Читать книгу Маркетинг B2B - Маргарита Васильевна Акулич - Страница 5

Что такое B2B-маркетинг?

B2B-маркетинг (или маркетинг компаний сферы B2B, или маркетинг B2B) – это продвижение ваших товаров розничным торговцам или другим покупателям и обеспечение оптовых заказов. И маркетинг B2B – это процесс обеспечения долговременных продаж продуктов/услуг одним бизнесом другому бизнесу.

Бизнес-маркетинг необходим, когда продукция одной компании требуется другой компании для поддержания или улучшения своей деятельности. Вот некоторые примеры:

Производитель промышленных насосов пытается продавать свою продукцию производителю нефти и газа. Коммерческая строительная компания пытается продать и заключить контракт на строительство офисного помещения для юридической фирмы. Торговый центр тяжелого оборудования пытается продавать промышленное оборудование строительной компании.

Маркетинг компаний сферы B2B или (или маркетинг B2B, или B2B-маркетинг) – это вид маркетинга, применяемый маркетологами в бизнесе для коммерческих компаний, продающих товары другим компаниям.

Как B2B-маркетолог, вы должны понимать, насколько ваши клиенты отличаются от обычных потребителей, особенно если вы хотите предсказуемо развивать свою B2B-компанию.

Как маркетолог, вы должны знать, как правильно вести свой бизнес в целях получения от него максимальной отдачи. И для этого вам нужно будет разбираться в некоторой информации о рынке, в последних тенденциях и во многом другом.

Маркетинг B2B – это один из основных видов маркетинга, который значительно отличается от такого вида маркетинга, как маркетинг B2C («бизнес-потребитель»).

Маркетинг B2B – это, например, маркетинг для компаний, реализующих программное обеспечение SaaS, которое продается напрямую корпоративным клиентам. Сегодня цифровой маркетинг B2B довольно популярен; цифровой маркетинг позволяет поддерживать связь с предприятиями по всему миру.

B2B-маркетинг (бизнес-маркетинг или промышленный маркетинг) – это тип маркетинга, ориентированный на продвижение продуктов и услуг предприятий и организаций для других предприятий, а не на людей, являющихся конечными потребителями.

Маркетинг B2B имеет довольно долгую историю, хотя в настоящее время он все больше зависит от Интернета. Следовательно, маркетологи из сферы B2B нуждаются в выдающихся маркетинговых стратегических активностях для привлечения потенциальных клиентов и обращения к клиентам.

Маркетинг B2B продвигает продукты и услуги конкретной компании для других компаний, как правило, это товары: (1) продающиеся в больших объемах, (2) с длительными циклами продаж, (3) продающиеся с привлечением к продаже нескольких лиц, принимающих решения, и (4) более сложные, чем товары потребительские.

Маркетинг B2B – это игра с высокими ставками. Сделайте все правильно, и вы сможете масштабировать свою компанию в геометрической прогрессии. Не попадете в цель, и вам в спину станет дышать скучающая и голодная команда по продажам. Но то, что это игра с высокими ставками, не означает, что это азартная игра. Все просто: если вы знаете своих клиентов «от и до», значит, ваша стратегия может быть хорошо проработана, и вы выберете правильную тактику и каналы, у вас все получится.

Как владельцу бизнеса, вам для выживания или роста требуется адаптация ваших маркетинговых B2B-активностей и быть в курсе последних событий. В противном случае ваши конкуренты вас превзойдут.

Статистика маркетинга B2B

Существует много статистических данных по бизнес-маркетингу, которые должен знать любой маркетолог в сфере B2B. Маркетинговая индустрия постоянно меняется. Таким образом, меняется и маркетинговая статистика B2B.

Ниже приводятся актуальные на сегодняшний день данные [1] :

1. Диджитал (цифровизация) влияет на 67% покупок. -Google

57% маркетологов B2B заявили, что SEO привлекает больше потенциальных клиентов, чем любая другая маркетинговая инициатива. – Junto.

2. 80% решений о покупке в сфере B2B основаны на прямом или косвенном опыте покупателя, и только 20% основаны на цене или фактическом предложении. -SiriusDecisions Summit.

3. 80% маркетологов США заявили, что хотят использовать интегрированные маркетинговые и рекламные технологии от одного поставщика. -Google.

4. Большинство B2B-покупателей уже прошли 57% процесса покупки до первой встречи с представителем. -Accenture.

5. 83% бизнес-покупателей говорят, что «к успеху их бизнеса очень важно относиться как к человеку, а не как к числу». -Salesforce.

6. 42% исследователей B2B совершают покупки с мобильных устройств как дома, так и в офисе. — Growrev.

7. 93% B2B-контента не получает внешних ссылок с других сайтов. -Backlinko.

8. 45% предприятий ежемесячно вкладывают в SEO более 20 000 долларов. -B2B Marketing Zone.

9. Мобильный маркетинг может сократить время до B2B-покупки на 20% – BCG.

10. 90% B2B-маркетологов говорят, что ведущим атрибутом эффективности контент-маркетинга является «релевантность аудитории» — Statista.

11. Более 70% B2B-покупателей начинают поиск с общего ключевого слова для продукта, чтобы сравнить варианты. И в среднем требуется 12 поисков, прежде чем покупатель начнет взаимодействовать с веб-сайтом определенного бренда. -Thinkwithgoogle.

12. 90% заинтересованных сторон из сферы B2B «с большей вероятностью купят продукт после прочтения положительного отзыва». Однако только 20% заинтересованных сторон из сферы B2B рассматривают использование отзывов как одну из своих маркетинговых B2B-стратегий. -G2.

13. 80% руководителей из сферы B2B изучают продукты или услуги на планшете в вечернее время. -IDG Global Solutions.

14. 63% покупателей должны услышать заявление компании 3—5 раз, прежде чем они поверит в это. -G2.

15. 62% покупателей B2B принимают решения о покупке только на основе онлайн-контента. -Bluecorona.

16. 44% B2B-маркетологов говорят, что основная причина, по которой они уходят с веб-сайтов, заключается в том, что контактная информация не отображается сразу. — Komarketing.

17. 80% лиц, принимающих решения, предпочитают статьи рекламе как источнику информации о компании. – Themarketingblender.

18. Люди запоминают только 10—20% информации, которую они читают или слышат, но запоминают около 65% того, что они видят, через три дня. -McKnight Kurland.

19. 69% успешных маркетологов B2B имеют задокументированную стратегию контент-маркетинга. — Content Marketing Institute.

20. 78% руководителей говорят, что нежданное электронное письмо в какой-то момент привело к личной встрече или посещению мероприятия. -ITSMA.

21. 84% лиц, принимающих решения в сфере B2B, начинают процесс покупки с реферала. -Influitive.

22. 87% сотрудников B2B-отдела продаж, 82% руководителей продаж и 78% маркетологов считают, что рекомендации являются жизненно важными для успеха продаж. -Influitive.

23. 85% B2B=маркетологов говорят, что лидогенерация – самая важная цель их контент-маркетинга. -RingLead.