Читать книгу Сарафанный маркетинг (или маркетинг «из уст в уста») - Маргарита Васильевна Акулич - Страница 6
I Сарафанный маркетинг (или маркетинг «из уст в уста»: основные понятия
1.4 Органическое сарафанное радио против расширенного сарафанного радио
ОглавлениеИсточник: https://clck.ru/dVzFp
Сарафанный маркетинг происходит двумя способами: органически и за счет использования маркетинговых и рекламных кампаний. У этих двух способов есть общие точки соприкосновения, и хорошая маркетинговая стратегия WOM способна привести к увеличению органического WOM. И наоборот, если у вас уже есть приличное количество органического WOM, ваши кампании WOMM будут намного успешнее. Эти два типа WOMM называются и определяются как: органическое сарафанное радио и усиленное сарафанное радио.
Органическое сарафанное радио
Органическое WOM происходит естественным образом, когда люди становятся сторонниками, потому что они довольны продуктом и имеют естественное желание поделиться своей поддержкой и энтузиазмом.
Усиленное сарафанное радио
Усиленное WOM происходит, когда маркетологи запускают кампании, направленные на поощрение или ускорение WOM в существующих или новых сообществах.