Читать книгу Новое платье государя. Пособие современного руководителя - - Страница 4
ГЛАВА 2. Психология обмана: как мошенники манипулируют восприятием
ОглавлениеМир полон обмана. От мелких бытовых хитростей до грандиозных афер – мошенники всех мастей используют различные методы, чтобы ввести людей в заблуждение и похитить их ценности.
"Обман – это искусство убеждать людей в том, чего на самом деле нет."
Н. Макиавелли
Исследование:
Исследования показывают, что люди с высокими IQ и уровнем образования становятся жертвами мошенничества так же часто, как и менее умные и образованные. А исследование Еврокомиссии в 2019 году, охватившее почти 30 тысяч человек в 36 странах, показало: все чаще в руки мошенников попадают молодые люди до 34 лет.
Для этого есть много алгоритмов/, в этой книге поделюсь одним из них:
1 часть – создание доверия:
Мошенники – искусные актеры, умеющие играть роль безупречных людей. Они могут притворяться врачами, юристами, благотворителями, очаровывая своих жертв вежливым обращением, лестью и показной искренностью.
Вспомните, как стильно и дорого были обставлены офисы компаний, которые занимались “денежными пирамидами”, чтобы вызвать Ваше доверие.
Пример:
Виктор Люстиг в 1910 году, сумел вызвать доверие у одного человека, который искал пути как обогатиться. Он продемонстрировал потенциальному покупателю сконструированный им компактный станок для печатания фальшивых стодолларовых купюр, объяснив, что единственный его недостаток заключается в низкой производительности – одна банкнота за шесть часов. После удачной демонстрации состоялась сделка: Люстиг получил $30 000, а клиент унес чудо-станок. Естественно, демонстрация была фокусом, но станок настоящий, хотя ничего не мог печатать.
2 часть – использование авторитета:
Мошенники часто прикрываются авторитетом известных людей или организаций, чтобы увеличить свою убедительность. Они используют логотипы и официальные бланки этих организаций, чтобы ввести людей в заблуждение и заставить их перейти по ссылки или предоставить конфиденциальную информацию.
Пример:
Мошенники могут рассылать спамовые письма, якобы от имени известных банков или государственных органов.
Тот же Люстиг, о котором мы писали выше спустя 15 лет, когда в Париже планировался очередной ремонт Эйфелевой башни провернул еще одно мошенничество. Он изготовил себе фальшивые документы на имя высопоставленного чиновника Министерства Почт и Телеграфов, в ведении которого находилась башня. От его имени разослал приглашения пяти самым крупным торговцам железным ломом.
Во время личной встречи Люстиг рассказал откликнувшимся предпринимателям, что Эйфелева башня обветшала и представляет собой угрозу для жителей Парижа и его гостей, поэтому городские власти приняли решение утилизировать ее. А поскольку такой шаг может вызвать возмущение общественности, он уполномочен провести закрытый аукцион на подряд по разборке башни.
Результат – Люстиг получил чек на 250 000 франков, обналичил деньги и скрылся из страны
3 часть – игра на эмоциях:
Мошенники искусно играют на чувствах своих жертв, будь то страх, жалость, жажда наживы или тщеславие.
Пример:
Мошенники могут использовать телефонные звонки, сообщая о мнимых проблемах с родственниками жертвы, требуя срочного перевода денег.
Они играют на чувстве страха и паники, заставляя людей действовать необдуманно.
Анекдот:
Моня, предупреждаю: если не будешь вести себя как положено, я таки скажу твоим родителям, что у тебя талант к скрипке.
4 часть – ограничение информации:
Мошенники стараются контролировать поток информации, предоставляя своим жертвам только ту информацию, которая им выгодна.
Пример:
Мошенники, предлагающие "выгодные" инвестиции, ограничивают доступ к информации о своей компании и финансовых инструментах.
Мошенник Джозеф Уэйл узнал, что Национальный Торговый Банк переезжает на новое место.
Тогда он арендовал пустовавший дом, нанял группу лже-клерков и лже-клиентов и разыграл бурную банковскую деятельность.
Все шоу было сделано ради одного местного миллионера, которому предлагалось купить по случаю земельные участки за четверть их цены.
Пока клиент ждал хозяина банка, он наблюдал очереди в кассах, работников с кипами бумаг, охранников, слушал телефонные переговоры.
Хозяин банка встретил покупателя уставшим и недовольным, но все же дал уговорить себя на сделку.
Каково же было удивление миллионера, когда он обнаружил, что договор на покупку участков оказался подделкой, а от банка буквально на следующий день не осталось и следа!
Они используют размытые формулировки и обещания баснословных прибылей, не давая конкретных гарантий.
5 часть – создание искусственного дефицита:
Мошенники используют чувство тревоги, неуверенности, создавая впечатление, что их лучшее и самое выгодное предложение ограничено и нужно срочно действовать -немедленно идти снимать и отдавать им деньги, связи, влияние, и т. п.
Пример:
Мошенники могут проводить "распродажи" несуществующих товаров или услуг, создавая ажиотаж и подталкивая людей к поспешным покупкам.
Какое отношение вы спросите это все имеет к новому платью короля?
Самое простое – мошенники, которые пробились к королю, представились ткачами. И чем же они прельстили Короля? Они пообещали ему костюм из ткани необыкновенного рисунка, имеющего удивительное свойство становиться невидимым для всякого человека, который не на своём месте или непроходимо глуп.
Красиво?
Безусловно, чтобы убедить Короля заключить с ними договор воспользовались всеми вышеперечисленными подходами.
Анекдот:
– Фаечка, дочка, тебе просто надо немножечко влюбиться!
– Я вас умоляю, мама, в кого сейчас можно влюбиться?!
– Ой, неужели-таки сложно найти жертву?
Завлекающее предложение –
“…ткань не сможет увидеть и насладиться костюмом только тот, кто не на своем месте или глуп”.
Просто прекрасное предложение со стороны мошенников –ограничением информации, лишение возможности кого-либо критиковать, или раскрыть обман.
И тут представляете себе состояние Короля, который очень любил наряжаться, когда он получить сразу два ценных для него результата – и новая необычная ткань и проверка своих придворных на их глупость?
Ну как тут не начать “вестись”?
Заключительная мысль:
Мошенники не могли не расположить к себе Короля, если бы не представились ему как – Ткачи. А их умение убеждать позволили создать у Короля создавать визуальную картину о великолепном костюме, из невероятной привлекательной ткани с дополнительными свойствами. Чтобы не вызвать подозрений – они поставили станки и стали делать вид, что шьют прямо на виду свиты и самого короля.