Читать книгу Побеждай словами: Техники влияния на интервьюере - - Страница 3

Следующий уровень мастерства в общении на интервью – умелое управление голосом при помощи эмоциональной интонации. Слова, лишённые правильного звучания, теряют не только силу, но иногда даже смысл. Неверно подобранная интонация способна исказить намерения и вызвать недоверие, а неподходящий тон разрушает конструктивный диалог. Понимание механики голоса и сознательная работа с ним помогут не просто быть услышанным – они придадут словам убедительность и вес.

Начнём с того, как интонация отражает внутреннее состояние говорящего и влияет на реакцию собеседников. Исследования в области нейролингвистики показывают: более 60% восприятия сообщения зависит не от слов, а от паравербальных сигналов – тембра, ритма, плавности речи и эмоционального окраса голоса. Это значит, что сухое, монотонное перечисление фактов часто вызывает скуку и отчуждение. Например, кандидат, рассказывающий об очень впечатляющем опыте, может упустить шанс заинтересовать, если его голос звучит безжизненно. На практике стоит обратить внимание на то, как ваш голос попадает к слушателю – возможно, имеет смысл чуть оживить его, чтобы подчеркнуть ключевые моменты.

Важный момент – уместность и адаптация интонации под конкретный контекст интервью. Работодатель или интервьюер ждёт не просто информации, а определённого настроя и готовности к диалогу. Для технических собеседований подходит спокойная, уверенная интонация без лишней эмоциональности – она говорит о надёжности и сосредоточенности. А вот на позициях, связанных с продажами или общением с клиентами, нужна более живая, дружелюбная, энергичная манера подачи. Из практики: соискатель на должность менеджера по продажам изначально рассказывал о своих успехах монотонно. После советов по интонации он стал выделять ключевые слова с помощью подъёма голоса и улыбки – и восприятие его речи заметно улучшилось, как и итог интервью.

Чтобы настроить голос, сначала проанализируйте собственную речь. Запишите несколько коротких интервью или монологов на видео или аудио, послушайте, где проявляется монотонность, где звучат слишком резкие скачки, а где паузы не к месту. Постоянная практика и обратная связь от надёжных коллег помогут скорректировать тон. Полезно использовать упражнение «эмоциональная шкала»: прочтите один и тот же текст с разной интонацией – восхищение, задумчивость, уверенность, интерес. Запишите версии и выберите ту, что звучит естественнее и лучше подходит для заданного настроя.

Не менее важен контроль дыхания, который напрямую влияет на звучание и стабильность голоса. Правильное дыхание диафрагмой позволяет говорить свободно, избегать спешки и отдышки, поддерживать комфортный ритм. Представьте интервью, где кандидат волнуется, говорит быстро и перебивает себя. Это можно сгладить, сделав осознанный вдох перед ответом на сложный вопрос, произнося мысль спокойно и выдерживая паузы. Рекомендуется освоить популярные в актёрском и ораторском искусстве техники дыхания. Например, упражнение «счёт вдоха и выдоха» помогает увеличить объём лёгких и лучше контролировать голос.

Ещё один важный приём – умелое использование пауз. Правильно расставленные паузы делают речь выразительной, дают собеседнику время осмыслить сказанное и придают словам вес. Они помогают говорить медленнее, чётче и выглядеть увереннее. Во время интервью часто возникает желание «заполнить паузу» словами-паразитами или быстрым перебиванием себя. Лучше задержаться в молчании и обдумать ответ. Например, пауза длиной 2-3 секунды после сложного вопроса повышает авторитет и позволяет структурировать мысль.

И, наконец, тренируйте эмоциональную интонацию регулярно, а не только во время интервью. Попросите знакомых задавать вопросы, на которые отвечайте разными голосовыми оттенками. Записывайте и оценивайте, какие интонационные приёмы лучше воспринимаются разными людьми. Опытные специалисты советуют использовать технику «эмоционального разгона» – плавно переходить в речи от спокойного тона к более энергичному и обратно, чтобы добавить динамики и живого отклика. Тогда интонация превращается в мощный инструмент, превращающий слова в живое послание, способное влиять и убеждать.

Основные шаги на пути к мастерству:

– Проанализируйте собственный голос с помощью записи и отзывов.

– Освойте дыхание диафрагмой для стабильного и спокойного звучания.

– Работайте с эмоциональной шкалой – меняйте интонацию в одном и том же тексте.

– Осваивайте паузы, чтобы сделать речь выразительнее и увереннее.

– Подбирайте эмоциональный тон в зависимости от типа интервью и собеседника.

Именно такая работа с голосом создаёт ту эмоциональную окраску, которая усиливает слова, делает общение живым и убедительным. В дальнейшем это позволит не просто произносить правильные фразы, а вести настоящую коммуникационную игру, где голос – ваш верный союзник.