Защита прав потребителей. В схемах

Оглавление

Группа авторов. Защита прав потребителей. В схемах

Принятые сокращения

1. Кто является потребителем?

2. Нормативное регулирование защиты прав потребителей

3. Сфера действия Закона «О защите прав потребителей»

4. Исключения из ЗоЗПП

5. Основные права потребителей

6. Основные обязанности потребителей

7. Когда потребитель имеет право обменять товар, если он не подошел?

8. Права потребителя при обнаружении недостатка в товаре

9. Права потребителя при нарушении срока передачи товара, купленного по предоплате

10. Права потребителя при несоблюдении сроков выполнения работ или оказания услуг

11. Права потребителя при обнаружении недостатка в работе или услуге

12. Способы защиты прав потребителей и субъекты, их осуществляющие

13. Льготы для потребителей при рассмотрении дел в суде

14. Алгоритм судебной ЗПП

15. Сроки в ЗоЗПП

15.1. Гарантийный срок, срок годности и срок службы

15.2. Сроки удовлетворения требований потребителей

16. Ответственность за нарушение прав потребителей

Отрывок из книги

ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации

ГПК РФ – Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

.....

УК РФ – Уголовный кодекс Российской Федерации

ЗоЗПП – Закон РФ от 07.02.1992 №2300—1 «О защите прав потребителей»

.....