Читать книгу Laws of UX - Jon Yablonski - Страница 17

Jakobs Gesetz propagiert keine Uniformität in dem Sinne, dass jedes Produkt und jede Erfahrung identisch sein sollten. Stattdessen handelt es sich um eine Leitlinie, die Designer an die Tatsache erinnert, dass Menschen auf bestehende Erfahrungen zurückgreifen, um neue Erfahrungen besser zu verstehen. Es handelt sich um eine relativ eindeutige Empfehlung, (wenn angebracht) gängige Konventionen zu berücksichtigen, die auf bestehenden mentalen Modellen basieren. Somit wird sichergestellt, dass die Nutzer sofort produktiv werden können und nicht erst lernen müssen, wie eine Website oder App funktioniert. Durch eine Gestaltung, die ihren Erwartungen entspricht, können die Nutzer ihr Wissen aus früheren Erfahrungen anwenden, und die so entstehende Vertrautheit stellt sicher, dass sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können – die benötigten Informationen finden, ein Produkt kaufen usw.

Der beste Ratschlag, den ich Ihnen hinsichtlich Jakobs Gesetz geben kann: Beginnen Sie immer mit den gängigen Mustern und Konventionen und weichen Sie nur da von ihnen ab, wo es sinnvoll ist. Wenn Sie ein überzeugendes Argument dafür vorbringen können, etwas anders zu machen, um die User Experience im Kern zu verbessern, dann lohnt es sich sicherlich, diese Option zu untersuchen. Falls Sie den unkonventionellen Weg einschlagen, sollten Sie unbedingt Benutzertests mit Ihrem Design durchführen, um sicherzustellen, dass die Anwender dessen Funktionsweise verstehen.