Читать книгу Тоже Люди. Как стать чиновником, которого любят - - Страница 3

Бренд – это не только про кроссовки

Когда слышишь слово «бренд», перед глазами сразу появляются «Nike», «Apple», «Mercedes» – логотипы, слоганы, дорогая реклама. Кажется, что бренды – это про бизнес. Про маркетинг. Про упаковку.

Но на самом деле бренд – это просто то, что о тебе думают, когда ты выходишь из комнаты.

Это не логотип. Это репутация. Это эмоция. Это след.

Когда у тебя появляется имя на табличке на двери, ты становишься не просто Иваном Ивановичем – ты становишься символом. Тебя обсуждают, на тебя равняются, на тебя жалуются, тебя копируют, про тебя пишут – ты уже бренд, даже если сам ещё об этом не подумал.

Если ты не занимаешься тем, как тебя воспринимают, этим займётся кто-то другой. Коллеги, пресса, жители, оппозиция, случайный блогер. Они и придумают, кто ты. А ты – будешь жить в этой придуманной версии.

Бренд – это не про понты. Это про управление собой в глазах других. Про осознанный образ, в котором ты – всё ещё ты, только – понятный. Узнаваемый. Живой. И вот здесь начинается работа.

Ты уже бренд, даже если не знаешь об этом

Ты можешь не вести соцсети. Не давать интервью. Не смотреть, что пишут о тебе в интернете. Но это не значит, что у тебя нет личного бренда. Он у тебя уже есть. Просто ты им не управляешь.

Ты – это слухи. Ты – это первое впечатление.

Ты – это «говорят, что он…».

Ты – это мем в чате учителей.

Ты – это интонация, с которой тебя вспоминают в очереди в поликлинике.

Ты – это пауза, с которой сотрудник мэрии отвечает: «Нормальный роде».

Ты – это репутация, даже если ты молчишь.

Молчание – это тоже образ. Образ недоступного, отстранённого, заносчивого, парадного. Образ «власть сама по себе, люди – сами по себе».

Ты уже бренд. Вопрос – ты его строишь или его строят за тебя? Настоящий личный бренд – это когда ты сам рассказываешь, кто ты есть, и это совпадает с тем, что чувствуют другие. Он работает на тебя, если ты не притворяешься. Если ты – живой, узнаваемый, открытый.

Ты можешь не быть ярким. Не быть харизматичным. Не быть медийным. Но ты должен быть – понятным. Чтобы люди знали: кто ты, за что ты, и почему тебе можно доверять. Тогда ты не просто фамилия в официальной справке. Ты – человек, которому верят. А это сегодня ценнее должности.

Чем личный бренд отличается от пиара

«У меня есть пресс-служба, они всё напишут».

«Пиаром пусть занимаются специалисты».

«Мне не до самопродвижения, я работаю».

Знакомо? Это частые фразы от тех, кто путает пиар и личный бренд. А разница между ними – как между мимолётной вспышкой и внутренним светом.

Пиар – это внешний шум. Пресс-релизы, красивые видео, публичные отчёты, выступления, статьи в СМИ. Всё это может быть ярко, эффектно, но – временно.

Личный бренд – это внутренняя конструкция. Это то, что про тебя остаётся, когда ролик выключили, статья закрыта, а камеру убрали.

Пиар может создать образ. Личный бренд создаёт отношение.

Пиар может навязать: «Он – эффективный управленец». А личный бренд заставляет почувствовать: «Он – нормальный, он – свой».

Пиар – это когда ты рассказываешь. Личный бренд – это когда тебе верят.

Хороший пиар без бренда – как яркая обёртка без конфеты. Люди открывают – и разочаровываются. А бренд без пиара – как классный продукт, о котором никто не знает. Нужны оба. Но начинать надо с бренда. Потому что, если внутри пусто, никакая упаковка не спасёт.

Почему «быть» важнее, чем «казаться»

Власть всегда умела казаться. Казаться строгой. Казаться компетентной. Казаться недосягаемой. Это работало десятилетиями – до тех пор, пока у людей не появилась возможность видеть больше и глубже.

Теперь каждый носит в кармане телевизор. Каждый может сравнить, прогуглить, обсудить. Каждый может отличить настоящее от спектакля. И если ты только «кажешься» – это вскроется. Очень быстро. И очень громко.

Сегодня выигрывают те, кто не играет роль, а живёт на виду. Не те, кто боится быть уязвимым, а те, кто показывает, как справляется. Не те, кто строит броню, а те, кто строит мосты.

Быть – это значит:

– не делать вид, что всё под контролем, а честно говорить, что сложно, но ты рядом;

– не врать глазами, когда врёшь словами;

– не читать по бумажке, когда можно говорить по-человечески.

«Казаться» – это про страх. Боишься быть собой – начинаешь играть. А игра всегда видна. Особенно – в глазах тех, кому ты должен служить.

А вот быть – это про силу. Про уверенность в себе, в своих намерениях, в своей правде.

Ты – не функция. Не должность. Не говорящая инструкция.

Ты – человек. И ты можешь быть тем, кому поверят.

Потому что люди хотят видеть живых. А не очередную «власть в галстуке».

Для кого ты строишь свой бренд: 4 аудитории

Одна из самых распространённых ошибок – думать, что личный бренд нужен «для народа». Это слишком общее. Бренд нельзя транслировать в пустоту. Он всегда работает через людей – конкретных, живых, с разными глазами, разными задачами и разными ожиданиями. На самом деле у твоего бренда четыре главные аудитории. И каждая важна по-своему.

1. Граждане. Твои избиратели, жители города, села, региона. Те, ради кого ты, в теории, всё и делаешь. Они не читают постановления, но запоминают, как ты говорил на линейке в школе. Они не вчитываются в отчёты, но помнят, как ты пожал руку бабушке у подъезда. Их не интересуют «дорожные карты», но они чувствуют: свой ты им – или нет. Для них важно, чтобы ты был понятным. Открытым. Своим. И, если ты добьёшься доверия – тебе поверят даже в трудные времена.

2. Коллектив. Команда, аппарат, подчинённые. Те, кто с тобой каждый день. Ты можешь быть начальником по уставу, а можешь быть лидером по желанию. Для этого нужен бренд, который не заставляет, а вдохновляет. Ты не обязан быть «душой компании». Но ты обязан быть примером. Иначе с тобой будут работать из страха – и уходить при первой возможности.

3. Руководство. Те, кто выше. Губернаторы, министры, президенты. Им важно знать, кто ты такой. Не формально – а по-настоящему. Ты – надёжен? Инициативен? Не подведёшь? Сильный личный бренд создаёт тебе капитал доверия наверху. Ты становишься не просто единицей в системе, а личностью, на которую можно делать ставку. А это – карьера.

4. Медиа и соцсети. Они не твои враги. Они – зеркало. Иногда кривое, но честное. Если ты молчишь – они говорят за тебя. Если ты открыт – они становятся союзниками. С личным брендом ты не боишься камер. Ты сам выбираешь, что о тебе скажут. Ты – не жертва повестки. Ты – её участник.

Все эти аудитории ждут не идеального чиновника, а человека. Не супергероя. А того, кому можно позвонить. Не робота. А того, кто не боится ошибаться – и не боится извиняться.

Ты строишь бренд не ради лайков. А ради понятности. Чтобы тебе верили, доверяли и – да – любили. Потому что ты – не просто власть. Ты – человек, у которого есть лицо. И история. И голос.