Читать книгу Наёмные - - Страница 5

Как правило к данному типу работодателей относятся крупные федеральные компании, часто это могут быть их провинциальные филиалы. В разные периоды своей жизни я трудилась в нескольких таких организациях. Попасть в них довольно трудно. Есть два варианта: по рекомендации, если кто-то замолвит за вас словечко либо придётся честно пройти все этапы отбора и заполнить неимоверное количество анкет со странными вопросами и шкалами ваших жизненных ценностей или приоритетов. Кстати, часто бывает, что кандидат и не нужен, но отделу кадров необходимо показать работу своего отдела и они упорно продолжают искать кандидата «Х», на месте которого спокойно работает давно согласованный и такой родной «Y» на совмещении. Как-то был у меня подобный опыт с одной организацией.

На первом этапе происходит заполнение анкет, тестов и бумажных форм. У вас тоже вызывает недоумение переписывание резюме в мелкие колонки и строчки? Очевидно, что эти каракули потом прочитать невозможно. Но деваться некуда, и вы начинаете скрупулёзно пытаться впихнуть «невпихуемый» жизненный скарб в эти окошечки и колонки. Напрягаете свой бедный мозг пытаясь расставить приоритеты между «работа недалеко от дома» и «хороший коллектив». Ставите галочку в квадратик «не курю», при этом понимаете, что, когда выйдете на работу будете смолить со всем «некурящим» коллективом в тамбуре. Завершив письменный этап, вы идете на встречу с так называемым менеджером по персоналу, цель которого проверить вашу профпригодность, стрессоустойчивость, адекватность и подтверждение опыта, указанного в резюме. Если же вы уже порядком подустали от заполнения анкет и вам интересно, чего ждать от собеседника, можно просто расслабиться и плыть по течению, отвечая на вопросы. Этот вариант я выбираю, если уже на этом этапе понимаю, что не хочу работать в этой компании, потому что составила о ней некоторое мнение. Если же компания меня заинтересовала, я принимаю живое участие в беседе. Я смотрю на этот процесс как на куплю-продажу. Я продаю – работодатель покупает. И как покупатель умный, он, конечно, не хочет приобрести кота в мешке. Зачастую на этом этапе происходит самая банальная ошибка – продавец нахваливает свой товар пытаясь любыми способами впихнуть его покупателю, при этом не замечая подвохов и профессионально расставленных ловушек оппонента. Поэтому бдительность лучше не отключать. Если вы не вызываете интереса просто как человек вы не сможете пройти этот этап. В крупных компаниях очень много отделов, для которых кадровые работники подбирают кандидатуры и, само собой разумеется, они не могут знать все тонкости той или иной специальности. Это легко проверить. Как только вы начнете точечно задавать профессиональные вопросы о предполагаемом месте работы, вы чаще всего услышите банальную фразу о том, что получить на них ответы можно на втором этапе собеседования. Попробуйте взять инициативу переговоров в свои руки и узнать всю самую важную информацию о компании, которая поможет подготовиться к следующему этапу с руководителем. Так же это поможет показать вашу степень владения собой и профессиональные данные, ну а, если интервью будет скучным и неприятным – завершить его как можно быстрее.

Менеджер отдела кадров будет оценивать ваш профессионализм по минимальному набору необходимых навыков, о которых ему сообщит руководитель отдела, нуждающийся в поиске работника. Поэтому ваш рассказ должен максимально отражать ваш опыт по указанным в вакансии требованиям. В данном случае описание вакансии – это план на который вы можете смело опереться и рассказать о своем опыте и полученных достижениях, не пускаясь в лишние детали. Ваше повествование должно звучать уверенно и убедительно. Вы можете задавать уточняющие вопросы, чтобы в полном объеме раскрыть тему того или иного пункта или уточнить, что конкретно подразумевается под выполнением указанных в вакансии требований. Не всегда все что написано в описании вакансии действительно требуется. Так же у специалиста отдела кадров можно поинтересоваться как срочно планируется закрыть вакансию. Если работника ищут в текущем режиме и сроков нет, это тревожный сигнал. Такие поиски могут растянуться на месяцы и соискателей будут перебирать до бесконечности, просто ради процесса поиска.

После прохождения первого этапа, вас пригласят на второе интервью с руководителем отдела или руководителем филиала, если компания не большая. На второй встрече успешность зависит во многом от вас. Если вы действительно профессиональный сотрудник и уверены в себе, неудача чаще всего может постигнуть вас в двух случаях. Первый – руководитель страдает завышенным самомнением и захочет самоутвердится за ваш счет. Вам будут задавать глупые каверзные вопросы, ответы на которые знает только он сам. Вы же в силу вежливого воспитания будете терпеть это представление. Можно, конечно, и ответить на все его выпады, дабы не выглядеть полным идиотом, но стоит ли это потерянных нервов решать только вам. Тем более что в итоге работу все равно не получите. Перед вами классический подвид человека неразумного – самодур. И вам очень повезет если вас не возьмут работать под его руководство. В этом случае неудача превращается в колоссальное везение.

Второй вариант – переборщить. Иногда случается так, что вы понимаете, что общение прошло гладко и самым наилучшим образом. Вы были молодцом, а в итоге получили отказ. Что случилось? Недоумеваете вы. На самом деле все довольно просто – вы слишком хороши, а в отделе должен работать человек высокопрофессиональный, но никак не умнее руководителя, причина банальна – подсидите. Чаще всего этот вариант бывает в крупных полугосударственных компаниях. Это очень легко увидеть – начальники там занимают свои посты не одно десятилетие и вперед не двигаются, и не уходят в другие места. Их все устраивает, они «присели» здесь на долго и не зачем им "воду баламутить" разными талантливыми новичками.

Если же вам повезло, и вы встретили действительно профессионала – вам будет, о чем с ним поговорить. Это уникальная возможность узнать максимальный объем информации из первых уст. Что именно было бы неплохо узнать:

1. Как организована работа отдела;

2. Какие задачи и планы стоят перед отделом и каждым сотрудником персонально, если вы претендуете на руководящую должность;

3. Как выполняются задачи и планы и какие есть трудности;

4. Ваша кандидатура рассматривается на вновь созданную должность или на замену существующему сотруднику;

5. По каким причинам меняют сотрудника;

6. Если вы работаете в продажах – оставят ли вам базу предыдущего работника или вы начнете работу «с нуля»;

7. Если вы начнете «с нуля», определите потенциал для работы. (Узнайте долю рынка которую занимает компания сейчас, посмотрите списки крупных клиентов с кем компания уже работает, а кого вы сможете привлечь сами);

8. Если вы меняете отрасль работы, заручитесь поддержкой на испытательный срок;

9. Потенциал компании по отношению к конкурентам. Обсудите список основных конкурентов;

10. УТП, если оно есть и на сколько успешно оно работает;

11. Ценовая политика компании, оценка сильных/слабых позиций;

12. Основные трудности в работе, на что делать акценты;

13. Портрет идеального сотрудника глазами руководителя;

14. Недопустимые действия;

15. Критерии оценки деятельности по окончании испытательного срока;

16. Мотивация;

17. Что-то еще, что необходимо знать, приступая к работе.

В целом набор этих вопросов универсален, и вы можете использовать его для любых собеседований, сделав адаптацию под определенную должность. В зависимости от сферы деятельности вопросы могут быть изменены, но суть остается одинаковой узнать почему берут нового сотрудника, понять, как строится работа, делается оценка труда, проанализировать сможете ли вы выполнить все что от вас требуется, будут ли у вас для этого ресурсы и сможете ли вы в итоге заработать достойную оплату своего труда.

Если вы профессионал, вам не составит труда отличить зерна от плевел. Неопытного соискателя на этом этапе могут ввести в заблуждение сказками о том какой большой потенциал у компании и только из-за отсутствия достойных сотрудников результат продаж не может превысить пятидесятипроцентную отметку от плана. Очень внимательно следите за мимикой вашего потенциального начальника. Если в какой-то момент вы почувствуете себя не комфортно, возможно лучше отказаться от должности, потому что взаимопонимание и доверие в работе очень важны. Можно терпеть строгого руководителя, но, если у вас будет стойкая неприязнь, продержитесь вы в итоге на этом месте не долго. Потеряете драгоценное время и возможно другую более подходящую вам работу.

Если на первом этапе собеседования с сотрудником отдела кадров больше говорите вы, то на втором этапе дайте возможность высказаться вашему оппоненту. Все что вам нужно – задавать правильные вопросы, очень внимательно слушать и соотносить услышанное с тем набором качеств, которые у вас есть. Приводить примеры из прошлой практики, подкрепляя их своими знаниями в этой области. Идеально если данная встреча пройдет не как собеседование, а как встреча двух профессионалов на тематической выставке. Постарайтесь получить удовольствие от общения. Но опять же не увлекайтесь, ибо солдат не должен быть умнее своего предводителя. В будущем вам предстоит выполнять его указания. В общении соблюдайте профессиональную этику и субординацию.

Если во время беседы вы заметите такие фразы как: «я вам потом покажу», «мы с вами посчитаем», «мне бы хотелось узнать ваше мнение», «потом расскажите подробнее как у вас это получилось», значит встреча прошла успешно, и вы произвели должное впечатление. Вы как бы уже погрузились в работу, но остался маленький штрих – подписать договор о неразглашении конфиденциальной информации, чтобы полностью ввести вас в курс дела. Как правило в обычных некрупных компаниях на этом собеседования заканчиваются, но мы то помним, что проходим только второй этап. А компания у нас федерального значения! Поэтому готовимся к переговорам с руководителем, курирующим данный филиал из головного офиса.

На мой взгляд на данном этапе вас могут срезать только для того, чтобы сам филиал не расслаблялся и продолжал искать «бриллиант в куче земли и дальше». Суть данного этапа показать работу сотрудников филиала своему руководству. Они вас нашли и нужно удостовериться, что вы именно тот человек, который будет являться идеальным кандидатом. Поэтому вас будут пытать на профпригодность, умение работать по регламентам, если вы пришли от конкурентов, вас прощупают на шпионаж или на то насколько нужную и полезную информацию вы сможете принести. Чаще всего подобные встречи проходят онлайн и нужно быть готовым к подобному формату переговоров. Если собеседование планируется дома, заранее подготовьтесь. У вас есть преимущество потому, что дома и стены помогают. Выберете хороший ракурс, обязательно позаботьтесь о внешнем виде. На столе приготовьте всю необходимую информацию: ваше резюме, заметки в которых будут выделены главные аспекты, относящиеся к вашей вакансии (вы уже прошли два этапа и отметили для себя главные моменты), а также ваши вопросы на которые вы не смогли получить ответы на предыдущих встречах. Возьмите с собой стакан воды, возможно он не пригодится, но сможет помочь не только когда в горле появиться сухость, но и взять паузу на обдумывание сложного вопроса.

В целом это самое официальное интервью и построение диалога во многом может зависеть именно от вас, потому что больше напоминает презентацию. Фраза «расскажите о себе» дает вам карт-бланш, потому что оппонент предоставляет вам шанс самому выбрать стиль и сюжет повествования. Как лучше его использовать? Прежде всего попытайтесь понять, какую главную потребность компании вам нужно удовлетворить. Об этом вы уже знаете, посетив первые две встречи. Поэтому после краткого повествования о рождении, образовании и семейном положении, нужно перейти к повествованию о своем опыте на трудовом поприще. Здесь нужно быть максимально собранным и подготовленным. Вам нужно не просто говорить, где вы работали в тот или иной период, а связать ранее выполняемые обязанности с потребностью настоящего работодателя. Выглядеть это может так.

«Если говорить о моем опыте работы, то можно отметить несколько важных навыков которые смогут быть применимы мной в вашей компании. Ранее беседуя с руководителем отдела ИИ, я отметил для себя что для компании очень остро стоит вопрос расширения клиентской базы по направлению «…». Ранее я работал в компании «…» и компании «…» где взаимодействовал с людьми, принимающими решения именно по этому направлению и уверен, что смогу привлечь их для работы с нами».

«Так как ваша вакансия предполагает управление командой, я подробнее остановлюсь на моем опыте работы в компаниях «…» и «…», где я руководил отделами продаж и расскажу каких результатов смог добиться буквально за «…» месяцев.

«Мой опыт организации выставок дает мне определенное преимущество не только в том, что я хорошо умею организовать сложные проекты в сжатые сроки, но и выстраивать взаимодействие сотрудников и клиентов во время этих мероприятий. Общаясь с клиентами, я понял, что хочу сменить сферу деятельности и реализовать себя в продажах. Например, работая на выставке «…» я выполнял обязанности «…».

«Работая последние три года в компании «…» на должности «…» я понял, что могу, опираясь на свой опыт, расширить зону ответственности и увеличить выполняемые обязанности, поэтому ищу в данный момент для себя должность руководителя отдела «…».

От того насколько грамотно вы сможете выстроить подобные связки будет зависит исход вашего интервью. Цель – дать понять, что вы не только хотите работать в компании, но и можете выполнять весь необходимый функционал, показывать результаты и готовы развиваться вместе с компанией. Так же не забывайте о том, что ваш оппонент не должен созерцать ваш монолог, а принимать живое участие в беседе, поэтому задавайте вопросы связанные со стратегией компании, планами на развитие, вашим функционалом.

В завершении беседы обязательно поинтересуйтесь не остались ли у вашего собеседника вопросы и можете ли вы задать свои. Помните о тайминге. Как правило встреча планируется на один час и вам необходимо уложится в это время, иначе вы сдвинете рабочий график руководителя, он опоздает на следующие запланированные встречи либо у вас не останется времени задать свои вопросы. Так же вы не сможете довести встречу до логического завершения и это создаст впечатление о вас как человеке не умеющем грамотно организовать процесс общения. Поэтому заранее перед встречей уточните время запланированной беседы.

На последний этап собеседования вас могут пригласить и в офис компании, в этом случае вам придется большую часть своей подготовительной информации держать в голове. Приглашение на последний этап не повод расслабляться, помните о том, что как правило к этому моменту отдел кадров подготавливает двух-трех наиболее сильных кандидатов, которые становятся вашими конкурентами в битве за должность.

Этапы пройдены, остается ждать звонка. Если вам не позвонили, а вакансия очень желаема – перезвоните сами и спросите о результатах. Довольно часто на принятие и согласование решения уходит достаточно много времени. Обратите внимание насколько быстро продвигается процесс прохождения этапов, если вы видите, что процесс затягивается – возможно сотрудник не так уж и нужен. Делайте выводы и не сидите сложа руки, рассматривайте другие предложения.

Скажу честно, я выбирала для себя подобных работодателей только на определенный период жизни потому, что совершенно четко понимала, что никогда не смогу что-либо изменить ни в стиле их работы ни в подходе к решению задач. Мои мотивы были предельно простыми – просто работать и накапливать стаж. Я знала, что при наступлении момента, когда мне нужно будет уйти, я уволюсь и тем самым не нанесу абсолютно никакого вреда компании, потому что я «винтик» и они легко найдут мне замену. Все что от вас требуется – это дисциплинированность, внимательность и четкое выполнение трудовых обязанностей. Именно в этих компаниях инициатива чаще всего наказуема. Восемь часов в день вы решаете вопросы с вышестоящим руководством, согласовываете свои решения, согласовываете сроки выполнения решений, согласовываете отчеты о проделанной работе, посещаете многочисленные совещания, если займете должность повыше рядового сотрудника. Многие меня могут закидать тапками и сказать, что в высоко интегрированной компании талантливый человек всегда может проявить себя и сделать карьеру. Возможно, конечно, я и не спорю. Как ранее писала, я работала в филиалах нескольких подобных крупных компаний. В одной из них я была в полном недоумении от увиденного. В отделе маркетинга, в который мне повезло попасть работало три человека: начальник отдела и два менеджера. Задачи этих трех людей заключались в следующем: адаптация макетов печатной продукции и наружной рекламы в зависимости от акционных программ на определенный период; те же изменения необходимо было внести на сайт компании; заказать, получить и распространить рекламно-информационные материалы; организовать пару мероприятий в городе. Помимо этого, согласовать расходы и отчитаться о потраченных средствах. Это довольно небольшой объем работ. Зачем для этого нужно оплачивать труд трех человек не понятно. Если вы человек заинтересованно-деятельный, вам придется буквально выживать в такой компании, чтобы окончательно профессионально не деградировать. Люди, имеющие талант создавать видимость работы на пустом месте всегда вызывали у меня восхищение, потому что я так не умею. В другой подобной компании мне повезло больше, и я смогла применить свои некоторые идеи, адаптировав аналитическую работу на собственное усмотрение. Делала прогнозы, готовила презентации для менеджеров, вела обучение по своему направлению. Это было намного интереснее, чем в предыдущей. Но в целом работа в таких филиалах нацелена на такую цифру выполнения плана при которой директор останется на своем месте, бюджеты предыдущего периода сохранятся и на последующий, а количество полученных нареканий филиалу будет соответствовать порогу терпения руководства и коллектива. Иногда кем-то могут пожертвовать и не исключено, что это будете вы.

Если вы человек терпеливый, уравновешенный, не стремящийся к карьерному росту (но может вам повезет, и кто-нибудь «уйдет», а вас оценят и «продвинут»), для вас важны стабильность и гарантии – это работа мечты! Все что необходимо для этого сделать – пройти несколько собеседований, добросовестно выполнять свои обязанности, ужиться с коллективом, нравиться руководству, поддерживать корпоративную жизнь и не болтать лишнего. За все это вы получите возможность встать и уйти со своего рабочего места в одну минуту следующего часа после окончания рабочего дня; законный час обеда, который можно использовать на свое усмотрение; ежегодный отпуск в который вас отправят даже если вы не захотите. Из минусов: нельзя опаздывать; нужно соблюдать дисциплину и субординацию к вышестоящему руководству; вовремя сдавать отчеты с нужными цифрами; никому не перебегать дорогу и не лезть куда не следует со своими советами. Так же придется смирится с непонятными и никому не нужными отчетами и заданиями, которые никто не понимает зачем заполнять и которые из года в год делаются именно так, и никто не вникает почему именно так, а не иначе.

Работа в подобных компаниях может быть полезной по многим причинам. Вы можете приобрести опыт работы в определенной сфере и накопить стаж по интересующей вас профессии, познакомится с организацией работы в крупном бизнесе, научитесь взаимодействию со многими отделами в том числе и из других филиалов, почувствуете некоторую защищенность, потому что соблюдение ТК здесь является обязательным, научитесь правильной организации документооборота и взаимодействию с коллегами, соблюдению субординации, дисциплины. Женщины могут уйти в декрет с сохранением места. Хорошо пройти стажировку в такой компании начинающим специалистам. Так же можно почувствовать, что вы вносите свой вклад в одно очень большое, дело, что повышает чувство вашей значимости. В дальнейшем этот опыт будет характеризовать вас как квалифицированного работника и многие компании будут рассматривать вас в качестве кандидата с большим интересом.