Читать книгу Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты! - - Страница 3

Прежде чем начинать обучению работе, предлагаю Вам для начала ознакомиться с нами, с тем, кто наш клиент и что он из себя представляет.

Мы "Центр правовой защиты", который в рамках ФЗ 324 “О бесплатной юридической помощью” и многих других сопутствующих программ оказываем "БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ".

В термин “бесплатная юридическая консультация” включено:

●консультация с юристом, который специализируется именно на той сфере, которая необходима доверителю

● первичное изучение документов клиента (если они имеются)

●определение правовой позиции, т.е. выявление правовой проблемы, если она имеется, и комментарии специалиста по этой проблеме

● разработка специалистом пошагового алгоритма решения юридической проблемы.

“Именно это нужно будет объяснять клиенту, когда Вы будете его приглашать в офис”

Вы будете заниматься юридическим консультированием и продажами (телефонными продажами). Основная Ваша цель, как оператора, это привести клиента на прием к юристу на “Бесплатную юридическую консультацию”. Соответственно Вы должны понимать, что результатом Вашей работы это ТОЛЬКО ВИЗИТ КЛИЕНТА В ОФИС. Не нужно бояться того, что вы не знакомы или мало знакомы с юридической сферой, она Вам при работе с людьми не понадобится почти вовсе, все остальные нюансы, которые есть, мы ниже напишем.