Читать книгу Психотерапия страха звонков и общения по телефону - - Страница 2

Методы психотерапии играют важную роль в лечении страха звонков и общения по телефону. Эти методы направлены на снижение тревожности, изменение негативных мыслей и поведенческих паттернов, а также на развитие уверенности в себе и улучшение навыков общения. Рассмотрим наиболее эффективные психотерапевтические подходы, которые могут помочь преодолеть этот страх.

1. Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)

Когнитивно-поведенческая терапия является одним из самых эффективных методов лечения страха звонков и телефонной тревожности. Она основана на идее, что наши мысли, эмоции и поведение взаимосвязаны. КПТ помогает изменить негативные мысли и убеждения, которые вызывают или усиливают тревогу.

Основные этапы КПТ:

Идентификация негативных мыслей: Клиент учится распознавать свои автоматические мысли перед телефонными звонками (например, «Я буду нервничать» или «Я скажу что-то не так»), которые усиливают страх.

Проверка этих мыслей: Терапевт помогает клиенту анализировать и ставить под сомнение эти мысли. Например, можно задать вопросы: «Какова вероятность того, что я сделаю ошибку?» или «Что на самом деле может случиться, если я сделаю звонок?»

Постепенная замена негативных мыслей на более реалистичные и конструктивные. Вместо мысли «Я не смогу контролировать ситуацию», можно начать думать «Я могу спокойно общаться и решать проблемы в процессе звонка».

Поведенческая практика: Часто в КПТ используется метод поведенческой десенсибилизации, где клиент постепенно подвергается стрессовым ситуациям, начиная с менее тревожных. Например, сначала звонок знакомому, затем более сложные задачи, например, звонки коллегам или клиентам.

2. Терапия с использованием экспозиции (Экспозиционная терапия)

Экспозиционная терапия – это подход, при котором человек постепенно и контролируемо сталкивается с объектом или ситуацией, вызывающей тревогу, с целью снизить уровень страха и научиться с ним справляться.

Применение экспозиции при страхе звонков:

Начинать с того, чтобы просто подумать о телефонных разговорах.

Постепенно переходить к тому, чтобы слушать записи звонков или смотреть видео с телефонными беседами.

После этого клиент может начать практиковаться в звонах с друзьями или близкими, а затем перейти к более сложным звонкам (например, деловым или официальным).

Цель экспозиционной терапии – помочь человеку пережить ситуацию без вредных последствий и увидеть, что часто его страхи являются преувеличенными или нереалистичными.

3. Терапия принятия и приверженности (ACT)

Терапия принятия и приверженности (Acceptance and Commitment Therapy, ACT) помогает людям научиться принимать свои переживания, включая страхи и тревоги, а не пытаться избежать или подавить их. Этот подход сосредоточен на том, чтобы человек научился быть в моменте и действовать, несмотря на наличие страха.

Как ACT помогает при страхе звонков:

Принятие страха: Вместо того чтобы бороться с тревогой или избегать телефонных звонков, клиент учится принимать своё беспокойство как естественную часть жизни.

Осознанность (Mindfulness): Развитие навыков осознанности помогает человеку быть более сосредоточенным на текущем моменте, а не на негативных мыслях о звонке.

Ценностное поведение: Терапевт помогает клиенту определиться, какие ценности для него важны (например, развитие карьерных навыков или поддержание личных связей), и вдохновляет действовать в соответствии с этими ценностями, несмотря на страх.

4. Гештальт-терапия

Гештальт-терапия ориентирована на осознание внутренних процессов человека, его эмоций и отношений с окружающим миром. Она помогает лучше понять свои переживания и работать с ними в контексте настоящего.

Как гештальт-терапия помогает при страхе звонков:

Клиент исследует, как его страхи и переживания связаны с его отношениями и внутренними конфликтами.

Одна из техник гештальт-терапии – работа с "пустым стулом", где клиент воображает, что находится в разговоре с определённым человеком, а потом переходит к более реальному общению, осознавая и принимая свои чувства в процессе.

Особое внимание уделяется восприятию себя и своих переживаний, что помогает снизить ощущение «страха» перед телефонным общением.

5. Психодинамическая терапия

Психодинамическая терапия направлена на выявление и осознание бессознательных процессов, влияющих на текущие страхи и поведение. Она основана на понимании того, как прошлые переживания (например, детские травмы или конфликтные ситуации) могут вызывать страхи в настоящем.

Как психодинамическая терапия помогает при страхе звонков:

Выявление и работа с внутренними конфликтами и переживаниями, которые могут быть связаны с взаимодействием с авторитетами или другими людьми.

Анализ и проработка пережитых в прошлом ситуаций, когда человек мог испытать дискомфорт при общении с другими, что стало основой для страха звонков.

Осознание и проработка скрытых механизмов защиты, которые приводят к избеганию телефонных разговоров.

6. Терапия с элементами нейролингвистического программирования (НЛП)

НЛП – это метод, ориентированный на изменение убеждений и поведения через работу с языковыми паттернами и визуальными, слуховыми и кинестетическими образами. В контексте страха звонков НЛП может быть использовано для:

Перепрограммирования негативных ассоциаций. Например, замена негативного образа звонка (например, «страшного» и напряжённого) на более нейтральный или положительный.

Рефрейминг (переформулировка). Терапевт помогает клиенту воспринимать звонок не как стрессовую ситуацию, а как возможность для общения или решения проблемы.

7. Медитативные и дыхательные техники

Медитация, дыхательные упражнения и релаксационные практики помогают снизить уровень стресса и тревоги в момент перед звонком. Эти техники помогают успокоить ум, снизить уровень физического напряжения и повысить уверенность в своих силах.

Применение медитации и дыхания:

Техники глубокого дыхания, такие как метод 4-7-8 (4 секунды вдох, 7 секунд задержка, 8 секунд выдох), могут помочь успокоиться перед звонком.

Практики осознанности и медитации помогают оставаться в настоящем моменте и не позволять мыслям о потенциальном негативе затмить реальность.