Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
I Виды, этапы и цели маркетинговых исследований в розничной торговле. Использование ряда методов
1.1 Виды, этапы, Основные цели маркетинговых исследований
1.2 Использование методов фокус-группы и опроса в маркетинговых исследованиях в розничной торговле
1.3 Использование методов проекционных тестов и семантического дифференциала в розничной торговле
1.4 Использование методов наблюдения, метод «тайных покупателей»
1.5 Использование метода этнографических наблюдений в розничной торговле. Использование смарт-карт
II Методы эксперимента и моделирования в маркетинговых исследованиях
2.1 Использование метода эксперимента в маркетинговых исследованиях. Проблематичность проведения эксперимента в розничной торговой точке и их идентификация
2.2 Эксперименты ЕВА, ЕА-СА, ЕВА-СВА, ЕА-ЕВА-СВА
2.3 Способ реальных экспериментов. Способ преэкспериментальных проектов
2.4 Способ квазиэкспериментов. Способ экспериментов с помощью опроса населения «face to face»
2.5 Подготовка отчета по результатам исследований с помощью эксперимента. Использование метода моделирования
III Особенности некоторых маркетинговых исследований в розничной торговле
3.1 Особенности исследований, касающиеся места расположения магазина и удобства совершения покупок и цен
3.2 Особенности исследований, касающиеся ассортимента и обслуживания в магазине
IV Маркетинговые исследования потребителей в розничной торговле
4.1 Потребители и их понимание Подходы к исследованию влияния на поведение потребителей психологических факторов
4.2 Модели, применяемые для объяснения потребительского поведения. Исследования человеческих потребностей и мотивов поведения
4.3 Известные теории мотивации. Разработка маркетинговой концепции продаж на основе исследований человеческих эмоций и мотивов
4.4 Анализ потребительского поведения на рынке товаров. Методы изучения потребителей
4.5 Исследование отношения потребителей к покупкам
V Колористический анализ в розничной торговле
5.1 Эффективное оформление магазина с помощью цветов и их сочетаний в розничном магазине. Влияние цветов на потребителей
5.2 Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам. Общие принципы цветовой гармонии, эмоционального впечатления от сочетаний цветов
5.3 Колористический анализ при создании стиля оформления сетевого магазина. Способы привлечения внимания потребителей к товарам
VI Маркетинговые исследования потребительского спроса в розничной торговле
6.1 Основные понятия, связанные с покупательским спросом и его маркетинговым исследованием
6.2 Получение представления о возможных будущих продажах, подходы к прогнозированию продаж в розничной торговле. Подготовка прогноза продаж
6.3 Методы прогнозирования спроса в торгово-розничных компаниях
VII Маркетинговое исследование среды маркетинга и состояния рынка
7.1 Маркетинговая среда и ее факторы
7.2 Анализ маркетинговой среды предприятия и рынка
7.3 Конъюнктурное маркетинговое исследование. Анализ сбалансированности товарного рынка и оценка деловой активности
Литература
В данной книге в лаконичной манере освещены основные аспекты маркетинговых исследований, имеющие особую значимость именно для сферы розничной торговли.
Существует немало книг по маркетинговым исследованиям. Раскрытие данной тематики достаточно обширное. Но некоторым целесообразно начинать с получения общих представлений об этих исследованиях. Вполне можно начать с чтения предлагаемой книги.
.....
При подборе участников фокус-группы следует принимать во внимание, что группы, сформированные из людей с невысоким уровнем интеллекта, бывают существенно менее эффективными с точки зрения выдачи нужной модератору информации. Это связано с нередкой закомплексованностью таких людей, желанием самоутверждения и неспособностью внятного выражения мыслей.
Следует отметить, что с помощью фокус-групп можно осуществлять колористический анализ. Но для этого надо иметь представление об оформлении магазина посредством цветов и их сочетаний, и о влиянии цветов и их сочетаний на покупательское поведение в розничном магазине.
.....