В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.
Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
Оглавление
Группа авторов. Общение в деятельности менеджера
Коммуникабельность менеджера
Деловая беседа
Публичные выступления менеджера
Деловые совещания и заседания
Деловые переговоры. Техника переговорного процесса
Техника переговорного процесса
Сохранение имиджа менеджера в спорах и конфликтах
Особенности международного партнерства
Отрывок из книги
Коммуникабельность менеджера – это умение находить общий язык с разными людьми.
Достигнуть этого умения можно на основании психологических знаний разных социальных групп и богатой практики, а овладение таким умением дает менеджеру большие преимущества во многих аспектах его деятельности.
.....
– всегда помнить, что профессиональная требовательность не имеет ничего общего с грубостью, упреком, давлением;
