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Kapitel 5
Informationspflichten des Diensteanbieters

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Übersicht

Rn.
I. Überblick1
1. Gleichzeitige Anwendbarkeit verschiedener Informationspflichten2
2. Ableitung der Informationspflichten aus dem Europarecht5
II. Informationspflichten im Fernabsatz (§§ 312c ff. BGB)8
1. Persönlicher Anwendungsbereich10
a) Verbraucher13
b) Unternehmer18
2. Sachlicher Anwendungsbereich22
a) Gegenleistungspflicht des Verbrauchers23
b) Fernkommunikationsmittel26
c) Gegenstand des Fernabsatzvertrags35
d) Für den Fernabsatz organisiertes Vertriebs- oder Dienstleistungssystem40
e) Ausschlussregelungen46
3. Informationspflichten des Diensteanbieters86
a) Vorabinformationen (§ 312d Abs. 1 BGB)90
b) Informationspflichten vor Vertragsschluss106
c) Erleichterte Informationspflichten bei begrenzter Darstellungsmöglichkeit169
d) Spezielle Informationspflichten für Finanzdienstleistungen, Art. 246b § 1 Abs. 1 Nrn. 1–19, Abs. 2 S. 1 Nrn. 1–5 und § 2 EGBGB 172
e) Dokumentationspflichten nach Vertragsabschluss180
III. Informationspflichten im E-Commerce187
1. Persönlicher Anwendungsbereich des § 312i BGB188
2. Sachlicher Anwendungsbereich189
a) Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr und Ausnahmen189
b) Anbieterpflichten nach § 312i Abs. 1 BGB194
c) Besondere Pflichten gegenüber Verbrauchern nach § 312j BGB201
3. Informationspflichten für digitale Inhalte211
4. 4. Sanktion von Pflichtverletzungen im elektronischen Geschäftsverkehr213
IV. Besondere Informationspflichten für Betreiber von Online-Marktplätzen, § 312k BGB n.F.216
V. Besondere Kündigungsrechte bei Internetverträgen nach § 312k BGB226
1. Anwendungsbereich227
2. Regelungsgehalt228
3. Rechtsfolgen bei Zuwiderhandlungen232
VI. Informationspflichten bei Telemediendiensten233
1. Informationspflichten bei geschäftsmäßigen Telemedien236
a) Angebot des Telemediums in der Regel gegen Entgelt237
b) Informationspflichten bei Angeboten in von Dritten bereitgestellten Plattformen.239
c) Inhalt der Informationspflichten aus § 5 Abs. 1 TMG242
d) Wettbewerbswidrigkeit fehlender oder unvollständiger Informationen247
e) Art und Weise der Bereitstellung der Informationen250
2. Informationspflichten bei kommerzieller Kommunikation255
a) Begriff der kommerziellen Kommunikation256
b) Umfang und Inhalt der Informationspflichten257
c) Informationspflichten bei kommerzieller Kommunikation mittels elektronischer Post260
3. Informationspflichten nach § 18 MStV262
a) Telemedien, die nicht ausschließlich persönlichen oder familiären Zwecken dienen262
b) Telemedien mit journalistisch-redaktionell gestalteten Angeboten263
c) Telemedien in sozialen Netzwerken266
VII. Informationspflichten nach der Verordnung über die Online-Streitbeilegung267
1. Allgemeines267
2. Proaktive Informationspflichten, § 36 VSBG270
3. Informationspflichten im Streitfall, § 37 VSBG274
4. Konsequenzen bei Nichterfüllung der Informationspflichten275
5. Werbung in Sozialen Netzen (Influencer-Marketing)276
VIII. Weitere Informationspflichten des Diensteanbieters284
1. Informationspflichten im Preisrecht284
2. Rechtsprechung im Preisrecht287
3. Pflichtangaben in E-Mails als Geschäftsbriefen302
a) E-Mails als Geschäftsbriefe.303
b) Pflichtangaben auf Geschäftsbriefen305
c) Rechtsfolgen bei fehlenden Pflichtangaben308
4. Informationspflichten nach der Dienstleistungs-Informationspflichtenverordnung309
5. Weitere spezialgesetzliche Informationspflichten über Produkte312
a) Informationspflichten im Rahmen des Vertriebs von Arzneimitteln313
b) Warnhinweise beim Vertrieb von Spielzeug316
c) Informationspflichten beim Vertrieb von Pkw319
d) Informationspflichten beim Vertrieb von Haushaltsgeräten324
e) Informationspflichten beim Vertrieb von Immobilien327
f) Informationspflichten beim Vertrieb von Textilien329
g) Informationspflichten nach dem ElektroG333
h) Informationspflichten bei Lebensmitteln336
i) Informationspflichten für Telekommunikationsanbieter340
j) Sonstige Informationspflichten343
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