Читать книгу Как небольшому начальнику стать большим. Практическое пособие - - Страница 2

Печатается много книг с названиями «Как стать богатым», «Как быть счастливым» или «Как полюбить и быть любимым» и подобных, которые яркими и многообещающими заголовками привлекают читателя. Читатель понимает, что основное содержание состоит, скорее всего, из набора банальностей, потому что раскрыть с полезной новизной и конкретикой подобные темы невозможно, ввиду их сложности и многообразия. Но надеется, что в поиске путей преодоления стоящих перед ним проблем (ведь для этого приобретается книга), найдет в этих изданиях некоторые подходы и рекомендации к решению тех или иных актуальных для него вопросов. А также пропитается духом действий и оптимизма, который, как он полагает, должен присутствовать в таких книгах.

На первый взгляд, книга о том, как небольшому начальнику стать большим, из этой же серии. Маленький начальник – собственник небольшого бизнеса или руководитель подразделения на нижних уровнях иерархии в крупной компании. Большой начальник – это топ-менеджер, президент большой корпорации или руководитель департамента, а то и отраслевой министр и государственный деятель. Дистанция между маленькими и большими кажется непреодолимой, но все же каким-то образом люди делают карьеру, с самых низов продвигаются вверх и добиваются высоких постов. Очевидно, растут они за счет упорного труда, знаний, умений, настойчивости и других личных качеств управленцев, а также благодаря сопутствующим факторам, способствующим продвижению по карьерной лестнице, что часто обобщенно называют везением.

Область таких обстоятельств, которая относится к везению, счастливым случаям, судьбе, удаче и т.д., довольно широка и кажется необъятной. Эффект воздействия везения на карьеру может и превышать потенциал профессиональных качеств руководителя. Счастливые случаи, судьба и удача – они как будто прямо переносят претендента на очередную должностную ступень, а то и возгоняют наверх сразу через несколько позиций. Однако подобные факторы могут обернуться и другой стороной (не повезло, несчастный случай, судьба такая и т.д.), что не только возносит, но и останавливает и даже сбрасывает руководителя с карьерных высот. Жизнь есть жизнь, кому-то везет, а кому-то нет, и на тему счастливых и несчастных деловых судеб руководителей написаны сотни томов художественной литературы. Порой кажется, от человека, находящегося под воздействием обстоятельств такого рода, мало что зависит, как на этапах взлета, так и крушения карьеры. Более того, этой личности угрожает потеря субъектности и незаметный переход в категорию заложника жизненных стихий. Такие факторы трудно или невозможно контролировать, тем более управлять ими, хотя у некоторых получается. Для ориентировки и размышлений на эту тему в Приложении приведен список подобных факторов «везения и удачи».

Однако есть традиционные способы продвижения, находящиеся в полном распоряжении руководителя, решившего сделать карьеру. Один из важнейших – непрерывное обучение и совершенствование управленческого мастерства, постепенный подъем по карьерной лестнице за счет собственных способностей, планирования карьеры, воли, настойчивости и нацеленности на результат. Потому что, как говорил великий полководец А. Суворов, «не всегда везенье, надобно и уменье». Естественно, не пренебрегая при этом счастливыми моментами, удачей и везением.

Конечно, если ты сын большого босса, удачно женился и вошел в богатую деньгами, связями и влиянием семью, да и сам достаточно прилежен и способен учиться науке управления – тогда все козыри у тебя на руках и надо постараться, чтобы не стать победителем. Но подобное совпадение носит единичный характер в карьерных судьбах, и этот текст таким счастливчикам без надобности. Поэтому лучше сосредоточимся на том, как и чему учиться обычному небольшому начальнику, чтобы преуспеть в своих карьерных устремлениях за счет собственных усилий и систематического совершенствования своих управленческих навыков. Эти вопросы и рассматриваются в данной книге.

Когда проходят школьные предметы (математику, физику, иностранные языки…), то школьнику ясно: если плохо сдашь предметы, получишь плохие оценки и не поступишь в институт. В институте аналогично, есть курс учебных дисциплин и критерии, по которым студент сдает зачеты и экзамены, демонстрирует свои знания и получает диплом. Причем, от учащегося здесь не требуется выбирать, какими науками он желает овладеть. Учись тому, что предлагают, старшие лучше тебя знают, чему тебе следует учиться.

Молодому и небольшому пока начальнику, который стремится стать большим, надо по определению осваивать знания и получать опыт в области менеджмента, что будет способствовать продвижению по карьерной лестнице. Но при подготовке состава учебных тем перед руководителем возникают вопросы, каким же конкретным предметам следует учиться. Ведь выбор большой. И ответ, в общем случае, существует: нужно пройти школу бизнес-администрирования (МБА), а там знают, чему и как следует учить.

Но для всех ли руководителей этот путь реально подходит? Есть начальники, которые успешно растут и без МБА, они не в курсе, что такое МБА, и не хотят в эту сторону даже смотреть. Самодостаточные люди, прирожденные менеджеры, встречаются и такие, им можно позавидовать. Другие понимают необходимость обучения, идут учиться, платят немалые деньги, затрачивают личное время. Есть руководители, которые хотят пройти курс наук по программе МБА, но останавливает стоимость и сроки подготовки, да и бизнес нельзя надолго оставить. Кроме того, через какое-то время полученные в МБА знания и навыки объективно теряют актуальность, и их необходимо периодически обновлять. К тому же, не у всех маленьких начальников есть желание через учебу сделаться большими.

Несколько слов о больших и маленьких начальниках. Большие начальники правят большими корпорациями, распоряжаются огромными деньгами, делают политику в отрасли, в стране, а то и в целом мире. Их правление кажется безупречным и не нуждается в особом совершенствовании, иначе почему они взошли на такие высоты. А на случай появления проблем у таких начальников есть специальные люди (помощники, советники, эксперты, гуру), которые предусмотрительно обнаруживают возникающие неприятности и заблаговременно делают что положено для их устранения. Ради того, чтобы любимый руководитель не терял нервы и время на пустяки. Кроме этих профессиональных консультантов, которые под рукой, существуют также коллегиальные органы (Совет директоров, Собрание акционеров и т.д.), направляющие начальника в вопросах стратегии, не позволяющие ему сбиться с дороги развития и застрять в какой-нибудь менеджерской канаве. При этом, в обычное время эти фигуры и органы как бы исчезают с горизонта босса и не мельтешат перед его очами. Большой начальник, как Гулливер в стране лилипутов, остается наедине с массами – сотрудниками организации, клиентами и потребителями продукции, с законодателем, местными и центральными властями, со СМИ, чтобы его могущество проявлялось наиболее рельефно.

У небольших начальников дело обстоит по-другому. Рядом нет помощников, нет мудрецов, которые бы пришли на помощь в трудную минуту. Маленькому боссу приходится до всего доходить самому и решать на месте самостоятельно массу текущих вопросов различного веса и важности. Такой руководитель и жнец, и швец, и на дуде игрец, он обязан принимать решения, не дожидаясь советов со стороны, порой работать за исполнителя, если прижмет. А жизнь постоянно подбрасывает все новые вводные, как будто он не маленький, а вполне себе большой руководитель. Одни дела сменяются другими, в очереди стоят и ждут решения вопросы важные и не очень, накапливаются письма, требующие срочного ответа, возникает масса управленческих задач, среди которых легко потерять фокус и перестать отличать главное от второстепенного, погрузившись в текучку повседневной деятельности. Летит время, рабочий день закончился, а назавтра все повторяется, жизнь идет, и куда приведет – неизвестно. Тем более, должностное положение, как и бизнес небольшого начальника, уязвимо и подвержено всяким привычным неожиданностям и угрозам, а также неведомым «черным лебедям», которые так и маячат на горизонте…

У больших боссов видение перспектив большое, на годы и десятилетия вперед, уходящее за горизонт. Такое будущее на обширных панно презентаций с особым удовольствием рисуют его придворные советники и помощники. Целые департаменты неустанно трудятся над созданием нетленных картин грядущего благополучия вверенной структуры, управляемой твердой рукой любимого руководителя. Для самооправдания (мы предупреждали), в сторонке от основной композиции, эти маляры мазком кисти туманно наметят пару-тройку возможных опасностей и неожиданностей, неброским колером, чтобы напрасно не привлекать внимание и не волновать Первое лицо. А в случае кризисов или провалов у них всегда готов один ответ – мы работали по утвержденному вами плану, т. е. какие к нам претензии!

У маленьких начальников видение зачастую короткое, им бы ночь простоять да день продержаться, чтобы не снесло неожиданно нахлынувшей волной перемен. Основная заботы – пережить текущие неприятности, а там видно будет. Но они также думают и строят планы, стремятся не только выживать, но и развиваться, надеются поднять свой бизнес, а самим из небольших руководителей вырасти в большие.

Самые дальновидные начальники учатся на ошибках других, менее умные – на своих, многие руководители время от времени проходят обучение и тренинги. Есть также такие, которые вообще ничему не учатся и не способны учиться, тем не менее, продолжают оставаться на высоких постах. Ясно, что и большие и малые начальники нуждаются в систематическом повышении или хотя бы периодическом «освежении» своих управленческих компетенций. Но для того, чтобы осознать эту потребность, начальники сами должны обладать критическим мышлением, пониманием недостаточности своих текущих знаний и умений в быстро меняющемся деловом мире. Что не у каждого встречается, и чем выше пост, тем реже, хотя признаки «бронзовения» встречаются также и на низах менеджерской карьеры.

При этом авторы отдают себе отчет в том, что на высоких и даже самых высоких позициях в крупных и даже самых крупных компаниях порой оказываются люди, не обладающие ни багажом профессиональных знаний и умений, ни необходимым практическим опытом менеджмента, который бы обеспечивал им самостоятельное, уверенное и успешное долговременное руководство и процветание подчиненных структур. Бессмысленно здесь обсуждать причины и силы, вознесшие таких деятелей на вершины, мотивы и интересы людей, обеспечивающие им пребывание на этих высотах, причем нередко независимо от результатов их деятельности. Следует принимать такие ситуации за факт жизни и не рефлексировать чрезмерно по этому поводу.

Хотелось бы, чтобы карьера начальника развивалась в условиях равной и справедливой борьбы, с соблюдением правил, в которой одерживает верх наиболее подготовленный руководитель, обладающий опытом и необходимыми компетенциями для занятия очередной командной высоты. При этом, все другие участники, как персоны, так и организации, играют честно и первыми от чистого сердца поздравляют победителя. В такой воображаемой обстановке не существует государственного, отраслевого или регионального монополизма, безотказно действует та самая невидимая рука рынка, отсутствуют телефонное право, протекционизм и сговор, не слышали о лоббировании, коррупции и прочих неприятных факторах, на которые нашему идеальному карьеристу хотелось бы закрыть глаза.

Но начинающему руководителю, делающему карьеру, невозможно закрыть глаза на окружающую реальность, нельзя заявить, что в других, чистых и честных, условиях он бы непременно победил. Придется, признавая их существование, продолжать путь на верх, постоянно совершенствуя собственные знания и навыки менеджмента, находя и критически анализируя собственные ошибки и делая из них конструктивные выводы, чтобы не допускать подобных промахов в будущем. При этом следует сохранять свои человеческие качества, не превращаться в функционера, рвущегося в начальство, к власти и деньгам любой ценой. Что не так просто сделать.