Читать книгу Weiches Management für knallharte Ergebnisse - Marco Bensen - Страница 5

Inhalt

Über den Autor

Vorwort

Weiches Management und hartes Management

Intro

Weiches versus hartes Management

Fokus des Managements

Theorien X und Y und die selbsterfüllende Prophezeiung

Effektivität vs. Effizienz

Autorität? Na klar! Autoritär? Auf keinen Fall!

Autoritäre Führung

Autorität

Demut – Servant Leadership

Ego

Hierarchie

Flache oder steile Hierarchie?

Du oder Sie?

Querdenker und Verrückte

Betriebsrat

Vertrauen

Der Wert von Vertrauen

Vertrauensfaktoren

Bedingtes oder bedingungsloses Vertrauen

Kommunikation

Der Wert der Kommunikation

Verbale und non-verbale Kommunikation

Die Qualität der Kommunikation

Feedback

Methoden der Gesprächsführung

Leadership-Qualitäten.

Human Potential Leadership

Mitarbeiter: Kosten, Ressourcen oder Potenzial?

Mitarbeiter als Kostenfaktor?

Die Rolle des Human Potential Managements

Der Wert der Human Potential Führungskräfte

Kunde oder Mitarbeiter, wer ist wichtiger?

Employee Experience

Der Wert der Mitarbeiter-Zufriedenheit

Top Info für harte Manager

Faktoren für Mitarbeiter-Zufriedenheit

Mitarbeiter-Unzufriedenheit

Der Job soll Spaß machen

Vision, Mission, Leitbild und Mitarbeiterprogramme.

Vergütungsmodelle und Arbeitsbedingungen

Payroll und Benefits

New Pay

Tarif & Co

Sonder- und Zusatzleistungen

Arbeitsumgebung, Arbeitsform und New Work

New Work

Leadership 4.0

Leadership im Home-Office

Schulungen, Weiterbildungen

Kosten oder Investition?

Vor- und Nachteile von Schulungen und Weiterbildungen

Coaching, Mentoring

Recruitment

Recruitment-Bedarf

Referenzen