Читать книгу Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones. SSCS0208 - Maria del Rocío Guardeño Ligero - Страница 11

HILO CONDUCTOR

Para dar un servicio completo y ajustado a las expectativas y necesidades del cliente/usuario, el director de ATENCIONA siempre realiza de manera minuciosa una entrevista personal para conocer y analizar el perfil sanitario y las exigencias del usuario, con el fin de elaborar un plan de trabajo personalizado. Una vez concluido el servicio, se le suministrará al coordinador la información correspondiente, comunicándole la finalización y observaciones del mismo.

La identificación de necesidades y demandas de atención se realizan mediante un proceso a través del cual se evalúa la situación de una persona, recogiendo y examinando la información referente a la situación que rodea a esa persona.

Con la información obtenida se pueden descubrir situaciones de riesgo, comprobar el derecho a determinadas prestaciones, determinar el tipo de atención que necesita el usuario, establecer un programa de atención y cuidados, evaluar dichos cuidados o realizar la evaluación de los trastornos que pueda padecer dicho usuario.

Uno de los recursos utilizados para realizar esta evaluación de la persona en situación de dependencia es la observación y su registro posterior con el fin de observar la evolución funcional y el desarrollo de las actividades de dichos usuarios.

La evolución funcional permite valorar la conveniencia de mantener al usuario en la institución o derivarlo a otro recurso más adecuado.