов, с профиля, с прочих источников переходов.

Все данные из статистики для максимальной эффективности маркетинговой стратегии необходимо отслеживать в динамике. Это важно, так как Instagram – огромная живая система ежеминутно меняющая своё состояние реагируя на тенденции, тренды, и настояния толпы. И чем оперативнее вы сможете реагировать на изменения «точек притяжения внимания» вашей целевой аудитории, тем выше будет эффективность ваших публикаций и рекламных кампаний. Поэтому в Instagram для удобства экран статистики разбили на три фрейма: данных по контенту, для данных по действиям и по данным аудитории.

Данные по контенту – это статистические данные собираемый по показателям ваших публикаций постов и stories. Правильно интерпретировать полученные значения можно, если понимать что есть что в интернет-маркетинге. И главное – уяснить, чем охваты отличаются от показов.

Посты, опубликованные в ленте, можно оценить по количественном и качественном выражении через такие показатели, как: показы, охват, вовлечённость, сохранения, подписки, лайки, заходы в профиль, репостинг, sms, переходы по ссылке, звонки, электронная почта. Данные показываются, как за последнюю неделю, так и кварта, полугодие, год и два года.

Информация по показам и просмотрам stories отражается в показателях: показы, охват, прокрутка вперёд и назад, выходы, ответы, репостинг, следующая история, переходы по ссылке, неделю и декаду.

Статистика аккаунта Instagram ведёт учёт такому показателю, как «действия». В этом разделе собираются и отображаются данные по тому, что и как делали посетители Instagram, увидев ваш пост. Охват, показы, заходы в профиль и действия в нём берутся за последние семь дней по сравнению предыдущим отчётным периодом.

Раздел «аудитория» отведён под информацию о количестве фолловеров – подписчиков – подписок и отписок от аккаунта и чистый прирост подписчиков, демографические показатели, географические, возрастным и гендерные. Показывается поведение посетителей: когда и во сколько была их активность.

Существуют и сторонние сервисы предоставляющие статистику по вашему аккаунту в Instagram, но в свете «окукливания» этой соцсети в плане монетизации пользовательской массы, как долго им будет позволено существовать за счёт Instagram – неизвестно. Хотя пользоваться ими можно, если не брать в расчёт, что вся ваша информация – не ваша и сервис предоставивший вам услугу по сбору статистика – будет распоряжаться ей по своему усмотрению: никакой конфиденциальности на самом деле в интернете никогда не было и не будет.

Но если уж очень надо, то у сторонних сервисов можно воспользоваться дополнительным функционалом по отслеживанию таких метрик, как чёткий темп изменения числа подписчиков, уровень вовлечённости аудитории на определённый день или в динамике, показатель фактора take rate. Для поддержания индекса вовлечённости на максимально желаемом уровне, на сторонних онлайн-сервисах можно узнать количество ботов и фейков подписанных на ваш аккаунт, если конечно вам это необходимо для маркетинга, а не для набивания цена за услуги рекламы. Ну и с помощью сторонних сервисов можно достаточно глубоко проанализировать аккаунты конкурентов.

Статистика аккаунта Instagram – это то, без чего заниматься коммерческой деятельностью в этой социальной сети просто-напросто бессмысленно.