Читать книгу ЖКХ: инструкция по эксплуатации - - Страница 6

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги и их набор зависит от дома, в котором вы проживаете.

Есть дома и целые регионы, в которые не поставляется газ. К сожалению, у нас в стране все еще есть дома без централизованного водоотведения (с туалетом на улице).

Все услуги делятся на две категории: коммунальные и услуги по содержанию общего имущества. Кроме того, в платежку включаются взносы в фонд капитального ремонта.

Коммунальные услуги – это теплоснабжение, холодная вода и водоотведение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора. Если у вас дом, который отапливается установленными в жилых помещениях печами на угле или дровах, то в вашей платежке может быть строчка «снабжение твердым топливом».

У каждой коммунальной услуги есть особенности, о которых нужно знать. Но есть общие правила, по которым рассчитывается размер платы.

Чтобы его узнать, нужно умножить потребленный объем на тариф.

Объем рассчитывается по показаниям приборов учета. Чтобы поставщик без ошибок сделал начисления, потребитель должен передать показания. В идеале с 23 по 25-е. Передадите раньше – часть потребления «перетечет» на следующий месяц, и сумма платежа будет выше из-за большего объема. Позже – показания будут учтены только в следующем месяце. А чтобы точно не ошибиться, обратите внимание на информацию в платежке или в приложении поставщика услуги: там указаны конкретные даты, когда необходимо отправить показания.

Когда данные о приборе учета были в информационной системе поставщика ресурса, а потом счетчик «пропал» из этой системы (то есть показания с него перестали приходить), три месяца плата начисляется по среднемесячным показаниям, а затем рассчитывается по нормативу. Кроме того, в этом случае при начислении платы за горячую или холодную воду дополнительно применяется стимулирующий повышающий коэффициент. Поэтому если вы не считали необходимым передавать показания приборов учета, срочно закрывайте этот пробел.

Впрочем, бывают случаи, когда наличие приборов учета не обязательно. Например, не ставят счетчики на водоотведение. При небольших объемах потребления (если у вас только газовая плита) нет нужды в приборах учета газа. Как и в индивидуальных счетчиках тепла. То есть пользоваться прибором можно, но если перестанете, вас не накажут повышающим коэффициентом.

Наконец, специального внимания заслуживают счетчики электроэнергии: их обязаны устанавливать гарантирующие поставщики (а в частных домах и таунхаусах – сетевые организации). Но за потребителями остается обязанность обеспечивать сохранность прибора.

Коммунальные услуги могут напрямую предоставлять поставщики услуги, либо управляющие организации, которые выступают в данном случае квазипосредниками. Почему «квази»? И размер тарифа, и порядок начисления платы одинаковый в обоих случаях. Но в первом ответственность по долгам за коммунальные услуги несут сами потребители, а поставщики ресурсов выступают гарантами качества услуг напрямую, а во втором весь груз на управляющей организации: она будет отвечать перед поставщиком ресурсов за долги потребителей, а перед потребителями за качество услуг, которые фактически поставляет ресурсоснабжающая организация.

Исторически базовой считается именно вторая модель, но на практике она обернулась большими долгами управляющих организаций за коммунальные ресурсы – об этом регулярно говорили в новостях несколько лет назад. Сейчас примерно 50% домов получают коммунальные услуги напрямую от поставщиков ресурсов.

Эта модель называется «прямые» договоры.

Принять решение о переходе на «прямые» договоры могут, во-первых, сами ресурсоснабжающие организации, если задолженность управляющей организации превышает установленную законом критическую отметку. Замечу, что долги ресурсоснабжающая организация по-прежнему будет взыскивать с управляющей, а не с новых клиентов. При этом управляющая организация может переуступить компании-поставщику те долги за коммунальные услуги, которые перед ней накопили жители дома. Решение перейти на «прямые» договоры также могут принять и собственники помещений на общем собрании.

Автоматический переход на подобную модель происходит, если по каким-то причинам управляющей организации не стало, а новая не появилась. «Прямые» договоры также в тех домах, где меньше 30 квартир и их владельцы решили, что будут управлять домом самостоятельно.