Читать книгу Практический путеводитель по Кавказским Минеральным Водам - - Страница 14

Меня постоянно спрашивают, с какой турфирмой или гидом лучше поехать в горы. Чтобы надежно, на хорошей машине и с рассказом в пути. Поскольку сама кучу вариантов перепробовала, поделюсь своими соображениями.

Первые мои экскурсии по Кавказу были с турфирмами, конечно. Частных гидов тогда еще не было. Ездила почти со всеми, кто продает экскурсии в Кисловодске. Не открою вам большой тайны, если опишу типичные минусы автобусной экскурсии – долго собирают группу по разным точкам (и потом так же развозят), делают длинные остановки на обед (иначе никак при группе в 40 человек), автобусы бывают очень разного качества. Это из самого очевидного. Главное, почему народ выбирает такой формат – цена и экскурсионное сопровождение. Рассказ автобусного гида тоже может быть очень разным, т.к. в сезон набирают людей без опыта и иногда с абсолютно безграмотной речью. Из самых мне запомнившихся перлов: «Лермонтов родился дряхлым ребенком».

Наевшись всех этих прелестей, туристы начали пересаживаться на частников. Это дороже, но комфортнее путешествовать своей компанией или семьей, делать остановки в понравившихся местах и заезжать на точки, куда большой автобус не проедет. К сожалению, в последние два-три года, когда поток туристов на КМВ очевидно возрос, вопросов к качеству машин и «гидов» стало тоже очень много. Чтобы вы были морально готовы, если решили ехать с частником – 99% людей, которые возят экскурсии в горы, по факту предоставляют только трансфер, но не экскурсионное сопровождение. Тут как вам повезет. В лучшем случае водитель будет отвечать на ваши вопросы.

Многие водители ездят на экскурсии только по выходным, это для них подработка. Изучать историю и архитектуру региона большого желания у них нет. Эти люди не заинтересованы в наработке своей клиентской базы, удержании и прочих вещах «про бизнес». Сегодня поток туристов есть, а завтра будет видно.

К моей великой печали, это подход «бизнеса» во многих сферах. В связи с разнообразными событиями последних лет многие частники, турфирмы, общепит, гостиницы и прочие представители курортов (не только на КМВ) работают «на обороте». Нет у них стремления к качеству, только к количеству. Если турист остался недоволен и больше не вернется, то придет кто-то другой. В итоге мой личный опыт таков: стараюсь ездить с проверенными частниками, у которых хороший транспорт, четкая организация и доброжелательные водители. Но мне экскурсионные рассказы не так важны. Все большие турфирмы по качеству примерно одинаковые.