Читать книгу Laws of UX - Jon Yablonski - Страница 16

Uniformität

Ich weiß schon, was Sie denken: Wenn alle Websites oder Apps den gleichen Designkonventionen folgen würden, wäre alles ziemlich langweilig. Diese Bedenken sind absolut berechtigt, insbesondere angesichts der heute allgegenwärtigen Verbreitung bestimmter Konventionen. Diese Uniformität lässt sich auf einige wenige Faktoren zurückführen: die Verbreitung von Frameworks zur schnelleren Entwicklung, die ausgereiften digitalen Plattformen mit den sich daraus ergebenden Standards, der Wunsch der Kunden, ihre Konkurrenz nachzuahmen, und schlichtweg auch ein Mangel an Kreativität. Während ein großer Teil dieser Uniformität einfach auf Designtrends beruht, gibt es zugleich gute Gründe für bestimmte Konventionen, etwa bei der Platzierung der Suche, der Navigation in der Fußzeile und mehrstufigen Kaufvorgängen.

Nehmen wir uns einen Moment Zeit, um über die Alternative nachzudenken. Stellen Sie sich vor, dass jede einzelne Website oder App in jedweder Hinsicht völlig unterschiedlich wäre, vom Layout und der Navigation bis zur Gestaltung und allgemeinen Gepflogenheiten wie der Platzierung der Suchfunktion. Gemäß unserem Wissen über mentale Modelle würde dies bedeuten, dass sich die Anwender nicht mehr an ihren früheren Erfahrungen orientieren könnten. Ihre Möglichkeit, sofort produktiv auf die Erreichung ihres Ziels hinzuarbeiten, würde unmittelbar zunichtegemacht, da sie erst lernen müssten, die Website oder App zu bedienen. Es ist leicht einzusehen, dass dies keine ideale Situation wäre und dass schließlich aus purer Notwendigkeit Konventionen entstehen würden.

Das soll nicht heißen, dass es niemals angemessen ist, etwas völlig Neues zu schaffen – es gibt mit Sicherheit eine Gelegenheit und einen Ort für Innovation. Aber Designer müssen den besten Ansatz finden, indem sie die Bedürfnisse und den Kontext der Nutzer sowie alle technischen Zwänge berücksichtigen, bevor sie eine Speziallösung bemühen, und sie müssen stets darauf achten, die Benutzerfreundlichkeit nicht zu opfern.