Читать книгу Как небольшому начальнику стать большим. Практическое пособие - - Страница 4

Укажем также общие требования, которые должен учитывать маленький руководитель, стремящийся стать большим. Это образование (желательно высшее и профильное), высокий уровень общей культуры, способность и готовность учиться и переучиваться, изначально достаточный потенциал развития личности, заряженность на свою профессию и бизнес как на главное дело жизни и твердое намерение добиться успеха. Здесь уместно сформулировать также определенные предварительные условия для успешного начала долгого карьерного пути.

1. Прежде чем серьезно встать на тернистый путь карьерного роста, руководителю нужно еще раз спросить себя: что тебе нужно – деньги, престиж, положение, уважение? Готов ли ты жертвовать личным временем и нервной энергией как в повседневной управленческой рутине, так и во время преодоления очередных кризисов и авралов? Способен ли ты на долговременной перспективе оставаться лидером, вести за собой команду, делить с ней радость удачи и горечь поражения? Хватит ли сил и упорства для преодоления неизбежных трудностей? Может, полезней пойти по пути развития навыков по профессии, стать экспертом в своей области знаний и не вступать на скользкую, извилистую и плотную от соперников траекторию карьерного роста? Честно ответьте себе на подобные вопросы и больше не переживайте по этому поводу.

2. Принципиально важно, чтобы небольшой руководитель, перед стартом своей программы самообразования, смог критически оценить, не присущ ли ему эффект Да́ннинга – Крю́гера. Этот эффект проявляется, «когда человек, имеющий низкий уровень компетенции в какой-либо теме, начинает мнить себя знатоком этой темы, при этом делает ошибочные выводы и принимает неудачные решения, но не осознает своих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков». Очевидно, это один из признаков «звездной болезни», которая проявляется порой и на самых низах карьерной лестницы, а когда такой руководитель еще и сверх меры активен, возникает явление «воинствующего невежества».

Более точный, но и более грубый смысл: тупой не понимает, что он – тупой, потому что тупой. Страшен такой руководитель для сотрудников, для бизнеса и для окружающей среды. И чем выше пост – тем больше вред, в т. ч. и потому, что неизбежен отрицательный отбор и формирование иерархии тупых (врожденных или приобретенных) подчиненных этого начальника. Чтобы избежать подобной болезни, небольшому руководителю лучше исходно принять за факт недостаточность своих менеджерских знаний. И это будет сильнейшим побудительным мотивом к самообразованию.

3. Отсюда следует, что готовность и умение учиться на своих ошибках является непременным и постоянным требованием к руководителю на всем его карьерном пути. Конечно, лучше было бы учиться на чужих ошибках, чтобы не совершать свои, или быть прирожденным управленцем, перфекционистом, которому несвойственно ошибаться никогда вообще. Однако таких счастливцев не существует, каждый начальник ошибается и делает свои упущения. Важно не совершать грубейших ошибок и просчетов, уметь регулярно и объективно оценивать результаты своей работы, своевременно находить, фиксировать, анализировать свои недочеты и промахи, делать из них правильные выводы и не допускать (или минимизировать) их появления в дальнейшей работе.

4. Начальник должен понимать, что успешное управление бизнесом – это, прежде всего, искусство эффективного взаимодействия с людьми, с подчиненными и коллегами, как и с вышестоящими руководителями, а также с властями. Для этого необходимо овладеть основами управленческой психологии, понимать тонкие моменты отношений с людьми, распознавать психотипы сотрудников, разбираться в вопросах мотивации и т. д. Неплохо и самому при этом обладать характеристиками культурного человека и придерживаться высоких моральных норм при работе с людьми.

5. Руководитель обязан хорошо работать с цифрами. Понимать природу их происхождения в своем бизнесе и уметь извлекать необходимые данные из оперативной и статистической отчетной информации. Не следует бояться прикидочных расчетов, в уме или с карандашом. Надо уметь работать с показателями, создавать и анализировать таблицы и графики, получать и истолковывать цифры в статике и динамике, в привязке к отдельным бизнес-процессам и компании в целом. Цифры, измеряемые показатели, статистика, характеризующие его бизнес – вот это и есть настоящая реальность руководителя.

6. Руководитель должен понимать смысл и значение основных финансовых показателей, включая доходы, расходы, прибыли и убытки, представлять технологию финансового и управленческого учета и отчетности, налоговые ограничения и т. д. Формально – это сфера ответственности главбуха или финдиректора. Но ориентироваться в цифрах, держать в голове ключевые показатели, чувствовать в числах общую картину и перспективы финансового состояния компании обязан первый руководитель.

7. В современном деловом мире владение информационными технологиями считается само собой разумеющимся. Компьютерное обеспечение бизнеса охватывает, в той или иной степени, все представленные темы самообразования. Небольшой начальник должен уверенно работать с офисными программами, корпоративными приложениями, а также с интернетом, включая социальные сети. И помнить, что современные ИТ-возможности, правильно понятые руководителем и своевременно задействованные, могут обеспечить не только эффективную деятельность организации, но и сильные конкурентные преимущества в бизнесе. И тем самым будут способствовать продвижению маленького начальника по карьерной лестнице.