Читать книгу Продажи против маркетинга - - Страница 5

Мой путь в ИИ и маркетинге:

Мир бизнеса меняется быстрее, чем когда-либо. Новые технологии не просто меняют правила игры – они создают новые игры. В этой новой реальности я вижу свою задачу ясно: помогать предпринимателям не потеряться среди хаоса и использовать искусственный интеллект как инструмент роста, а не угрозу или модную игрушку.

Меня зовут Дарья Волкова. Уже десять лет я живу во Франции, на Лазурном Берегу, и работаю на стыке трех сфер – маркетинга, предпринимательства и технологий.

Я свободно говорю на французском и английском языках, что позволяет мне строить международные проекты и работать с клиентами из разных стран.

Мой путь в бизнесе начался не с ИИ, а с реальных, осязаемых проектов. Я развивала ресторанный бизнес по мастер-франшизам в Монако, где училась масштабировать идеи, управлять командами и работать в премиальном сегменте.

Параллельно я преподавала английский по программе Кембридж – больше десяти лет я работала с людьми, учила их языку, а заодно понимала, что образование – это не просто знания, а трансформация жизни и возможностей. В какой-то момент я почувствовала, что достигла потолка. Мне хотелось проектов, которые не ограничены географией или количеством рабочих часов, проектов, которые можно масштабировать и развивать глобально.

Я пошла учиться – получила MBA во Франции и магистратуру в России. Эти годы дали мне фундаментальное понимание бизнеса, стратегий и управления. Но главное – они научили меня видеть не только детали, но и картину целиком.

Когда искусственный интеллект вышел на новый уровень, я увидела в нем не угрозу, о которой говорили СМИ, а возможность нового масштаба. ИИ способен делать то, что раньше казалось невозможным: освобождать время, систематизировать хаос и помогать предпринимателям сосредоточиться на главном – клиентах, продукте и развитии бизнеса. Так появилась идея Voila IA – компании, которая обучает и консультирует предпринимателей по работе с генеративным ИИ.

Мой флагманский продукт – курс по ИИ для бизнеса, который официально размещен на французской государственной образовательной платформе CPF (Compte Personnel de Formation). CPF – это государственная система поддержки профессионального образования во Франции. Каждый житель страны имеет личный счет, на который государство ежегодно перечисляет средства для повышения квалификации. Только курсы, прошедшие строгую проверку и сертификацию, попадают в этот реестр. Попасть туда – значит соответствовать государственным стандартам качества и доверия. Для меня это не просто проект, а знак признания на национальном уровне и подтверждение того, что обучение в Voila IA – это серьезно и официально.

Эта программа создана для экспертов, фрилансеров и владельцев компаний, которые хотят:

• создавать тексты и визуальный контент с помощью нейросетей,

• выстраивать маркетинг и продажи на новом уровне,

• внедрять автоматизацию без сложных технических барьеров.

Клиенты приходят к нам с тревогой: они слышали об ИИ, но не знают, с чего начать и как не утонуть в бесконечном списке инструментов. Мы превращаем этот страх в ясность. Я объясняю сложные технологии простым языком и даю пошаговые решения, которые можно внедрить сразу.

Мой подход – стратегия, эстетика и практика. Технологии должны не усложнять жизнь, а возвращать людям время – на семью, творчество и жизнь, которую они строят ради себя, а не ради бесконечных задач.

Voila IA: Как мы помогаем бизнесу и предпринимателям с внедрением ИИ?

Во время первой волны популярности ИИ многие предприниматели смотрели на технологии как на что-то далекое и непонятное. Видели новости про нейросети, слышали громкие обещания, но не понимали, как это связано с их бизнесом.

Voila IA появилась именно для того, чтобы изменить этот подход. Наша компания обучает и консультирует предпринимателей, экспертов и команды, помогая им внедрять искусственный интеллект постепенно, осознанно и без стресса.

Мы работаем в трех ключевых направлениях:

• Создание контента – тексты, визуалы и видео с помощью ИИ.

• Маркетинг и продажи – персонализация коммуникаций и улучшение клиентского опыта через нейросети.

• Автоматизация процессов – чтобы рутинные задачи перестали забирать время и ресурсы.

Наш флагманский продукт – курс по генеративному ИИ, официально размещенный на платформе CPF во Франции. Это не теория. Программа построена на реальных бизнес-кейсах и задачах участников. Мы учим создавать контент, который продает, анализировать данные, оптимизировать маркетинг и внедрять ИИ в коммуникацию с клиентами.

Мы верим, что ИИ – это не технология только для айтишников и корпораций. Это инструмент для любого бизнеса, будь то эксперт с личным брендом или компания с командой из десятков человек.

Voila IA – про простоту и результат. Мы показываем, что технологии не должны пугать. Они могут быть понятными, красивыми и полезными, если внедрять их поэтапно и стратегически. Наша цель – не просто научить работать с ИИ, а построить мост между предпринимателем и технологиями, чтобы каждый бизнес мог расти быстрее и работать современно.

В работе с предпринимателями я часто слышу одно и то же: «Заявки идут, но они холодные. Люди не покупают. Рекламный бюджет сгорает, а результата нет». За этой жалобой могут стоять самые разные бизнесы – от салонов красоты и ресторанов до онлайн-школ и консалтинга. Но проблема всегда одна: деньги вложены в рекламу, лиды получены… и тишина. Менеджеры звонят и пишут, но чаще всего безрезультатно – в ответ молчание или короткое «спасибо, я подумаю».

Со временем я поняла: дело не в клиентах, а в том, как с ними работает бизнес. Без выстроенной системы прогрева заявки остаются холодными – случайными и неготовыми к покупке.

Что такое лид и почему он может быть «холодным»?

В маркетинге часто говорят о лидах. Лид – это человек, который проявил интерес к продукту: оставил заявку, подписался на рассылку или написал в директ. Он еще не клиент – это только приглашение к диалогу.

Лиды бывают разными. Представьте, что вы зашли в магазин. На вопрос «Вам помочь?» отвечаете: «Я просто смотрю». Это холодный лид – интерес есть, но нет доверия и готовности купить. А если вы приходите за конкретной вещью, уже изучив отзывы и примеры, – вы теплый лид. С таким человеком работать проще: он готов слушать и принимать решения.

В онлайне все то же самое. Без системы прогрева заявки остаются холодными. Холодными – случайными, недоверчивыми, неготовыми к покупке. Именно поэтому компании тратят деньги на рекламу, но сталкиваются с ощущением, что «лиды не работают».

Почему лиды остаются холодными?

Предприниматели часто винят внешний мир: «Люди не покупают. Рынок сложный. Конкуренция высокая». Но в большинстве случаев проблема внутри компании – в том, как она работает с заявками. В моей практике постоянно повторяются четыре причины.