Читать книгу Теория чуда - Группа авторов - Страница 2
Глава 2. Миссия и KPI
ОглавлениеТишина в бальном зале была теперь иной – не рабочей, предпраздничной, а густой, настороженной, будто воздух замер в ожидании развязки. Лера стояла, все еще чувствуя на ладони холодок тающих кристалликов инея. Ее мозг, этот идеальный процессор по обработке кризисов, лихорадочно работал, отбрасывая невозможные варианты и цепляясь за единственный логичный: проект. Даже если этот проект пахнет хвойным ветром и имеет полупрозрачные контуры.
– Итак, – ее голос прозвучал слишком громко в звенящей тишине. Она поправила блейзер, собираясь с мыслями. – Вы – «Хранитель точки перехода». Практически администратор новогоднего апдейта. У вас произошел системный сбой. И теперь вы зависли в моем… хостинге. – Она кивнула на особняк.
Ян, все еще прислонившись к мраморному порталу камина, смотрел на нее с легким недоумением, как на говорящий автомат.
– Можно сказать и так, – согласился он осторожно. – Хотя «администратор» – это слишком громко. Скорее, обслуживающий персонал. В лучшие времена.
– В лучшие времена вас было больше? Синхронизация по сети, распределенная нагрузка? – Лера машинально потянулась к планшету, но остановилась. Записать «интервью с духом» в заметки было бы уже слишком.
– Были… другие. Духи надежды, запаха мандаринов, первых обещаний. Они рассеялись. – В его голосе прозвучала не печаль, а простая констатация, как у техника, констатирующего устаревание оборудования. – Остался я. Последний в цепи. И цепь оборвалась.
– Почему? – спросила Лера, и в ее тоне прозвучал профессиональный интерес аналитика, изучающего причины провала бренда.
Ян оторвал взгляд от гирлянд и посмотрел прямо на нее. Его глаза в свете аварийных ламп казались почти обычными, просто очень уставшими.
– Потому что вы все стали очень… умными. Вы свели праздник к алгоритму. Подарок – это кэшбэк. Чудо – это удачно подобранный промокод. Надежда – это график роста акций. Вы разучились удивляться тому, что не можете просчитать. А я, – он развел руками, и кончики его пальцев слегка размылись, – я питаюсь именно этим. Первым вздохом ребенка, увидевшего узор на окне. Взрослым, который в последнюю секунду года решает позвонить тому, с кем поссорился. Дрожью в груди при виде первой звезды. Необъяснимой, глупой, иррациональной верой в то, что «а вдруг».
Лера слушала, и ее лицо оставалось каменным. Внутри все сжималось в комок протеста. Он говорил о глупости. О неэффективности. О пустых тратах душевных ресурсов.
– Вы описываете эмоциональный спам, – холодно парировала она. – Неструктурированные данные, которые мешают принимать рациональные решения. На этой «дрожи» далеко не уедешь. Ею смету не оплатишь.
– Возможно, – вздохнул Ян. – Но именно она позволяет мне щелкнуть пальцами и… – он попытался снова. На этот раз с его кончиков не сорвалось даже искорки. Лишь легкая дымка, которая тут же рассеялась. Он сжал кулак, и Лера увидела, как по его суставам проходит дрожь – не магическая, а человеческая, от бессилия. – И вот видите. Батарея села. Вызовите вашу «службу безопасности». Может, они знают, как вычистить привидение из-под плинтуса.
Он оттолкнулся от камина и сделал шаг в центр зала. И тут началось.
Не исчезновение. Растворение. Сначала стали прозрачными и невесомыми полы его пиджака, будто их соткали из дымки. Потом контуры тела потеряли четкость, сливаясь с полумраком зала. Он был похож на проекцию, которую вот-вот выключат. Но самое страшное было не это. Самое страшное – его лицо. На нем не было ни страха, ни гнева. Было пустое, ледяное принятие. Как у человека, который смотрит, как отплывает последний спасательный круг, и даже не пытается плыть за ним.
В этот миг в Лере что-то надломилось. Не вера. Ни в коем случае. Это было что-то другое. Принцип? Да, принцип. Она была менеджером. Она отвечала за проект. А этот проект – полупрозрачное, раздражающее, бредовое существо – вышел из-под контроля и собирался зафейлиться у нее на глазах. И виновата в этом была… она. Ее отвертка. Ее перфекционизм, заставивший ее лезть в камин.
«Нельзя, – пронеслось в голове. – Нельзя допустить провала. Любого. Даже такого».
– Стоп! – ее команда прозвучала резко, как выстрел. – Прекратите это немедленно!
Ян медленно повернул к ней голову. Он был уже почти как призрак, силуэт на фоне темного бархата штор.
– Я не… контролирую процесс, – произнес он, и его голос донесся будто из глубины колодца, эхом. – Это не театр. Это конец.
Лера подошла к нему быстрыми, решительными шагами. Страх сменился адреналином кризисного реагирования.
– Вы сказали, вам нужны чудеса. Три. До боя курантов. – Она говорила быстро, четко, как на брифинге. – Это KPI. Понимаете? Key Performance Indicators. Ключевые показатели эффективности. Ваша эффективность на нуле. Моя задача – поднять ее. Мы заключаем временный альянс. Семь дней. Вы получаете от меня логистику, доступ к… к «целевой аудитории» и операционную базу. Я получаю гарантии, что вы не будете материализоваться перед моим заказчиком и не испортите световое шоу своими… ледяными выбросами.
Она говорила, а сама думала: «Я сошла с ума. Я обсуждаю условия с галлюцинацией». Но ее рука, сама того не желая, потянулась к планшету. Она открыла новый файл. Назвала его «Проект НГ. Доп. задачи».
Ян смотрел на нее, и процесс растворения замедлился, а потом и вовсе остановился. Он все еще был прозрачным, как акварельный набросок, но уже не исчезал дальше. В его глазах, этих глазах цвета зимнего неба, мелькнула искра – не надежды, а живого, жгучего интереса.
– Вы предлагаете контракт? – спросил он, и голос его снова обрел плотность.
– Я предлагаю партнерство на условиях взаимного невмешательства в ключевые процессы, – поправила Лера. – Вы ищете чудеса. Я провожу корпоратив. Ваши чудеса не должны мешать моей работе. Моя работа может… – она замялась, – предоставить вам платформу. Поле для действий.
Он медленно, будто проверяя прочность пола, сделал шаг к ней. Его фигура с каждой секундой становилась плотнее, реальнее.
– Вы не верите ни в одно мое слово, – констатировал он.
– Верить – неэффективно, – отрезала Лера. – Я работаю с данными. Данные такие: вы здесь. Вы – проблема. Но каждая проблема – это скрытая возможность. Возможность для меня – провести идеальное мероприятие. Возможность для вас – выполнить свою… миссию. Симбиоз.
Она наконец посмотрела на него не как на катастрофу, а как на сложную, аномальную, но решаемую задачу. В ее взгляде горел холодный, расчетливый огонь.
Ян вдруг… улыбнулся. Это была странная улыбка – не радостная, а оценивающая, с долей мрачного юмора.
– Симбиоз, – повторил он. – Мне нравится это слово. Оно пахнет не мандаринами, а… офисным кофе и стрессом. Но оно честное.
Он выпрямился, отряхнул ладонью уже вполне материальный рукав.
– Итак, мои KPI: три истинных чуда. Не подстроенных, не купленных. Рожденных искренним порывом. Ваши KPI?
– Успешный корпоратив. Ноль нареканий. Восторг в соцсетях. Контракт на следующий год, – отбарабанила Лера.
– А что для вас лично? – спросил Ян неожиданно мягко. – Кроме контракта?
Вопрос застал ее врасплох. Личное? Личное было сожжено в топке карьеры ровно год назад.
– Личное – это не в рамках нашего соглашения, – брутально парировала она. – Идет? У нас до Нового года ровно семь дней. Начинаем завтра в 9:00. Здесь же. Я составлю план.
Она уже повернулась, чтобы идти к своему импровизированному штабу – столу с ноутбуками у сцены, но его голос остановил ее.
– Лера.
Она обернулась.
– Да?
– Спасибо, – сказал он просто. – За то, что не дала раствориться. Даже если причина – в вашем… отвращении к незапланированным потерям.
Он был прав. Она не сделала это из сострадания. Она сделала это потому, что невыполненный KPI, даже призрачный, был для нее невыносим. Но в его словах не было упрека. Было понимание. Почти профессиональное.
– Не благодарите, – ответила она, уже глядя в экран планшета. – Это бизнес. Завтра в 9:00. Не опаздывайте. И… – она все же подняла на него взгляд, – постарайтесь выглядеть… менее потусторонне. У нас будет персонал.
Ян кивнул. Он подошел к огромному окну, за которым лежал спящий, засыпанный снегом город. Город, который разучился верить в чудеса.
– Я попробую, – сказал он в стекло. – Но я не даю гарантий. Я давно не был… человеком.
Лера не ответила. Она уже создавала таблицу. Первая колонка: «День». Вторая: «Задачи по корпоративу». Третья, новая, с вопросительным знаком: «Потенциал для Ч?».
Она вписала: «День 1. 25 декабря. Утренняя совещание с подрядчиками. Вечер: проверка звука. Чудо №1: ?».
В особняке было тихо. Только клацанье клавиш да далекий вой метели за окном. В камине, где часовой механизм снова замер, тихо лежала горсть серебристого инея, не таявшая до самого утра.
Два профессионала из параллельных вселенных заключили сделку. Битва рациональности и магии была объявлена открытой. Первый ход был за Лерой. И она уже составляла список.