Читать книгу Побеждай словами: Техники влияния на интервьюере - - Страница 7
Создание rapport: Как строить взаимопонимание с интервьюером
ОглавлениеВзаимопонимание с интервьюером – не просто приятное дополнение к беседе, а основа успешного общения и достижения целей. В отличие от общих советов вроде «держать контакт глазами» или «улыбаться», создание взаимного настроя – это тонкий, продуманный процесс, требующий учёта ситуации, правильного выбора поведения и гибкой адаптации на каждом этапе интервью.
Начнём с того, что взаимный настрой строится на принципе зеркального отражения – не простом повторении, а синхронизации с манерой речи и поведением собеседника. Например, если интервьюер говорит спокойно, размеренно, без резких жестов, ваша речь должна совпадать по темпу и ритму, делать паузы в тех же местах. В противоположность этому, если человек шутит и ведёт себя легко, сдержанная формальность создаст барьер. Практический приём – начать с подстройки под стиль речи: повторять важные слова интервьюера, брать похожие выражения и поддерживать эмоциональный настрой беседы. Главное – не копировать механически, а настроиться так, чтобы собеседнику было комфортно.
Следующий шаг – завоевать доверие через откровенность и честность в разговоре. Вместо шаблонных фраз и выученных ответов говорите конкретно. Например, если вас спрашивают о сложной ситуации, кратко опишите её, объясните подход к решению и подчеркните извлечённые уроки. Такой подход демонстрирует искренность и умение анализировать себя. Полезный совет: подготовьте заранее одну-две истории, которые показывают вашу гибкость и порядочность, избегая общих и абстрактных утверждений.
Не менее важно контролировать темп и ритм общения. Интервью часто проходят как вопрос-ответ, что создаёт динамику «принять – отдать». Здесь взаимный настрой строится через осознанное использование пауз и интонаций. Слишком быстрые ответы воспринимаются как желание побыстрее отделаться, а длинные паузы – как неуверенность. Оптимально – сохранять естественный темп интервьюера, при этом вовремя делать паузы, чтобы дать собеседнику время усвоить сказанное. Совет для тренировки: пересказывайте короткий рассказ, специально вводя паузы перед ключевыми мыслями, чтобы акцентировать на них внимание.