Ценный кадр: Как построить эффективную систему обучения в компании

Оглавление

Константин Мальцев. Ценный кадр: Как построить эффективную систему обучения в компании

Предисловие

Глава 1. Почему надо заботиться об обучении персонала

Привлекать или учить?

Почему компании необходимо развивать собственную систему обучения

Глава 2. Особенности обучения взрослых

Глава 3. Аксиомы обучения и развития сотрудников в компании

Глава 4. Элементы системы обучения

Глава 5. Чему обучать сотрудников

Глава 6. Компетенция и ее составляющие

Глава 7. Кто, как и как часто должен проводить обучение

7.1. Объем знаний

Педагогические технологии

1. Технология развития критического мышления

2. Технология анализа конкретных ситуаций

3. Исследовательская технология обучения

4. Технология педагогической мастерской

5. Обучение в сотрудничестве

6. Технология проектного обучения

7. Технологии организации самостоятельной работы обучающихся

7.2. Технология развития Навыка

7.3. Кто и как будет проводить обучение

7.4. Как часто проводить обучение

7.5. Контроль усвоения знаний и навыков после обучения в классе

Глава 8. Принцип развития навыков в зависимости от уровня должности

Глава 9. Менеджер и тренер. Роли и ответственность

Роль 1. Менеджер

Роль 2. Внутренний тренер

Инженер-технолог (краткий экскурс)

Глава 10. Как оценить уровень профессионализма каждого сотрудника

Глава 11. Стандарт как основа для развития сотрудников

Глава 12. Баланс между внутренним и внешним обучением

Глава 13. Технологичность в обучении и развитии сотрудников

Послесловие

Отрывок из книги

Обучение давно стало неотъемлемой частью деятельности очень многих компаний и входит в стратегию их развития. На него выделяются значительные суммы, но как оценить эффективность этих вложений, понимают не все. Не каждая компания может похвастаться тем, что знания и навыки, полученные сотрудниками на тренинге, приносят пользу и увеличивают ее стоимость на рынке. Как же понять, действительно ли человек применяет полученные навыки в своей ежедневной работе или время и деньги, потраченные на обучение, ушли в пустоту? Для того чтобы ответить на этот и многие другие вопросы, необходимо знать:

• из каких элементов состоит система обучения;

.....

• и еще ряд нюансов, которые вы сможете найти в этой книге.

Свои опыт, знания и навыки я измеряю количеством лет работы в сфере FMCG[1], куда пришел в 1996 году, устроившись в компанию Coca-Cola на позицию агента по развитию рынка. В течение последующих лет работы в иностранных и российских компаниях занимал должности, в основном связанные с продажами, а вернее, с развитием и обучением персонала. В 2000 году я стал тренером по продажам, и с тех пор это направление является моей профессиональной деятельностью.

.....