Читать книгу Медиация в профессиональной деятельности. Урегулирование споров - Ирина Манина - Страница 8

Медиатор – человек, разрешающий конфликты путем проведения мирных переговоров.

Медиатор – посредник между спорящими сторонами.

Медиатор – тот, кто не осуждает, не учит, не советует, не лечит «душу».

Медиатор помогает спорящим «увидеть и услышать» друг друга, регулирует переговоры, содействует принятию взаимовыгодного решения.

Медиатор – нейтральное, беспристрастное, не заинтересованное в данном конфликте лицо, не уполномоченное выносить решение по спору.

Медиатор оказывает содействие сторонам, вовлеченным в спор/конфликт, в совместном поиске взаимовыгодного, жизнеспособного решения.

Основа доверия к медиатору – профессионализм самого медиатора и принципы медиации, обеспечивающие безопасность участников, конфиденциальность действий и информации, безоценочность, поддержку, равноправие, уважение взглядов и ценностей участников в период проведения медиативных переговоров.