Читать книгу Медиация в профессиональной деятельности. Урегулирование споров - Ирина Манина - Страница 6

ПЛАН

1. Знакомство с медиацией.

Понятие медиации и процедуры медиации.

2. Кто такой медиатор?

3. Личные качества медиатора.

4. История возникновения медиации.

5. Основание применения медиации в РФ.

6. Основные понятия.

7. Сферы применения медиации.

ЗНАКОМСТВО С УЧАСТНИКАМИ ВСТРЕЧИ.

УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА.

Составление договоренностей о правилах поведения.

Определение конфликтного опыта, знаний о медиации.

Согласование ожиданий от курса.

1. Случались ли с вами конфликтные ситуации?

Как вы с ними справлялись?

2. Что вы чувствовали, когда попадали в конфликтную ситуацию?

3. С чем у вас ассоциируется конфликт?

4. Почему возникают конфликты?

5. Перечислите причины возникновения конфликтов.

6. По шкале от 0 до 10 отметьте уровень знаний о медиации.

7. Ваши ожидания от курса: запишите и вербализируйте.