Читать книгу Карточки для маркетплейсов. От фотосессии до макета дизайна - Ирина Никулина - Страница 8

Как единый стиль карточек влияет на доверие и повышает средний чек продаж.

Единый стиль фотографий (бренд товара или продавца) на карточках товара работает как мощный визуальный «якорь», обращая на себя внимание и вызывая доверие. Увидев аккуратно оформленную карточку товара, покупатель бессознательно воспринимает продавца как организованного профессионала: все товары продавца, оформленные в едином стиле, воспринимаются как продуманная витрина в офлайн-магазине. Хаотичные карточки с разными фонами и ракурсами, напротив, создают впечатление стихийного бизнеса, тем самым понижая желание клиента совершить покупку.

Наличие единого стиля в оформлении карточек позволяет потенциальному покупателю легче и быстрее воспринимать все товары этого продавца. Клиенту не нужно каждый раз «расшифровывать» новый формат подачи информации. Он быстро находит знакомые ракурсы: общий план, детали, размер и т. д. Это создает ощущение надежности и повышает доверие к бренду внутри маркетплейса. Покупатели, даже не являясь дизайнерами, на интуитивном уровне определяют хороший визуальный стиль и относятся к таким товарам более лояльно.

В результате повышения доверия совершается больше покупок и средний чек продавца возрастает. Доверяя продавцу, покупатель с большей вероятностью добавляет в корзину несколько позиций из одного каталога, формируя комплексный заказ. Он меньше склонен сравнивать товары с предложениями конкурентов, так как красивый стиль уже стал для него эталоном качества и узнаваемости.

Визуальный стиль создает системный подход к бизнесу, что психологически оправдывает в глазах клиента более высокую цену. Это также побуждает к более крупной покупке именно у этого продавца. Поэтому, сделайте вывод: инвестиции в единый стиль – это инвестиции в доверие покупателя, которое напрямую влияет на рост продаж.