Читать книгу Предпринимательство нового времени: от бессилия и хаоса к влиянию. Как предпринимателю обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен - - Страница 9

В последние годы в таких крупных компаниях, как IKEA, Microsoft, Volvo, Shell, Lego, Airbnb и Zappos, появилась особая позиция – СНО (Chief happiness officer) или «директор по счастью». Задача СНО – повысить индекс счастья компании. Зачем это нужно?

Например, по данным Сильвии Гарсиа (СЕО и фаундер Happiest Places To Work), работа над ростом индекса счастья обеспечивает от 10% до 37% прироста к продажам, от 10% к удовлетворенности клиентов и вдвое сокращает текучку кадров в компании. Счастливый предприниматель делает своих сотрудников счастливее. Сотрудники, в свою очередь, делают счастливыми клиентов, а они, соответственно, становятся более лояльными к компании.

В то же время в исследовании Даниэля Канемана и Ангуса Дитона, которое они провели еще в 2010 году, говорится, что оценка уровня благополучия и счастья людей растет с ростом их дохода. Любопытно, но такой эффект наблюдается до достижения годового дохода примерно в 75 тысяч долларов. А вот после преодоления этой планки, по мнению экспертов, нет прямой корреляции между ростом доходов и ростом уровня счастья.

Счастливый человек более открытый!

Есть еще одно интересное наблюдение: «Судя по всему, открытые люди более гибки в своем восприятии и воспринимают больше информации, чем среднестатистический человек», – утверждает ученая Анна Антинори.

Совместно с коллегами из австралийского Мельбурнского университета она провела масштабное психологическое исследование, в котором доказала, что люди, максимально открытые новому опыту, отличаются более гибким восприятием визуальной информации. То есть счастливый предприниматель более открыт новым возможностям, поэтому у него значительно больше шансов стать успешным в бизнесе и жизни. Особенно это актуально в BANI-мире: хрупком, тревожном, нелинейном и непостижимом!

Способность быть более открытым приводит к тому, что предприниматель, видя больше новых возможностей, может с большей легкостью доверять другим и рисковать. Именно доверие повышает скорость всех бизнес-процессов в компании и напрямую влияет на рост прибыли. Пока другие бизнесмены сомневаются, испытывают стресс, ждут лучших времен и не видят дальше своего носа, вы реализуете лучшие возможности и выигрываете!

Кстати, одна из целей моей книги – повысить ваш внутренний уровень счастья. Как эта информация относится к целеполаганию? Давайте по порядку. Помните «Быть – Делать – Иметь»? Предлагаю вам свою интерпретацию, свое прочтение. По сути, это формат 3D-планирования. Реализация на каждом из уровней повышает ощущение счастья. Важно, чтобы она была на всех трех уровнях. Иначе вам всегда будет чего-то не хватать.

Первый уровень: Иметь

Что я хочу иметь?

Это про проживание счастья, которое зависит от результата – можно сказать, счастье «достигатора». Когда мы реализовываем желаемое, когда достигаем наших целей, а наши мечты сбываются – уровень счастья резко возрастает. Правда, лишь на время. Это как наркотик – постоянно нужна новая доза достижений…

Что конкретно вы хотите иметь здесь и сейчас в бизнесе и жизни?

Второй уровень: Делать

Что я хочу пережить (прожить)?

Мы можем быть счастливыми, не только когда достигаем целей и реализовываем мечты, но и когда переживаем какой-то интересный новый опыт. Например, рождение ребенка, его первую улыбку, шикарный вид из окна, прыжок с парашютом, восторг от новых прекрасных мест в путешествиях, восхождение на Эльбрус и т. д.

Что я хочу испытать в этой жизни, благодаря бизнесу в том числе?

Третий уровень: Быть

Я делю этот уровень на две части:

1) Кем я хочу Быть?

«Масштаб бизнеса равен масштабу личности предпринимателя», – считает Дэн Салливан. Когда мы проживаем личностный рост, наш уровень счастья тоже постоянно повышается. В BANI-мире предпринимателю, лидеру важно постоянно расти, развиваться, прокачивать себя в своем мастерстве.

Личностный рост – это фундамент!

Покажите мне ваш фундамент, и я вам скажу, что вы на нем сможете построить. Фундамент – это личность предпринимателя. На одном можно возвести небоскрёб, а на другом… В общем, понимаете, что я хочу сказать.

Именно личность бизнесмена – главный ограничивающий фактор в росте компании. Помните фразу: «Рыба гниет с головы»? Масштабность, умение создавать видение, уверенность в себе, внутренняя сила и энергия, самодостаточность, продвигающие стратегии мышления, преодоление страхов, осознанность, соединение с миссией (смыслами) – вот основа фундамента «на миллион».

Важно ответить себе на вопросы:

• Какой личностью я хочу Быть?

Это процесс длиною в жизнь, ваш путь. Есть начало и нет конца. Это про ваш личностный рост.

• Какой мой масштаб?

• Кем мне важно стать, чтобы реализовать этот масштаб?

• Что я хочу, чтобы говорили обо мне?

2) В чем мой вклад? Каким он должен Быть?

Это про наследие.

• Что я оставлю после себя?

• Какой след я оставляю в истории?

• Какой вклад я создаю в процессе своей деятельности?

• Что благодаря мне меняется в этом мире?

Когда предприниматель-лидер отвечает на эти вопросы, уровень его счастья повышается. Мои любимые вопросы:

Представьте, ваша жизнь уже подошла к концу, и вы, оглядываясь на свой путь, свою прекрасно прожитую жизнь, описываете, чем вы гордитесь…

– Каких результатов вы достигли и что оставили после себя?

– Какое наследие вы создали?

– Чем вы особенно гордитесь и про что можно сказать: «Да, я прожил жизнь не зря!»?

– Какие эмоции, какой опыт, какой личностный рост вы пережили?

– Какой вклад вы привнесли в мир благодаря своему бизнесу и не только?

Захотелось что-то добавить в список желаний и целей? Если да – срочно добавляйте!

В начале главы я привела в пример данные исследований о том, как более высокий уровень счастья влияет на вашу эффективность и результативность. Как доверие миру, открытость помогают видеть новые лучшие возможности и реализовывать их. Соответственно, все это коррелирует с нашим уровнем дохода. Ну и не секрет, что со счастливым человеком всегда приятнее иметь дело, да и просто общаться.

Подведем итог. Возьмите список из ваших целей и разделите его на 3 части:

1. Иметь (Что я хочу иметь?).

2. Делать (Что я хочу пережить?).

3. Быть (Чем я хочу Быть? Какой вклад я вношу?).

– Какие интересные наблюдения вы сделали?

– Как вы чувствуете себя, когда записали все на бумагу и систематизировали?

– Какие появились ощущения в теле?