Читать книгу Реальный бизнес. Как начать своё дело в офлайне и не прогореть - - Страница 3

Я решила, что рубану тему с главного. И это будут, не деньги, не идеи, а клиенты, покупатели. Многие начинающие бизнесмены задумываются над поиском работников, поиском офиса и бухгалтера, когда до этого ещё далеко.

Я была свидетелем истории основания предприятия с мысли о том, сколько будет получать зарплаты директор? Какова будет, выражаясь фигурально, шкура медведя? И эти мысли имеют право на существование. Однако без покупателей, без клиентов и их денег не имеет смысл организовывать ни один бизнес.

Есть услуги, без которых не обойдется ни один человек. Тут у вас есть шанс отхватить свою долю клиентов. Медицинские услуги и магазины. Ремонтные работы. Услуги в сфере красоты. Юридические фирмы и т.д.

Нужно подумать, где вы будете размещаться и в поле физическом и в поле сектора экономики. Если удастся отхватить свои шесть-двенадцать соток от пирога неудовлетворённого спроса, считай, уже голодными не останетесь.

Не раз наблюдала такую картину: вроде хорошее проходное место для магазинчика, а клиенты не идут. Коммерческое помещение в пятиэтажке. В центре города, прямо у центральной площади. Единственное «но», расположено чуть в стороне, буквально два дома от пешеходного перехода с организованным светофором. И всё. Ленивый народ не пойдет специально заворачивать в твой магазин, если по дороге подобных полно.

Внимательно ознакомьтесь с соседями по территории. Кто тут живёт? Какие предприятия рядом? Какой работает или проживает контингент?

Эту коммерческую точку, расположенную в пятиэтажке, перепродавали много раз. Тут был и компьютерный магазин, и магазин уникальных национальных сувениров. Рыбная лавка местного производителя. Никто не задерживался тут больше года. Дольше всех продержался в этом месте магазин товаров для животных. И я подозреваю, что не из-за уникального ассортимента товаров. Думается мне, это произошло из-за услуг груммера. Магазин заполучил в свою команду несколько хороших грумеров и люди со своими питомцами ехали туда специально ради их услуг.

Пекарня, имеющая совместный вход с крупнейшим банком страны имела успех. Эту же пекарню, расположите под фитнес центром и в успехе засомневаешься. Тут место больше подходит для точки диетического питания.

Отдельно стоящая, ничем не примечательная лагманная, вдали от потока людей, предприятий, рынков и учебных заведений, в месте, где сложно найти место для парковки – нет.

Мойка автомашин, до которой нужно далеко и долго ехать будет иметь меньший успех, чем мойка, расположенная рядом с большим жилым кварталом.

Оглушительный успех имела кофейня, расположенная на автобусной остановке, на которой выходили офисные работники, спешащие утром на работу в многоэтажные здания, принадлежащие «Сургутнефтегазу», «Роснефти». А ещё тут выходили студенты. Тут был корпус местного университета. Точка пользовалась успехом у водителей автобусов, таксистов и мимо проезжающих людей. Тут всегда удобно сделать остановку, припарковать авто и заказать чашечку-другую кофе или организовать себе быстрый перекус, купив сэндвич.

Помимо физического расположения, есть ещё расположение на рынке. И тут вы можете хорошо «выстрелить». Если есть чем. Мы пошли именно по этому пути.

А дело было так, ещё работая в найме, супруг стал известен в городе как грамотный специалист в области информационных технологий. Его компьютеры и компьютерные сети, однажды отлаженные, само обновляющиеся, само сохраняющиеся могли работать без вмешательства специалиста несколько лет.

Это было востребовано в нашей области. До некоторых узлов добычи нефти, куда увозили технику, можно было добраться только на вертолёте. А ещё он мог поднять из руин самый, поеденный вирусами «червями» компьютер. Объединить и заставить работать в одном компьютере самые дикие запчасти. С самыми дикими программами для проектировщиков. Хотя считалось, что под эти программы нужно покупать особые, специальные компьютеры.

О его умениях пошло «сарафанное радио». Появились многочисленные заказы от предприятий. Тогда мы и поняли: пора организовывать бизнес.

Можно следовать аналогии. Юрист, который прогремел на весь город или страну, с выигранным делом, организует юридическое агентство и будет иметь успех. Парикмахер-стилист со знаменитыми клиентами, удачно засветившийся в массовых медиа, будет иметь успех. Особенно если ко всему прочему он умеет окрашивать волосы во все цвета радуги, превращать брюнетку в блондинку и обратно, без потери качества волос клиента.

В этом случае бизнес строится вокруг одного профессионала. И хорошо, если это же и учредитель (владелец) и директор в одном лице. И беда бедовая – если этот гений наёмный сотрудник.

Если это сотрудник, вопрос времени, когда он заявит о своём уходе, переезде, желании отойти от дел или не дай Бог уйдет к праотцам, по причине аварии или смерти в виду солидного возраста. Очень опасно строить бизнес вокруг одной личности, вокруг одного профессионала. В этом случае важно как можно быстрее организовать подрастающую поросль специалистов, которые будучи учениками перенимут опыт такого профессионала.

В общем, кровь вашего бизнес-организма это клиенты. И первейшая ваша задача их найти, узнать их потребности и «сделать им приятно». Клиенты бывают разные. Самые желанные – крупные предприятия с большими бюджетами. Следом идут мелкие предприятия с бюджетами поменьше, но и запросами по скромнее. И низ клиентской пирамиды составляют простые люди. Потребители. Мы с вами.