Читать книгу Квадрат безопасности. Когда страшно отвечать на вопросы - Максим Милосердов - Страница 11

На одном из семинаров, посвящённых публичным выступлениям, мы предложили основателю небольшой пивоварни рассказать, как появилась его компания. Для собственника это был не первый бизнес, а рассказ звучал примерно так:

– Мы были на выставке, там нам показали технологию для быстрого приготовления пива – буквально три дня – и пиво готово.

– И что же?

– Ну, а что – у нас все <в крае> по этой технологии работают. Сплошная химия вместо пива – куда ни пойди, а мы делаем настоящее пиво, хорошее!

– Стоп-стоп-стоп! – остановили мы выступающего. – Что значит «все» так работают? У вас в городе в магазинах представлена продукция двух, а то и трёх крупных региональных производителей. При этом один из них имеет крайне сильный бренд в регионе, и, по нашим данным, его популярность растёт год от года. Как только вы говорите, что «все» на пивном рынке играют нечестно, вы противопоставляете себя в том числе и этому производителю. А что происходит, когда вы начинаете работать в зоне противопоставления – зоне «VS»?

– Мы устраиваем войну брендов, – догадался собственник.

– Верно! И к чему это ведёт?

– Поклонники популярного бренда не верят нам и даже не хотят пробовать нашу продукцию.

– Точно! Кстати, российское законодательство о рекламе запрещает устраивать такие войны брендов, и мы полагаем, что этот запрет выгоден не тем, против кого хотят воевать, а тем, кто собирается ринуться в бой.

Противостояние в большинстве случаев приводит к поражению. Как только вы начинаете воевать с конкурентом, вы тут же лишаете себя части потенциальных сторонников, лояльных объекту вашей атаки.