Читать книгу Notfall Klinikpersonal - Jens Grüne MSc - Страница 4

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

1. Einleitung

2. Definition Stress

2.1 Stressmodelle

2.1.1 Biologische Stressmodelle

2.1.2 Soziologische Stressmodelle

2.1.3 Stressoren in Kliniken

2.1.4 Psychologische Stressmodelle

2.1.5 Ressourcenfokussierte Stressmodelle

2.1.6 Arbeitsweltbezogene Stressmodelle

3. Burnout

3.1 Definition Burnout

3.2 Diagnose von Burnout

3.3 Symptome von Burnout

3.4 Ätiologie des Burnout

3.5 Burnout-Modelle und -Theorien

3.5.1 Phasenmodell nach Freundenberger

3.5.2 Phasenmodell nach Maslach & Jackson

3.5.3 Ressourcentheoretische Perspektive

3.5.4 Gerechtigkeitstheorie

4. Stress und Burnout in Kliniken

5. Konfliktmanagement

5.1 Definition Konfliktmanagement

5.2 Konfliktanalyse

5.3 Konfliktarten

5.4 Einstufung nach Konfliktfaktoren

5.5 Eskalationsstufen nach Glasl

5.6 Konfliktmanagementmethoden

5.6.1 Konstruktive Konfliktbearbeitungsansätze

5.6.2 Strategiemodell der Eskalationsstufen

5.6.3 Das Werte- und Entwicklungsquadrat

6. Konflikte in Kliniken

7. Ergebnisse der Interviews in den Kliniken

8. Ansätze zur Reduzierung von Stress und Burnout

9. Generationskonflikte in Kliniken

10. Corona-Krise (COVID-19)

11. Lösungsansätze

12. Ausblick

Literaturverzeichnis