Читать книгу Как быть умнее. Рецепт реабилитации интеллектуальных инвалидов - - Страница 8

Картина будет неполной, если более подробно не остановиться на таком феномене, как память. Как показано в предыдущем разделе, сознательная деятельность постоянно обращается к своему подсознанию. В свою очередь подсознание базируется на накопленном опыте, знаниях, т. е. на своей памяти. Психологи различают кратковременную и долговременную память. Схематически строение памяти показано на рисунке 4.

Рис. 4. Виды памяти человека

Кратковременная память – это что-то типа пандуса перед складом. Сюда сгружается вновь прибывшая информация. Но голова у нас не пустой котел с шариками и роликами, в ней уже есть часть информации, которая накапливалась годами. Это долговременная память. Можно представить ее как склад длительного хранения.

Вновь поступившая информация удерживается в кратковременной памяти в течение какого-то времени. Совсем как в складском комплексе. На пандусе можно разместить ограниченное количество товара. Так действует и память. Мы можем держать у себя в голове в среднем не более 7 элементов (7 ± 2). Есть оригиналы, которые могут одновременно хранить в краткосрочной памяти значительно больше, но если вы не вундеркинд, то норма у вас именно такая. Если вам приходит ПИН-код для входа в онлайн-банк, то ваш объем краткосрочной памяти достаточен для того, чтобы считать код и ввести его без ошибки. А если это номер расчетного счета, то придется несколько раз подглядывать для того, чтобы это сделать.

Есть несколько нюансов. Объем хранения исчисляется не в штуках, не в битах и байтах, а в элементах. А элемент может содержать несколько штук, байтов информации. Примерно так, как на складе. Товар приходит не в штуках, а в паллетах30 (поддонах). На пандус вмещается 7 ± 2 паллеты, а штук там может быть много в каждой паллете. Если товар россыпью, то на пандусе поместятся те же 7 ± 2 штуки разнородного товара. На пандусе этот товар долго не хранится, его сортируют и отвозят на склад постоянного хранения. Так и в голове: информация либо переходит на постоянное хранение, либо вытесняется новой информацией, а ранее прибывшая забывается, практически не оставляя следов.

Для того чтобы информация из краткосрочной памяти попала в долговременную, она должна там закрепиться. Как на складе. Новому товару должно быть определено место хранения. Как только информация попадает в краткосрочную память, она связывается с той информацией, которая есть у нас в долговременной памяти, и если там много подобной информации, то новая информация легко «прилипает» к уже имеющейся и остается надолго. Если же новая информация не находит чего-то подобного, то она проскальзывает мимо, как товар, не соответствующий номенклатуре склада.

К месту будет еще одна аналогия – модель. Нейробиологи говорят, что за память (впрочем, не только за нее) несет ответственность нейронная сеть, которая формируется в мозге человека. Чтобы отойти от описания нейронной сети, которая неспециалисту мало о чем говорит, представим себе обычную, простую сеть. Например, рыбачью или сеть, которую плетет паук. Сеть характеризуется величиной ячейки и толщиной нити. Чем толще нить и меньше ячейки сети, тем больше вероятность того, что она способна удержать не только крупную «рыбу», но и «рыбешку» поменьше. Новая информация по связанной тематике легко задерживается в такой сети. Более того, новая информация встраивается в нее, еще больше упрочняя сеть.

Если же новая информация для данного человека является совершенно новой, то ей не за что ухватиться. Как результат – вы ничего не поняли, более того, сразу же всё забыли. У человека с большим объемом знаний имеется разветвленная нейронная сеть с прочными связями. Такой человек значительно проще получает и включает в свою умственную деятельность новую информацию. Другими словами, чем больше мы знаем, тем больше мы запоминаем. А чем больше мы запоминаем, тем больше мы можем запомнить.

Возникает вопрос, а как же тогда мы учимся? А по поговорке: «Без труда не выловишь и рыбки из пруда». Мы можем усвоить новую информацию, если будем ее как-то перерабатывать. Прежде всего, «пережевывать» информацию. Можно, конечно, вызубрить, путем многократного повторения, но это не наш путь. Потому что зубрежка – это ненадежно. Надежно – это когда новая информация цепляется на то, что уже в голове есть (см. рисунок 5).

Рис. 5. Обработка информации с целью запоминания

Существует обширная литература, в которой приведены различные приемы и методы улучшения памяти, которые основаны на подходе «пережевывания» информации. Например, книга Т. Бьюзена31, а еще с этими приемами можно познакомиться на сайте 4brain.ru32. Это отдельная тема, однако к месту будет привести основные приемы и методы, которые позволяют улучшить запоминаемость.

Улучшение памяти на стадии ввода информации

Концентрация внимания. Для того чтобы запомнить что-то, следует обратить на это внимание. Если я «ничего не вижу, ничего не слышу», то, естественно, никому ничего не смогу сказать33. Сосредоточить внимание бывает достаточно сложно. Возможно, вы ловили себя в таком состоянии, когда на лекции, семинаре, при чтении книги ваше сознание «поплыло». Вы всё слышите, видите, но это проходит мимо вашего сознания. Активация сознания целиком в ваших руках.

В нашем случае концентрация внимания подразумевает включение в работу мозга. Не просто слушать или видеть, а работать вместе с преподавателем, задавать уточняющие вопросы, готовить конспекты, формулировать свое видение вопроса и пр.

Концентрация внимания требует усилий. Способность концентрировать внимание тренируется, но главное во внутренней мотивации. Если какая-то лекция или книга вам не интересна или не нужна, то сконцентрироваться на материалах лекции или книги чрезвычайно трудно. Да и необходимости в этом нет. Лучше не мешать лектору и не ходить на эту лекцию, или не читать эту книгу. Однако бывают такие ситуации, когда материалы не интересны, но нужны, например для сдачи экзамена. В этом случае следует настроить себя на подвиг по принципу «влюблен по собственному желанию». Всегда не нравится то, что ты не знаешь или не понимаешь. Надо попытаться разобраться, и интерес появится.

Формирование образов. Воспроизведение элементов, не связанных друг с другом, можно улучшить, мысленно связав их во время ввода некими образами. В дальнейшем эти образы служат признаками воспроизведения и способствуют поиску и выводу нужной информации. Подобные мысленные образы являются основной частью многих мнемонических34 приемов.

Мысленные образы, связанные с запоминаемой информацией, рождаются на основе ассоциаций, размещения, воображения.

Ассоциации35. В уме человека существует богатая база данных, включающая понятия, явления, ситуации и вообще разнообразную информацию, накопленную за годы жизни. Эта база может быть использована для преобразования вводимой новой информации в уже известные и очевидные образы, что позволяет связать новую информацию с уже известной и способствует запоминанию. Кроме того, новая информация по мере запоминания образует новые связи. Это расширяет базу данных и предоставляет больше возможности для запоминания. Отсюда вытекает весьма важный факт: чем больше сведений мы запоминаем, тем больше информации способны еще запомнить.

Пространственное размещение. Образ при восприятии информации может возникнуть на основе памяти о местах прошедших событий. Как правило, воспоминания о прошедших событиях связаны с местом, в котором они происходили.

Воображение. Создание образов на основе ассоциаций и пространственного размещения основаны на реально существующей информации, однако образы могут формироваться на основе фантазии, воображения. Строго говоря, воображение не столько способствует запоминанию входящей информации, сколько созданию новой информации. Но, тем не менее, фантазии могут и реально служат образами для запоминания.

Осмысление. Ранее уже говорилось, что осмысление запоминаемых элементов делает более простым их последующее воспроизведение или распознавание. Тем самым позволяет улучшить память. Это обусловлено тем, что большое число связей, установленных между элементами, увеличивает возможности для воспроизведения. А значит, имеет непосредственное практическое значение. Услышав информацию, которую надо запомнить, задайте себе вопросы о возможных следствиях и причинах события, изложенного в ней. Подобные вопросы – это эффективный способ осмысления. Каждый вопрос устанавливает дополнительные связи с запоминаемой информацией и облегчает последующее воспроизведение этого события.

Попытка установления причин и следствий вводимой информации – прекрасный способ осмысления и, следовательно, запоминания. Для запоминания информации задавайте себе вопросы «Почему?» и «Что из этого следует?» и пытайтесь найти на них ответ.

Контекст и воспроизведение. Ввод информации (факты или эпизоды) всегда осуществляется в каком-то окружении. Например, лекция в аудитории или разговор в компании легче воспроизвести, если вы находитесь в той же аудитории или компании, в которой вы эту информацию получали. По этой причине иногда воспоминания обрушиваются на нас, когда мы встречаемся с давними знакомыми или попадаем в место, где когда-то находились долгое время. Окружение, в котором происходило событие, является мощным признаком воспроизведения.

Организация. Ввод организованного, структурированного материала обеспечивает его более легкое воспроизведение. Классификация, структурирование по разным признакам облегчает впоследствии извлечение деталей. Чем лучше организован материал в процессе ввода, тем легче его воспроизвести.

Когда я был студентом, мы посмеивались над преподавателем гражданской обороны36. Свой материал (лекцию) он сам писал на доске и требовал, чтобы записывали вслед за ним. А писал он начальные буквы каждого слова произносимого предложения. Как ни странно, такой конспект читался и к зачетам мы все были готовы.

Лучший способ понять организацию материала в тексте лекций, книгах заключается в фокусировании внимания на заголовках и подзаголовках в разделах материала, потому что они отражают организацию в нем материала. Наиболее эффективный способ – держать структуру материала в голове. Кроме того, вы можете подготовить иерархическое дерево понятий, например в виде интеллект-карты (mind map), наподобие той, которая приведена в конце раздела. Эта иерархия будет использоваться как подсказка для направлений поиска в памяти в том случае, когда потребуется воспроизведение соответствующей информации.

Тренировка воспроизведения. Если потратить значительную часть отведенного времени на попытки воспроизвести (пересказать) изучаемый материал, а не на молчаливое заучивание, то воспроизведение можно значительно улучшить. Кроме того, улучшения воспроизведения можно добиться, задавая самому себе вопросы по изучаемому материалу. Ответами на эти вопросы и будет тренировка воспроизведения. Если на прочтение материала требуется 30 минут, а у вас есть 2 часа на изучение этого материала, то можно перечитать этот материал 4 раза. Но более эффективно прочитать материал 1 раз, а остальное время задавать себе вопросы по различным разделам материала и самому же отвечать на них. При этом можно перечитывать места текста, вызывающие затруднение при воспроизведении.

Эксперименты по тестированию на воспроизведение текста с пробным воспроизведением показали очень высокую эффективность по сравнению с обычным молчаливым заучиванием. Кстати, данный подход использован в методе обучения ПРЕВОЧУК (PQRST)37. Данный метод рекомендуется многими видными учебными учреждениями для своих студентов и приведен в публикации «Память на „все сто“»38.

Устранение интерференции. Интерференция39 применительно к памяти проявляется в перегрузке признаков воспроизведения с течением времени. Одни и те же признаки воспроизведения могут относиться к различным элементам информации, хранящимся в долговременной памяти. При попытке воспроизвести какой-то элемент информации из имеющихся в памяти подобных и имеющих один и тот же признак воспроизведения мозг не справляется с заданием и воспроизводит либо не ту информацию, либо информационную смесь из разных элементов информации. Вероятно, вам приходилось замечать за собой или за своими коллегами случаи путаного изложения. В таких случаях говорят «каша в голове».

Например, при подготовке письменной работы вы используете мысли из разных источников по одной и той же теме. Впоследствии трудно вспомнить, что именно было заимствовано из той или иной работы. В этом случае следует источники указывать сразу же при написании первой редакции. В общем, для минимизации подобной путаницы следует использовать как можно больше признаков воспроизведения с помощью ранее описанных способов.

Улучшение памяти на стадии воспроизведения

Восстановление контекста. Наиболее значимым фактором воспроизведения является контекст, в котором происходило запоминание. Если восстановить контекст, в рамках которого проходило запоминание, то воспроизведение может значительно улучшиться. Вероятно, вы можете вспомнить случаи из своей жизни, во время которых вы (или вам) в период мучительного вспоминания советовали: «встань, где стоял». Как правило, это помогает. Даже если «встать, где стоял» не физически, а виртуально. То есть вспомнить обстановку и ситуацию, при которой происходило запоминание.

В фундаментальном учебнике по психологии Аткинсона40 утверждается, что воспроизведение знаний по предмету лучше в той аудитории, в которой слушатели слушали лекции по данному предмету. Это обусловлено тем, что интерьер этой аудитории является признаком воспроизведения материала лекции.

Восстановить контекст и тем самым вызвать воспроизведение забытого можно, используя метод из арсенала методов качественных маркетинговых исследований – анализ протокола41. В этом случае метод заключается в «протоколировании» последовательности действий или хода мыслей, в процессе которого требуется обращать внимание на место, время, эмоции, образы, с которыми связана искомая информация. По сути, в процессе «протоколирования» следует задавать вопросы типа: «где это было?», «какие особенности места?», «когда это было?», «что происходило одновременно?», «кто находился рядом?», «каковы их эмоциональные реакции?» и др. При этом могут проявиться подходящие признаки воспроизведения, которые и приведут к воспоминаниям. «Протоколирование» может быть письменным или мысленным.

Пример из практики. Грибы. Однажды в воскресенье я поехал с товарищем собирать грибы. Всё как положено, с корзинками. Грибных мест ни он, ни я не знали, поехали наугад. Оставили на обочине машины – и в лес. Походили минут 20, у него в корзине одна дохлая лисичка, и у меня что-то непонятное. Обсуждаем проблему и решаем поехать домой, но по дороге найти продавцов и купить у них грибов нормальных. Чтоб не с пустыми руками возвращаться…

Вдруг неподалеку истошный крик: «Ваня, иди сюда скорей». Я не Ваня, мой товарищ тоже не Ваня, но мы решили подойти и посмотреть на причину крика. Прошли метров 50, не более, и перед нами открылась громадная старая вырубка. Мужчина и женщина очень заняты: то наклонятся, то поднимутся. Мы подошли ближе и… На старых пнях море опят! Я такого обилия опят никогда не видел ни до, ни после. Недолго думая, мы за корзинки и в бой. Всё, моя корзина полная. Я начал выкидывать слишком большие и не очень красивые экземпляры, а вместо них срезал маленькие, аккуратные. Но жадность разыгралась, и я решил из ветровки сделать временную тару, снимаю ее – и похолодел. Бумажника с паспортом и документами на машину нет!

Начал хаотично бросаться направо и налево, шарить в траве. Но через несколько минут понял, что так я ничего не найду – трава высокая и густая. Я же человек разумный, поэтому решил, что надо больше людей, но предварительно надо ограничить зону поиска. Вернулся на место старта и начал вспоминать свой маршрут и выставлять вешки. Вырубка старая и уже заросла молодняком. Было чем отмечать свой путь. Несмотря на то, что при сборе грибов не фокусировал свое внимание на деталях окружающей обстановки, я весь свой путь повторил. Представляете! От одного пня к другому. Тут я срезал несколько симпатичных связок, тут был вычурный пень. В голове всплывали эпизоды моих действий и движения. Прошел и отметил весь свой путь до места, где я обнаружил пропажу бумажника. Товарищ мой давно звал домой. Поэтому поехали.

На следующее утро на работе, используя свое служебное положение, я собрал бригаду из 9 человек, включая самого себя, сел с ними в микроавтобус и повез на место. Всё как в прошлый раз, только я выстроил всех шеренгой: иду по ранее отмеченному пути, четыре человека слева, четыре справа от меня. То один, то другой отвлекается на грибы, приходилось их останавливать и пообещать, что время на грибы будет. Где-то на середине пути я сам нашел бумажник как раз по траектории моего движения. Бумажник был немного в росе, но целый и невредимый. Конечно, я был обрадован, отпустил всех собирать грибы.

Тогда я об особенностях памяти не задумывался. Только после начал понимать, что сделал невозможное. Мой путь движения сохранился в памяти, хотя я совсем ничего не предпринимал, чтобы его запомнить. Но в процессе воспроизведения я «вытаскивал» из памяти то малое, что там осталось. Рассказываю я об этом затем, чтобы подчеркнуть: информация в кратковременной памяти не всегда выветривается мгновенно. Сейчас я, возможно, даже эту вырубку не найду.

Эмоциональное состояние. Эмоции могут как мешать воспроизведению, так и помогать ему.

Состояние тревожности. Отрицательные эмоции в ряде случаев подавляют воспроизведение. Например, вы сдаете экзамен, в котором не слишком уверены. Вы едва можете понять первый вопрос, не говоря уже о том, чтобы ответить на него. Появляются симптомы паники. Второй вопрос на самом деле нетрудный, но беспокойство, запущенное первым вопросом, перекидывается и сюда. К тому времени, когда вы смотрите на третий вопрос, уже не имеет значения, о чем там спрашивают – даже если это ваш номер телефона. Вы уже никак не можете ответить. Паника захватила вас полностью.

В подобном случае с памятью происходят метаморфозы, вызванные внутренним эмоциональным состоянием. Если первый вопрос вызывает затруднения при ответе, то это вызывает тревогу. Тревожное состояние часто сопровождается мыслями о провале экзамена и последствиях этого. Подобные мысли переполняют сознание и препятствуют (интерферируют) всяким попыткам воспроизведения информации по вопросу экзамена. В результате воспроизведение невозможно.

В период тревоги, беспокойства, депрессии память работает плохо как на ввод, так и на вывод. Тревога не дает возможности сосредоточиться на чем-то другом, кроме причин тревоги. Для человека в такой момент главное – собственные переживания. Его одолевают мысли о возникших неприятностях и прошлых бедах. Возникшее напряжение блокирует память.

Что делать с перечисленными особенностями «пережевывания информации» для того, чтобы получить от этого пользу? Рассмотрите нижеприведенный рисунок 6 и примерьте эти методы на свой опыт. Вспомните, как всё перечисленное отражалось в вашей жизни. Распечатайте его42 и повесьте на видном месте. Это заставит вас сознательно относиться к вводу и выводу информации (к запоминанию и извлечению из памяти).

Рис. 6. Улучшение памяти. Иерархия рассмотренных поняти

В дополнение к предложенной на рисунке 6 иерархии понятий можно сделать и словесный вывод.

Вывод. Для того чтобы информация из краткосрочной памяти попала в долговременную, она должна там закрепиться. Ей надо помочь встроиться в уже имеющуюся информацию в долговременной памяти.

Следствие. Для сохранения в долговременной памяти вновь поступающей информации все средства хороши:

– концентрация внимания;

– представление образов;

– осмысление;

– осознанное увязывание информации с контекстом;

– организация, структурирование информации;

– тренировка воспроизведения (пересказ);

– использование уникальных признаков для устранения наложения воспоминаний;

– восстановить контекст;

– успокоиться.