Читать книгу Устала продавать красоту. Работа с эмоциональным выгоранием для бьюти-специалиста и клиники - - Страница 2

Как администраторам, бьюти-мастерам и косметологам перестать выгорать в клиниках и салонах

ВВЕДЕНИЕ

Ты открываешь эту книгу, и, скорее всего, ты устала. Устала продавать красоту. И не просто устала, а ощущаешь пустоту внутри, несмотря на улыбку перед клиентами. Ты любишь свою профессию, но каждый день она забирает больше энергии, чем возвращает.

Это то, с чем сталкиваются администраторы, косметологи и специалисты в клиниках и салонах, которые делают свою работу искренне и качественно.

В этой книге я не дам тебе мотивационные советы и не буду кричать «будь сильнее». Я покажу, как можно работать иначе – чтобы продажи, клиенты и ежедневные задачи перестали выжигать твою энергию.

Всё, что здесь написано, проверено на практике: в салонах, клиниках и на тренингах. Ты узнаешь три вида выгорания, поймёшь, что с ними делать и где можно вернуть себе ресурс, не меняя профессию и не ломая себя.»

Это продолжение нашего совместного практического и теоретического материала о работе в клинике, бьюти-сфере и бьюти-коммуникации.

Здесь не будет абстрактной психологии и «умных слов ради слов». Мы будем разбирать то, что реально происходит с тобой и твоей коллегой – в клинике, в кабинете, за стойкой администратора, в диалоге с клиентом и внутри тебя самой.

Это текст, который важно не просто читать, а проживать и фиксировать.

Поэтому прямо сейчас:

– возьми блокнот;

– возьми ручку;

– оставь рядом немного свободного пространства.

Тебе придётся писать. Не красиво, это не для кого-то, а только для тебя.

Иногда это будут короткие ответы. Иногда – фразы. Иногда – просто «да / нет».

Мы не будем проводить экзамен, в жизни специалиста хватает экзаменов и тестов. Мы испытаем способ вернуть контакт с собой, а не только с профессией. Дальше будет теория, подтверждённая исследованиями, и практика, которая помогает понять:

– где ты сейчас на самом деле;

– почему ты устаёшь именно так;

– и почему с тобой всё не то чтобы «сломалось», а перегрузилось.

Если в процессе чтения появится желание закрыть книгу – значит, мы попали в точку.

В книгу добавлены разделы рабочей тетради, чтобы делать заметки, паузы и фиксировать то, над чем будешь работать.

Сделай паузу. Запиши. И только потом продолжай. Поехали.