Читать книгу За гранью привычного: Глубины гипноза и месмеризма - Николай Щербатюк - Страница 3

Понимание месмеризма выходит за рамки простого внушения. В основе его философии лежит представление о жизненной энергии, невидимой, но ощутимой силе, которая пронизывает все сущее. Эта глава посвящена изучению этой концепции, ее исторических корней в различных культурах и ее центральной роли в месмерической практике. Мы рассмотрим, как древние представления о жизненной силе трансформировались в идею месмерического флюида, как происходит энергетическое взаимодействие между оператором и субъектом, и как состояние транса может быть понято как создание особого энергетического поля. Наконец, мы обсудим этические принципы работы с этими тонкими энергиями, подчеркивая важность ответственности и осознанности. Погружаясь в энергетическую анатомию месмеризма, мы открываем новые горизонты для понимания исцеления, влияния и трансформации.

2.1. Концепция жизненной энергии (праны, ци, эфира): Общие принципы

Идея о существовании универсальной, всепроникающей жизненной энергии является одной из древнейших и наиболее универсальных концепций в истории человечества. Различные культуры и цивилизации, не имея возможности наблюдать ее напрямую, интуитивно приходили к выводу о существовании некой невидимой силы, которая является источником жизни, движения, сознания и исцеления. Эта энергия воспринималась как связующее звено между физическим и метафизическим, как основа здоровья и болезни. Понимание этих древних концепций имеет решающее значение для глубокого погружения в философию месмеризма, поскольку именно из них произросла идея животного магнетизма Месмера.

В индийской философии и медицине (Аюрведа, Йога) эта жизненная энергия известна как Прана. Прана понимается как космическая жизненная сила, которая входит в тело человека через дыхание, пищу, воду и солнечный свет. Она циркулирует по особым энергетическим каналам, называемым нади, и аккумулируется в энергетических центрах – чакрах. Дисбаланс или блокировка потока праны считается основной причиной всех физических и психических заболеваний. Пранаяма (дыхательные практики), асаны (позы йоги), медитация и аюрведические процедуры направлены на гармонизацию потока праны, восстановление здоровья и достижение высших состояний сознания. Прана – это не просто воздух, это жизненная сила, которая придает энергию каждому аспекту нашего бытия.

В традиционной китайской медицине (ТКМ) аналогичная концепция называется Ци (или Цигун). Ци – это фундаментальная жизненная энергия, которая формирует и оживляет вселенную. В теле человека Ци циркулирует по определенным меридианам, невидимым каналам, связанным с конкретными органами и функциями тела. Здоровье рассматривается как гармоничный и беспрепятственный поток Ци, а болезнь – как его нарушение или застой. Методы ТКМ, такие как акупунктура, акупрессура, Цигун (упражнения для культивирования энергии) и тайцзицюань, направлены на восстановление баланса и свободного движения Ци, что приводит к исцелению. Концепция Ци очень широка и включает в себя как грубые, так и тонкие аспекты энергии.

В древнегреческой философии существовало понятие Пневма – универсальный "дух" или "дыхание", который пронизывает космос и является источником жизни. Гиппократ, "отец медицины", хотя и был более рациональным, все же признавал влияние "жизненных соков" и невидимых сил на здоровье. Позднее, в неоплатонизме, развивалось понятие Эфира – тончайшей субстанции, которая заполняет пространство между небесными телами и является средой для передачи различных сил. Эти идеи, хотя и не столь детализированные в медицинском контексте, как Прана или Ци, также указывают на древнее стремление понять невидимые силы, формирующие мир.

В египетской культуре была концепция Ка и Ба – аспектов души, которые также можно интерпретировать как различные формы жизненной энергии, связанные с жизненной силой и индивидуальностью. В шаманских традициях по всему миру присутствует вера в "жизненную силу" или "дух", который можно потерять (что приводит к болезни) и который можно восстановить через шаманские практики.

Эти различные культурные концепции, несмотря на различия в терминологии и деталях, имеют общие черты:

Всепроникновение: Жизненная энергия считается вездесущей, пронизывающей как живые существа, так и неживую материю.

Основа жизни: Она является фундаментальным условием для существования и функционирования всех живых организмов.

Связь с здоровьем: Баланс и свободное течение этой энергии ассоциируются со здоровьем, а дисбаланс или блокировка – с болезнью.

Передача и воздействие: Существует представление о возможности передачи этой энергии от одного существа к другому, что может оказывать исцеляющее или иное воздействие.

Тонкая природа: Эта энергия часто описывается как невидимая, неосязаемая, но тем не менее ощутимая и поддающаяся воздействию.

Именно на почве этих универсальных представлений о жизненной энергии, которые передавались из поколения в поколение через народные поверья, философские учения и целительские практики, возникли и развились идеи Франца Антона Месмера. Он, вероятно, не был знаком с точными деталями аюрведы или ТКМ, но он вырос в культурной среде, пропитанной алхимическими, астрологическими и мистическими учениями, где существовала вера в тонкие "флюиды" и "влияния" звезд и планет. Месмер лишь дал этой универсальной концепции свое собственное, специфическое название – «животный магнетизм», и попытался применить ее в медицинском контексте, что и стало отправной точкой для развития месмеризма. Понимание этой древней основы помогает снять налет мистики с месмеризма и увидеть его как часть непрерывной человеческой попытки осмыслить и использовать невидимые силы, влияющие на нашу жизнь.

2.2. Месмерический флюид: Понимание и восприятие

Когда Франц Антон Месмер ввел концепцию «животного магнетизма» и «месмерического флюида», он не изобрел нечто совершенно новое, а скорее переосмыслил древние универсальные идеи о жизненной энергии через призму своего времени, смешав их с ньютоновской физикой и понятиями магнетизма. Для Месмера, этот флюид был материальной, хотя и невидимой, субстанцией, которая заполняла космос, пронизывала тела живых существ и могла передаваться. Дисбаланс этого флюида в теле приводил к болезни, а его восстановление через воздействие «оператора» – к исцелению.

Понимание месмерического флюида в его первоначальном смысле Месмером было достаточно буквальным. Он верил, что флюид похож на обычный магнетизм, но действует на живые организмы. Он проводил эксперименты, пытаясь доказать его физическое существование, магнетизируя воду, деревья, металлические предметы. Его представления были частью натурфилософии XVIII века, которая стремилась найти универсальные законы, объясняющие все явления мира, включая жизнь и здоровье. Для Месмера, его «животный магнетизм» был таким универсальным законом, объясняющим как болезни, так и их чудесное исцеление.

Однако, после того как Королевская комиссия опровергла физическое существование флюида, а последователи Месмера, такие как Пюисегюр, сфокусировались на психологических аспектах, идея флюида постепенно отошла на второй план в академическом понимании гипноза. Тем не менее, для многих практиков, а особенно для тех, кто и сегодня работает в традициях месмеризма, концепция «месмерического флюида» остается центральной, хотя ее интерпретация и восприятие значительно изменились.

Восприятие месмерического флюида сегодня значительно отличается от буквального материального понимания Месмером. Современные месмеристы, вдохновленные работами таких мастеров, как Марко Парет, не обязательно утверждают, что флюид – это физическая субстанция. Вместо этого, они рассматривают его как:

1. Проявление биоэнергетических процессов: Флюид может быть интерпретирован как совокупность тонких биоэлектрических, биохимических и нервных процессов, которые происходят в теле человека и могут быть сознательно или бессознательно направлены. Это согласуется с современными исследованиями в области биоэлектромагнетизма и тонких полей, генерируемых живыми организмами.

2. Феноменологический опыт: Для оператора и субъекта «флюид» является субъективно воспринимаемым феноменом. Оператор может ощущать покалывание, тепло, давление или другие сенсорные ощущения в руках при «передаче» флюида. Субъект, в свою очередь, может чувствовать аналогичные ощущения, а также изменение своего состояния, погружение в транс, расслабление или прилив энергии. Это не обязательно «материальный» флюид, а скорее феномен восприятия тонких изменений в энергетическом или информационном поле между людьми.

3. Метафора для невербального внушения и раппорта: В некотором смысле, концепция флюида может быть метафорой для глубокого, неосознанного раппорта и невербального внушения. Когда оператор и субъект находятся в сильном резонансе, их нервные системы начинают синхронизироваться. Это проявляется в изменении дыхания, ритма сердца, тонуса мышц. «Передача флюида» может быть этим процессом синхронизации и взаимного влияния на уровне бессознательных сигналов. Оператор, сосредоточившись на своем намерении, проецирует определенное состояние, а субъект, в силу своей восприимчивости, подхватывает его.

4. Фокус внимания и намерения: Для многих практиков, «флюид» – это скорее концентрированное внимание и мощное намерение оператора, направленное на субъекта. Когда оператор полностью сфокусирован и наполнен определенным намерением (например, исцелить, успокоить, вызвать транс), это создает мощное поле воздействия, которое может ощущаться субъектом как физическое ощущение. Это не магия, а глубокая психофизиологическая концентрация, которая проявляется через тело оператора.

5. Психологический конструкт: Для некоторых «флюид» может быть психологическим конструктом, который помогает структурировать опыт и облегчить процесс погружения в транс. Вера в существование флюида, как и эффект плацебо, может усиливать ожидание и, следовательно, способствовать появлению желаемых реакций.

Практическое восприятие месмерического флюида в работе Марко Парета и других современных месмеристов включает в себя развитие сенсорной чувствительности. Они учат операторов чувствовать:

Тепло/холод: Изменение температуры в руках оператора или на теле субъекта.

Покалывание/онемение: Ощущение тонких вибраций или онемения.

Давление/легкость: Чувство давления или, наоборот, легкости в определенных областях.

«Поток»: Субъективное ощущение энергии, движущейся из рук оператора в тело субъекта.

Эти ощущения не всегда являются физическими в привычном смысле, но они становятся ориентирами для оператора в процессе работы. Развивая эту чувствительность, оператор может лучше «настраиваться» на состояние субъекта и более точно направлять свое воздействие.

Таким образом, хотя буквальное, материальное понимание месмерического флюида было отвергнуто, его концептуальное и феноменологическое значение сохраняется. Оно служит мощной метафорой для глубокого, невербального взаимодействия, которое лежит в основе месмеризма. Это взаимодействие, основанное на сосредоточенном внимании, намерениях и развитии тонкой чувствительности, позволяет оператору влиять на состояние субъекта способами, которые выходят за рамки обычного словесного внушения, открывая двери к более глубоким трансформациям.

2.3. Взаимодействие оператора и субъекта: Энергетические связи

В основе месмеризма и глубокого гипнотического воздействия лежит уникальный тип взаимодействия между оператором (тем, кто проводит сеанс) и субъектом (тем, кто принимает воздействие). Это взаимодействие выходит за рамки обычной словесной коммуникации и включает в себя тонкие, часто неосознаваемые энергетические связи. Понимание этих связей является ключом к раскрытию полного потенциала месмерических техник.

Когда мы говорим об «энергетических связях» в контексте месмеризма, мы имеем в виду не только мистические феномены, но и совокупность психофизиологических процессов, которые происходят на глубоком, бессознательном уровне. Эти связи формируются и усиливаются через несколько ключевых механизмов:

1. Раппорт и Доверие: Фундамент любого эффективного терапевтического или гипнотического взаимодействия – это раппорт. Раппорт – это не просто установление дружелюбных отношений, это создание глубокой связи, основанной на взаимном доверии, понимании и уважении. В месмеризме раппорт имеет особое значение. Он позволяет субъекту расслабиться, преодолеть внутреннее сопротивление и полностью отдаться процессу. Когда субъект чувствует себя в безопасности и доверяет оператору, его нервная система становится более открытой и восприимчивой к внешним воздействиям. Оператор, в свою очередь, становится более эмпатичным и интуитивно улавливает тонкие сигналы от субъекта. Это создает единое энергетическое поле между ними, в котором информация и влияние передаются легче.

2. Внимание и Намерение: Один из самых мощных аспектов месмерического воздействия – это концентрированное внимание и ясное намерение оператора. В традиционном месмеризме считается, что оператор, фокусируя свою волю и энергию, может «передавать» флюид субъекту. Современное понимание этого феномена предполагает, что мощное, сфокусированное намерение оператора создает определенное психическое «давление» или «поле», которое воздействует на подсознание субъекта. Когда оператор полностью погружен в процесс, без отвлечений, его энергетический потенциал усиливается. Субъект, в свою очередь, неосознанно реагирует на эту интенсивность и фокус. Это похоже на то, как мы чувствуем на себе чей-то взгляд, даже если не видим человека, или как присутствие харизматичной личности меняет атмосферу в комнате.

3. Невербальная коммуникация и Зеркалирование: Месмеризм в значительной степени опирается на невербальные сигналы: взгляд, жесты, позы, дыхание, тон голоса, мимика. Оператор использует эти сигналы для индукции и углубления транса. Например, медленное, глубокое дыхание оператора может неосознанно быть скопировано субъектом, что способствует расслаблению. Фиксация взгляда оператора на субъекте, которую использовал Брэйд, создает мощный канал связи, который захватывает внимание и уводит его от внешних отвлекающих факторов. Зеркалирование (неосознанное копирование поз, жестов, мимики) также способствует установлению раппорта и созданию ощущения единства, облегчая передачу влияния.

4. Физические Пассы и Касания: Месмерические пассы – это не просто движения руками, это целенаправленные действия, которые, по убеждению месмеристов, помогают «направлять» флюид. Даже если не верить в буквальный флюид, эти пассы имеют мощный психологический и сенсорный эффект:

Привлечение внимания: Пассы помогают субъекту сфокусироваться на ощущениях в теле и отвлечься от мыслей.

Создание ожидания: Повторяющиеся, ритмичные движения создают предсказуемый шаблон, который подготавливает подсознание к изменениям.

Сенсорная стимуляция: Легкие касания или проходы руками над телом могут вызывать ощущения тепла, покалывания, давления, что воспринимается как «энергетическое» воздействие.

Психологическое "сканирование": Оператор, выполняя пассы, может интуитивно "читать" состояние субъекта, улавливать зоны напряжения или блокировки, подстраивая свое воздействие.

5. Энергетический Обмен и Синхронизация: В более тонком понимании, взаимодействие между оператором и субъектом можно рассматривать как энергетический обмен. Оператор, находясь в состоянии высокой концентрации и намерения, может создавать определенное "поле" или "резонанс", который воздействует на энергетическую систему субъекта. Это может проявляться в синхронизации биоритмов (сердечный ритм, дыхание, мозговые волны), а также в ощущении "передачи" или "течения" энергии. Некоторые практики месмеризма говорят о том, что оператор входит в своего рода "транс" вместе с субъектом, создавая единое сознательное пространство, где изменения происходят легче.

Марко Парет в своих методах подчеркивает глубокую взаимосвязь между оператором и субъектом, делая акцент на развитии чувствительности оператора к реакциям субъекта и умении "вести" его в транс через невербальные сигналы. Он обучает, как с помощью взгляда, дыхания и рук создавать мощное невербальное воздействие, которое обходит логическое сознание и напрямую обращается к подсознанию. В его подходе, оператор не просто "гипнотизирует", а создает условие для естественного возникновения транса у субъекта через глубокое, энергетически насыщенное взаимодействие.

В конечном итоге, эти энергетические связи – это мощное сочетание психологических, физиологических и, возможно, тонких энергетических феноменов, которые создают уникальную динамику между оператором и субъектом. Осознанное использование этих связей позволяет достигать глубоких трансовых состояний и мощных терапевтических эффектов, которые выходят за рамки простого словесного внушения. Это не просто передача информации, это передача состояния, намерения и энергии.

2.4. Состояние транса как энергетическое поле

Традиционно гипнотический транс рассматривается как измененное состояние сознания, характеризующееся повышенной внушаемостью, концентрацией внимания и измененным восприятием. Однако в контексте месмеризма и глубоких энергетических практик, состояние транса можно понимать не только как внутренний психический феномен, но и как создание особого энергетического поля или резонансного пространства между оператором и субъектом. Эта концепция позволяет глубже осмыслить наблюдаемые физиологические и психологические эффекты и объяснить, почему месмерические методы могут быть столь мощными.

Представьте, что каждый человек излучает свою собственную уникальную энергию, формируя вокруг себя своеобразное биополе. Когда два человека вступают во взаимодействие, их биополя начинают влиять друг на друга. В обычном общении это происходит постоянно, но на низком уровне интенсивности. В месмерическом сеансе оператор сознательно и целенаправленно усиливает это взаимодействие, создавая более мощное и сфокусированное энергетическое поле, в которое погружается субъект.

Как формируется и проявляется это энергетическое поле в состоянии транса:

1. Синхронизация биоритмов: В глубоком трансе наблюдается тенденция к синхронизации физиологических ритмов оператора и субъекта. Это может проявляться в схожем паттерне дыхания, сердечного ритма, а иногда даже в схожих изменениях мозговых волн (например, переход к тета-ритмам). Когда оператор целенаправленно замедляет свое дыхание и погружается в спокойное, сфокусированное состояние, субъект неосознанно начинает подстраиваться под эти ритмы, что облегчает переход в транс. Эта синхронизация создает своеобразный резонанс, который и формирует "энергетическое поле" между ними.

2. Когерентность намерения и внимания: Когда оператор полностью сосредоточен на своем намерении (например, на индукции транса, снятии боли или расслаблении) и его внимание безраздельно направлено на субъекта, это создает мощную, когерентную энергетическую волну. Эта волна несет в себе информацию и направленность. Субъект, находясь в состоянии готовности к трансу, становится крайне восприимчивым к этой когерентной энергии. Подобно тому, как когерентный лазерный луч обладает гораздо большей мощностью, чем рассеянный свет, сфокусированное намерение оператора создает мощное поле воздействия.

3. Невербальная передача информации и состояний: Энергетическое поле также является средой для невербальной передачи информации и эмоциональных состояний. Оператор, находясь в определенном эмоциональном состоянии (спокойствие, уверенность, целительная энергия), может невербально транслировать это состояние субъекту. Субъект, в свою очередь, "считывает" эти невербальные сигналы и принимает это состояние. Это выходит за рамки сознательной логики и происходит на уровне интуитивного, бессознательного восприятия. Некоторые исследователи говорят о «зеркальных нейронах», которые играют роль в эмпатии и имитации, способствуя этому обмену состояниями.

4. Изменение восприятия пространства: В глубоком трансе у субъекта часто изменяется восприятие времени и пространства. Окружающая среда может перестать восприниматься, а фокус внимания сужается до ощущений в теле или голоса оператора. Это "сужение поля сознания" может быть усилено ощущением нахождения внутри особого "энергетического пузыря" или "поля", созданного оператором. Это поле отгораживает субъект от внешних раздражителей, усиливая внутренний опыт.

5. Физиологические проявления: Энергетическое поле проявляется и на физиологическом уровне. В глубоком месмерическом трансе часто наблюдаются такие феномены, как:

Каталепсия: Мышцы становятся необычайно жесткими, и конечности могут сохранять приданное им положение. Это похоже на застывание энергии в теле.

Левитация конечностей: Руки или ноги могут спонтанно подниматься и удерживаться в воздухе. Это может быть интерпретировано как проявление легкости или изменения восприятия гравитации в энергетическом поле.

Изменение температуры тела: Субъекты могут ощущать волны тепла или холода, что также может быть результатом энергетических изменений.

Вибрации и покалывания: Ощущения, которые часто описываются как "энергия", текущая по телу.

Марко Парет и его школа уделяют особое внимание созданию этого энергетического поля. Они учат, что оператор должен не просто выполнять техники, но и культивировать внутреннее состояние "присутствия", "фокуса" и "чистого намерения". Эти внутренние состояния оператора являются катализатором для формирования мощного энергетического поля. Пассы руками, взгляд, дыхание – все это инструменты для "запуска" и "направления" этого поля. В его понимании, глубокий месмерический транс – это не столько "гипноз", сколько "энергетическое поглощение", когда субъект полностью погружается в поле оператора, где и происходят глубокие изменения.

Таким образом, понимание состояния транса как энергетического поля значительно расширяет наши возможности в работе с месмеризмом. Оно позволяет рассматривать процесс не только как чисто психологическое внушение, но и как динамическое взаимодействие тонких энергий, в котором сознание, тело и намерение оператора играют решающую роль в создании условий для глубокой трансформации субъекта. Это поле становится своего рода "пространством исцеления" или "пространством изменений", где возможности подсознания раскрываются наиболее полно.

2.5. Этика и ответственность в работе с энергиями

Работа с месмеризмом и гипнозом, особенно с учетом их глубокого воздействия на сознание и тело, требует высочайшего уровня этики и ответственности. Эти практики не являются безобидными играми или фокусами; они затрагивают самые глубинные слои человеческой психики и энергетики. Неправильное, неосознанное или злонамеренное использование этих методов может привести к серьезным негативным последствиям как для субъекта, так и для самого оператора. Поэтому, прежде чем приступать к практике, крайне важно усвоить и интериоризировать основные этические принципы.

1. Принцип "Не навреди" (Primum non nocere): Это краеугольный камень всей медицинской и целительской практики. В контексте месмеризма это означает:

Осознание ограничений: Оператор должен четко понимать свои компетенции и не браться за случаи, которые выходят за рамки его знаний и навыков (например, серьезные психические расстройства, которые требуют работы квалифицированного психиатра).

Безопасность субъекта: Всегда приоритет должна иметь физическая и психологическая безопасность субъекта. Это включает обеспечение комфортной среды, отсутствие принуждения, и, самое главное, всегда полный вывод из транса.

Избегание манипуляции: Месмеризм дает огромную власть над подсознанием другого человека. Использование этой власти для личной выгоды, контроля или манипуляции категорически неприемлемо и аморально.

2. Информированное согласие: Прежде чем начать любой сеанс, оператор обязан получить информированное согласие от субъекта. Это означает, что субъект должен быть полностью осведомлен о:

Сущности метода: Объяснение, что такое месмеризм/гипноз, как он работает (в рамках вашего подхода), и что можно ожидать.

Целях сеанса: Четкое формулирование того, над чем будет работать оператор и что стремится достичь субъект.

Потенциальных рисках и противопоказаниях: Несмотря на общую безопасность, есть редкие состояния (например, некоторые формы психозов), при которых гипноз противопоказан.

Праве прекратить сеанс: Субъект должен знать, что он имеет право в любой момент прервать сеанс, если почувствует дискомфорт или не захочет продолжать.

3. Конфиденциальность: Вся информация, полученная от субъекта во время сеанса, является строго конфиденциальной. Это создает атмосферу доверия и позволяет субъекту раскрыться. Нарушение конфиденциальности не только неэтично, но и может нанести серьезный вред психике человека.

4. Уважение к автономии субъекта: Месмерист не является диктатором, который навязывает свою волю. Его роль – быть проводником, фасилитатором, который помогает субъекту получить доступ к его собственным внутренним ресурсам и силам для исцеления и роста. Внушения должны быть позитивными, экологичными и направленными на благо субъекта, исходя из его собственных целей и ценностей. Никогда нельзя давать внушения, которые противоречат моральным принципам субъекта или которые он не одобрил бы в сознательном состоянии.

5. Чистота намерения и состояние оператора: В месмеризме, где большое внимание уделяется передаче энергии и невербальному воздействию, внутреннее состояние оператора играет критическую роль. Оператор должен подходить к сеансу с чистым намерением помочь, без эгоистических мотивов или желания власти. Личное психическое и эмоциональное состояние оператора также влияет на сеанс. Если оператор устал, раздражен, или испытывает сильные негативные эмоции, это может невольно передаться субъекту и повлиять на результат. Поэтому важно, чтобы оператор сам регулярно работал над своим внутренним состоянием, практиковал саморегуляцию и, при необходимости, получал супервизию.

6. Ответственность за "размагничивание" (вывод из транса): Как Месмер был одержим "кризами" и их "разрядкой", так и современные месмеристы обязаны полностью выводить субъекта из транса. Это не просто "пробуждение", а возвращение субъекта в его обычное, бодрствующее состояние сознания, с полным восстановлением ориентации в пространстве и времени. Неполный вывод из транса может привести к чувству спутанности, головной боли или другим неприятным ощущениям.

7. Непрерывное обучение и развитие: Сфера месмеризма и гипноза постоянно развивается. Ответственный оператор должен постоянно углублять свои знания, совершенствовать навыки и быть открытым для новых исследований и подходов, включая работы таких мастеров, как Марко Парет. Это включает в себя не только техническое мастерство, но и глубокое понимание человеческой психологии и энергетики.

Марко Парет, со своей стороны, строго подчеркивает важность целостности и профессионализма оператора. Он учит, что истинный мастер месмеризма – это не тот, кто просто владеет техниками, а тот, кто действует из места глубокого уважения к человеческой природе, осознавая свою ответственность за то, как используются эти мощные инструменты. Работа с энергиями требует не только силы, но и мудрости, и сострадания. Нарушение этих этических принципов не только подрывает доверие к практике, но и может нанести непоправимый вред тем, кто обращается за помощью.