Читать книгу Бизнес как хобби. «Даже небо – не предел…» - Ирина Манида - Страница 5

Прежде чем мы будем рассуждать на тему брендинга, его построении в сети. Давайте определимся вообще, что же такое бренд и с чем его едят. Определение я возьму из википедии, потому что оно будет понятно для любого обывателя.

Бренд, или брэнд (англ. brand, [brænd], — клеймо) — комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя. Ментальная оболочка продукта или услуги. Бренд является абстрактным названием. Физическими составляющими (носителями) бренда является весь комплекс элементов фирменного стиля: название бренда (слово, словосочетание), логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, поддерживающая фирменный стиль оригинальная графика, набор фраз, звуки, торговая марка и прочее.

Итак, слово «бренд» (brand) обозначает имя, знак или символ, которые идентифицируют продукцию и услуги продавца. «Бренд-строительство» (brand-building) — создание бренда. Брендинг (branding) — это собственно процесс создания и развития бренда, основной способ дифференциации продуктов, инструмент продвижения товаров на рынок и создания долгосрочной связи с потребителями на основе актуальных для потребителей ценностей, заложенных в бренд. Если сказать короче, то брендинг — это комплекс последовательных мероприятий, направленных на создание целостного и востребованного потребителем имиджа продукта или услуги. Совсем коротко: брендинг — это управление брендом.

Цель брендинга — создание четкого образа бренда и четкое формирование направления коммуникаций. Брендинг включает в себя работы по исследованию рынка, позиционированию продукта, созданию имени (brand name), дескриптора, слоган, системы визуальной и вербальной идентификации (товарный знак, фирменный стиль, упаковка, специальные звуки и т.д.), использованию идентификационных и коммуникационных носителей, отражающих и транслирующих идею бренда.

То есть на пути создания своего бренда, вы можете выбрать будете ли вы существовать автономно и развиваться индивидуально, позиционировать себя, как единственного владельца бренда или выбрать пусть сотрудничества с какой-то фирмой, занимающейся плюс-минус тем же самым.

Если вы выбираете самобрендинг, вы должны четко понимать, что сразу по щелчку пальца, вы не станете узнаваемым и известным в своих узких кругах. Для выхода на большую сцену потребуется много усилий. И для того, чтобы таки выйти на мировой уровень вам придётся развиваться как личность. И даже если вы, придя на рынок, сразу обнаружите у себя много клиентов, можете потерять их в итоге, потому что будете стоять на месте. Ваши продажи могут очень сильно упасть из-за отсутствия личности. Каким бы ни был классным ваш продукт, без вашей личности он может быть бесполезным и абсолютно не пользующимся спросом. Вы должны быть интересны не только, как производитель продукта, но и как личность, как человек. Для этого нужно постоянно совершенствоваться, учиться, работать над собой.

Если вы не готовы к большим изменениям вот так сразу в вашей жизни, то можно выбрать путь совместного сотрудничества с какой-то крупной компанией. Организовать, как вариант, совместную коллекцию. И, когда ваше имя уже будет на слуху, когда вас будут воспринимать, как партнера хорошей фирмы, к вам лично уже будет сформировано доверие. После этого можно идти в свободное плавание и пробовать развиваться автономно.

Кто бы и что не говорил, а репутация в нашей жизни значит очень многое. Репутация наша, наших родителей и наших дедов. Ведь, когда мы приходим куда-то, где нас никто не знает, нас пытаются узнать по успехам наших предков. Так же будут воспринимать и наших детей. Именно сейчас, когда вы на пути становления своего дела, на пути открытия и планирования, в вашей руке кисть, который вы пишите историю для своих детей и внуков. Какой она будет – решать только вам.

На самом деле путей продвижения себя лично без компании-партнера тоже много.

Если вы читаете мой труд, то, значит, что вы есть в какой-то социальной сети и там вы меня нашли. И наверняка вы знаете, что есть личности известные, скажем в шоу-бизнесе, или политике, но наряду с этим есть и личности известные в интернете – блогеры. Они тоже пишут свою историю. Как могут. Свою собственную. Среди них есть более активные, те, кого показывают по телевизору, кто стал узнаваемым среди нашего населения, к которым сформировано доверие, кто уважаем и любим.

Что мешает вам связаться с ними и подарить им что-то из того, что вы производите? Любому человеку, даже самому знаменитому, приятно внимание и подарки. Можете связаться с наиболее симпатичным вам блогером или его представителем и отправить посылкой свой продукт. Попросить, чтобы блогер сфотографировался с ним. Или можно так же попробовать связаться с любой другой медийной личностью. Сейчас все они на расстоянии вытянутой руки от нас. Важно попытаться сделать что-то в этом направлении и вас обязательно ждёт успех. Помните поговорку «Капля камень точит!»? Так вот вода действительно точит камень. На все нужно время. Стоит только попробовать и аппетит появится во время еды.

Помимо фотографии с таким продуктом, личность можно попробовать пригласить на завтрак. Не нужно стесняться. Они такие же люди, как и вы, они тоже шли к своему успеху и отнесутся к вам с пониманием. А вдруг на следующей неделе вас ожидает завтрак с какой-нибудь Масей Шпак? Кто знает, что будет, если вы попробуете…

Когда вы четко определили нишу, продукт, который будете производить и продвигать на рынок, вам нужно посмотреть по сторонам и понять, что есть конкуренты. Как бы ни говорила ваша гордыня, что «у меня не может быть конкурентов!», они есть. И чем раньше вы это поймёте, чем раньше начнёте анализировать рынок, тем быстрее вы сдвинетесь с мертвой точки. Тем быстрее пойдёт ваше движение к вашей мечте.

Итак, если вы выбрали развитие себя в каком-то конкретном регионе, городе, без подключения интернета в этот процесс, то вам нужно промониторить весь рынок своего города или региона, чтобы понять, как обстоят дела у конкурентов. Для этого требуется много усилий и времени. Но без этого не делается, ни один бизнес.

Вам важно знать каждый магазин, важно знать, осуществляется ли доставка клиенту: до двери или нет, сколько стоит. Важно знать, как оформляется заказ, если это онлайн-магазин, как быстро отвечают менеджеры, что пишут, что говорят (если это оффлайн). Важна ценовая политика магазина. Все это необходимо, чтобы оценить конкурентоспособность вашего товара или услуги.

Ведь ни один бизнес не начинается без анализа рынка. Первое, что вам нужно знать, прежде чем внедриться в какую-то нишу, это ваш конкурент. Второе – Ваш клиент. Но о нем позже.

После того, как сделан подробный анализ рынка, конкурентов, вам нужно ответить на один вопрос, заданный самому себе: «Почему будут покупать именно у меня, а не у соседа?»

И отвечая на него, нужно быть предельно откровенным перед самим собой.

Вы должны сами верить в свой продукт, вы должны гореть им, он должен быть идеальным для вас.

Купили бы вы этот продукт по этой цене? Оцените адекватно цену. Не хотите ли взять слишком много за ваш продукт? А может вы немного продешевили? Будьте объективны!

Очень важно для вас продумать комфортный сервис для вашего клиента. Клиенту доложено быть комфортно покупать у вас. У вас должна быть своя фишка, свой изюм, то, чего нет у других. И продумайте бонус, пусть это будет конфета «Мишка на севере», но бонус должен быть. Человеку должно быть приятно распаковывать коробку дома или доставать что-то только что купленное. Приятные эмоции это основное, что вы можете дать своему клиенту.

К примеру, маме, сидящей в декрете с третьим ребёнком, и заказывающей у вас игрушку, будет приятно получить что-то для себя. И она придёт к вам ещё раз, будьте уверенны, потому что она получила неожиданную приятную эмоцию.

Продумайте, будут ли у вас сертификаты на продукцию. Например, если вы производите слинго-бусы или браслеты-грызунки из силикона, каждой маме важно знать, что она ребёнку своему будет давать погрызть или поиграть что-то безопасное, а не что-то фирмы «Рога и копыта», которое сделано то ли из резины, то ли из силикона промышленного. Ваш клиент должен чувствовать безопасность, заботу. Пусть цена будет чуть выше, чем у конкурента, но если цена завышена объективно, то клиент не уйдёт от вас без покупки.

Даже в том же Китае при правильно выстроенном маркетинге ручная работа стоит очень дорого.

Продумайте, чем конкретно ваш продукт будет отличаться от продуктов ваших конкурентов. Не сервис, не сертификаты, а именно сам продукт, то, что предстоит держать в руках вашим клиентам. Возможно, вы будете изготавливать их из каких-то особых материалов, которых нет, и не может быть у конкурентов. Например, вы шьёте кукол, и ваши конкуренты шьют примерно таких же из материалов, которые представлены на сегодняшний день на рынке. А у вас была очень запасливая бабушка и оставила вам в наследство целый сундук тканей, которые и 50 лет назад то были в дефиците, а сейчас таких не найти и вовсе. Это может быть вашей фишкой. У вас будут эксклюзивные игрушки, которые невозможно будет повторить. И, не потому что выкроек не найти, интернет сейчас трещит по швам во всех направлениях и материала по этому поводу в избытке, а вот самой ткани, из чего изготовить, не найти днём с огнём. И это ваш звездный час!