Читать книгу Библия фасилитатора: модель, технологии, инструменты - Марина Яковлевна Курдова - Страница 5

1. Фасилитаторами не рождаются – фасилитаторами становятся.

Интуиция, здравый смысл, примеры коллег, собственный опыт и неотразимая харизма не заменят современных технологий управления рабочими встречами.

Со знанием этих технологий не рождаются, их нужно специально осваивать!

2. Думай глобально, действуй локально.

Чтобы подготовить и провести результативную встречу, недостаточно знать World café. Нужен системный подход, который подразумевает взгляд на рабочую встречу как на целостное явление с видением его составляющих и пониманием того, как можно управлять ими, чтобы получить нужный результат.

Понимание сути ключевых составляющих рабочей встречи и взаимосвязей между ними дают надёжный фундамент для планирования, реализации и анализа рабочих встреч.

Освоить системный подход к управлению рабочими встречами вне конкретной модели рабочей встречи представляется крайне затруднительным.

Поэтому в основе подхода «Школы фасилитации» лежит модель «Путь к результату».

3. «Путь к результату» – российская модель структуры рабочей встречи, разработанная в «Школе фасилитации».

Это структура рабочей встречи, представляющая собой цепочку последовательных этапов обсуждения, технологичное управление каждым из которых приведёт к запланированному результату.

Каждый этап структурирован в единой схеме «Цель – Процесс – Результат».

Это значит, что каждый этап может быть рассмотрен как звено единого бизнес-процесса, имеющего вход, выход и ряд последовательных шагов между ними. Именно эта простая схема позволяет фасилитатору контролировать процесс движения от входа до выхода этапа и делать прозрачным процесс обсуждения для участников.

Чтобы схема не превратилась в прокрустово ложе, она должна учитывать особенность решаемой бизнес задачи, работать для разного количества и состава участников и количество времени на рабочую встречу. Обеспечить это возможно, если использовать подходящие инструменты фасилитации. Разнообразие инструментов и их сочетание между собой дают огромное количество вариантов.

Если кратко резюмировать суть модели управления рабочей встречей «Путь к результату», то можно сказать, что она основана на жёсткой схеме технологии процесса, дающей контроль за обсуждением, и на гибкой настройке этой схемы через подбор наиболее подходящих инструментов для каждого шага технологии, исходя из конкретной задачи, времени встречи и особенностей состава участников. И всё это ради конкретного и оптимального результата встречи!