Читать книгу Культура групповой самоорганизации – Код Московского долголетия - Олег Риттер - Страница 10

Этапы работы группы и преодоление ею барьеров показаны на рис. 1.8. Первые шесть этапов образуют три блока, – так называемой «Шестиходовки». Последние три этапа образуют единый блок усиления «Шестиходовки» за счет вывода групп в пространство новых возможностей.

Рис. 1.8. Девятиэлементная схема работы группы в динамике

1|А Первый этап – выявление с позиции группы наиболее актуальных проблем конкретной темы. При этом группа работает по схеме отдельного мероприятия. Проблемная фокусировка группы служит, в основном, как параметр, объединяющий группу. На этом этапе очень важно настроиться, сконцентрироваться, направить энергию группы на поиск и описание факторов, существующих в указанных рамках здесь и сейчас. На этом этапе группа концентрирует свое внимание (фокусируется) на ограниченном круге проблем, в предельном случае выбирает основную проблему, порождающую другие, так как серьезная проблема создает ситуацию безысходности, одиночества, мир сжимается в точку. И групповая работа открывает каждого участника группы, сразу показывает, что он не один, есть люди с еще более тяжелой ситуацией. Нахождение в проблемном поле порождает свой язык и свою культуру поведения /25/ – «силовую, критичную». Технология общения при этом не направлена на решение проблем (проблемы при таком подходе только размножаются), её замысел – сначала перейти в стратегическое пространство формирования миссии (личной и групповой), развернуть миссию в образ будущего, через ретро-дорожную карту перевести его в настоящее, тем самым выявить и усилить позитивные моменты настоящего, показать по-новому ресурсы прошлого опыта и принять стратегическое решение. То есть, команда не погружается в проблему, не выясняет причины её появления, а фокусируется на общности группы.

Сейчас меняется отношение к проблемам и «жизни» с ними. Возможно, мы приблизились к концу эпохи «проблем», ориентированности на негатив, – началась эпоха позитива, сотворчества и совместных решений. Появляются идеи о независимости проблемы от её решения и особого восприятия мира, позволяющие, минуя саму проблему, непосредственно перейти к конструированию решения: «Когда мы рассматриваем нечто как проблему, то проблемой для нас являются не определенные события, факты или условия, а созданный нами конструкт из определенных событий, условий и фактов. Поэтому, чтобы найти решение проблемы, нет необходимости менять отдельные элементы самой проблемы, скорее нужно изменить способ и механизм обращения с ней. Решения относятся к другой категории, нежели проблемы» /80/. «Чтобы решить жизненную проблему, которая стоит перед тобой, нужно жить так, чтобы проблемное исчезло. Если твоя жизнь проблематична, это значит, что она не вписывается в форму жизни. Измени свою жизнь, и, если она впишется в форму жизни, – проблемное из неё исчезнет!» /84/.

2|Б Второй этап – целеполагание. Цель возникает, когда в деятельности появляется сбой/проблема. Тогда автоматическая операция деятельности превращается в действие, которое имеет целевой характер. Цель – это задача, ответ которой находится в плоскости будущего, она имеет сослагательное наклонение и ее нельзя ощутить прямо сейчас, для этого нужен образ. Цель – это намеренный результат/продукт, который группа хочет получить. Цель задает направление движения, формулируемое, как правило, принципом отрицания (мало денег – найти деньги). На этом этапе важно видеть одновременно и раздельно проблему с целью, но при этом понимать их совместный групповой эффект, который дает энергию изменений. Таким образом формируется опыт видения: отдельно проблемы и цели (рис. 1.9, а), их взаимодействие (рис. 1.9, б) и объединение (рис. 1.9, в). Процесс формирования цели редко включает в себя описание того, что будет после её достижения. Группа на этом этапе, как правило, остается в проблемной культуре, поэтому ей необходим переход в пространство формирования миссии, фиксация его образом будущего, возвращение через ретро-дорожную карту в настоящее, чтобы стратегически вырваться из «проблемного болота».

Рис. 1.9. Проблема и цель отделены (а); взаимосвязаны (б); соединены (в)

3|В Третий этап – формирование общей миссии, своего предназначения, как общего (причем, по отношению к разным субъектам социальной коммуникации: для получателей социальных услуг, – граждан старшего поколения, для власти, для предпринимательского сообщества и пр.), так и личной миссии с её подтверждением заявленным и объявленным в группе действием (рис. 1.10). Миссия мотивирует на изменение состояния группы, она имеет вложенную структуру. Её можно представить в виде матрешки: есть миссия сообщества или организации, в ней содержится миссия одной или нескольких групп, внутри которых находятся миссии каждого из участников групп. Формирование общей и групповых миссий учитывает их множественность и вложенность.

Рис. 1.10. Динамика группы

Общие, групповые и личные миссии (подкрепленные заявленными и объявленными действиями) выводят группу через ценности и смыслы в пространство предназначенности, которое закрепляется соответствующими правилами. Здесь, за счет работы группы, мы преодолеваем первый барьер (рис. 1.8) между культурой «вся жизнь ужасна» и культурой «мы крутые, а они – нет» /25/ На третьем этапе пара «проблема – цель» видится извне со стороны миссии, и полученный «диполь» +/– (рис. 1.10) превращается в энергию объединения группы, которая переходит в стратегическое пространство миссии. Только миссии обладают мощной связующей силой, объединяющей людей, способствуют созданию устойчивой заинтересованности членов группы в продолжении совместной работы по поиску и принятию решений.

4|Г Четвертый этап. Формирование образа будущего. Движущей силой и основным мотиватором деятельности группы здесь является образ будущего, приведенный в настоящее через ретро-дорожную карту (пятый этап), и формирование стратегии и заявленных стартовых коллективных действий (шестой этап, рис. 1.10). Образ будущего (видение) – это представление, описание будущего как кульминационного момента некоторой истории предполагаемых действий и событий. Этот образ выступает финалом реализации сценария истории, проживаемой ее участниками, в котором самый минимальный элемент – это кадр, слайд из будущего, проявляющийся здесь и сейчас.

В классической сценарной технологии /85/ кадры составляют сцены, сцены образуют эпизоды, которые, в свою очередь, превращаются в акты, а последние подводят историю к ее кульминации (в нашем случае – к образу будущего). Нас интересует образ как завершенный итог, результат, и мы отражаем его в максимально сжатом виде (желательно 6–9 ярких кадров). Но сила образа зависит от того, насколько сильно и ярко представлено изменение в образе будущего по сравнению с настоящим, какова величина изменения – «дуга истории». Группа, формирующая образ, выступает как коллективный сценарист, но её интересует не сам сценарий, а свернутый кульминационный результат с сильной мотивацией для данной конкретной группы. Группа сама выбирает материал для истории в процессе проблематизации, целеобразования и при разработке миссии. Но основной материал набирается ею в процессе формирования образа будущего и ретро-дорожной карты. Структура образа – это набор результатов будущих действий и событий, выстраиваемых так, чтобы вызвать у группы уже сейчас положительные эмоции и выразить её особое миропонимание в образе. Событие формирует образ и извлекает энергию из проблемности нынешней или прошлой ситуации, вызывая необходимый для достижения образа эмоциональный отклик у группы. Построение образа должно быть таким, чтобы в нем были ясно видны все его элементы и было понятно, зачем они нужны. Элементы образа, тезисно записанные в свертках текста, означают изменения реальности разной степени. Событие в образе становится значимым тогда, когда оно связано с группой и её членами – главными героями истории. Событие – это часть будущей истории, где происходит существенное изменение жизни участников группы, которое выражается и воспринимается ими в соответствии с какой-то их ценностью. Но главное в этом процессе – ценность самой истории.

Как правило, для формирования образа будущего используется два-три десятка событий истории – ее сцен. Событийная сцена – это образ действия, происходящего в определенном пространстве и времени и обладающего и хотя бы одной достаточно значимой ценностью. Как уже говорилось, сцены складываются из кадров и потом объединяются в эпизод. Сцены предполагают мелкие изменения, а их последовательность демонстрирует большое изменение. Эпизод – это ряд сцен, который заканчивается кульминационным моментом, оказывающим более значительное влияние на дальнейшее развитие сюжета. Серия эпизодов формирует акт, где происходит значительное изменение. Несколько актов образуют историю, – как одно большое событие по изменению реальности. Разность ценностной значимости начала истории и ее конца образует дугу истории, которая характеризуется изменением огромного диапазона и превращает нынешнюю начальную жизненную ситуацию, в ту, которую мы хотим получить в будущем (при завершении истории). Это изменение должно быть максимально полным и необратимым, именно оно задает суть образа будущего.

Сюжет истории определяет внутренне устойчивую взаимосвязанную цепь событий, которая разворачивается во времени, формируя и выстраивая историю. В нашем случае, сюжет задаёт дорожная карта движения к образу. Путей движения к финалу истории, как правило, существует много, но нам, для приведения образа будущего, нужно выбрать лишь одно направление и важно, чтобы оно было реалистичным для конкретной группы. Поэтому выстраивать сюжет – значит перемещаться в пространстве истории и выбирать верное направление из десятка возможных. Сюжет – это сделанный сценаристом выбор событий и их компоновка во времени. При построении образа мы выбираем не варианты дорожных карт движения к нему, а альтернативы самого образа будущего, причем, в самой общей постановке принятия решений, при многих критериях выбора и множественности участников.

Множество вариантов событий отображается в пространстве историй. Оно включает в себя все многообразие групповых сценаристов, разнообразные варианты их видения и реальных жизненных ситуаций. Истории могут быть классическими, полностью завершенными, не оставляющими никаких вопросов. Но для создания живого образа будущего нам важнее их сокращенный, сжатый вариант, доведенный до предельно возможной простоты. Это делается для того, чтобы при движении к образу, в соответствии с выбранной стратегией, группе удобно было «прокручивать» этот образ в голове, отмечая его проявление в реальности. Образ в форме сжатого сюжета оставляет концовку открытой для его доработки и завершения разными членами группы, что позволяет отразить максимальное количество их пожеланий.

Образ будущего описывается из позиции будущего как итог совершённых действий и событий в формате завершенного сценария. Предполагается, что сценарии сами наполняются реальностью по мере их движения в образе. Группа сама определяет горизонт описания будущего, который должен позволить четко описать, что она хочет получить в конце истории, хотя на этом описательном этапе не важно, каким путем достигается финал. Образ будущего задает ценности «представления о должном, о лучшем, о самом важном, ради чего стоит трудиться, жертвовать временем, силами и чем-то еще» /38/ В этом процессе учитывается переход от норм настоящего к нормам будущего и барьеры, препятствующие этому переходу. В общий образ будущего обязательно включают образ самой группы, который задается правилами, принципами деятельности и свойствами группы.

Итак, четвертый этап – это построение образа будущего на основе миссии как центральной идеологемы и кульминации сценария. Образ формируется всеми заинтересованными сторонами и участниками истории, описывает желаемое состояние так, чтобы можно было свободно увидеть и понять любое изменение истории. Это состояние формулируется как «завершенное». Группа вырабатывает «образ будущего» в соответствии со своей совместно выработанной стратегией движения к нему.

5|Д Пятый этап. Перевод образа будущего в настоящее через «ретро-дорожную карту», под которой понимают оперативный или стратегический план действий. Но дорожная карта – это схема существующих и возможных дорог, а не движение по ним. Поэтому нередко план, при появлении случайного или внезапного события («черного лебедя»), начинает рушиться, а на дорожной карте появляется новый элемент, учитывая который, при движении группа выигрывает. Ретро-дорожная карта строится от образа будущего до настоящего как реконструкция сценария. Например, если в таком-то году нужно что-то построить, в предыдущий год надо это спроектировать, до этого запланировать и т. д.

Для формирования ретро-дорожной карты группа выбирает возможные сюжетные линии сценария, в свернутом виде присутствующие в образе будущего, и реконструирует его при переводе образа будущего в вариативное настоящее. На этом этапе преодолевается барьер перехода от культуры «мы крутые, а они – нет» к культуре «жизнь прекрасна» /25/.

6|Е Шестой этап – выбор стратегии изменений и стратегических мероприятий («движений» по ретро-дорожной карте) по её реализации. Словосочетания «хочу сделать», «могу сделать» не означают, что это будет сделано. Нужно открытое действие в современном формате и если оно «услышано» внешней средой, например, обществом, то будут включены механизмы его реализации и желаемый результат будет получен (рис. 1.11). На рис. 1.12 показан фрагмент осуществленных действий по реализации дорожной карты ТЦСО 2020. Показано движение по двум линиям ретро-дорожной карты: формат деятельности ТЦСО (переход в клубный режим работы) и формирование волонтерского сообщества.

Рис. 1.11. Реализация объявленного действия

Рис. 1.12. Пример ретро-дорожной карты

Объявленное действие закрепляет личную ответственность за сказанное перед группой и повышает шансы реализации. Объявленное действие формулируется каждым в формате «Я, такой-то, сделаю это, тогда-то». Шестой этап усиливает настоящее образом будущего в форме плана реализации принятой стратегии, где, помимо реального перечня групповых действий, определяются и фиксируются необходимые стартовые условия.

Группа удерживает образ как кульминацию истории и на основе стратеги делает шаги в образе. Культура пятого и шестого этапов строится не на принципе соревнования с кем-то, а на принципе превосходства только над самим собой («жизнь без сравнения с кем-то»; «жизнь едина и прекрасна сама по себе» /25/; «жить – это здорово!»; «жизнь даётся всем, а старость – избранным»).

7|Ё Седьмой этап. В первых шести этапах группа преодолела два барьера, перейдя к культуре соучастия и единства. Блок этапов 7, 8 и 9, закрепляет созидательную культуру координации. Эти три этапа представляют собой неразрывное единство и усиливают навыки проведения координации самоорганизации новой динамикой, глубиной и скоростью группового процесса. Седьмой этап является качественно иным групповым действием, здесь очень важна точная работа координатора и применение им практики содержательного обобщения. Переход с 6 на 7 этап должен быть подкреплен специальной практикой тренинга вхождения в образ, его «надевание» на себя и «снятие». На этом этапе ищется свертка текста, которая воспринимается группой как образ и система его связей. Такая образная СТ должна иметь своеобразную наглядность, состоящую в том, что восприятие неразрывно связано с пониманием ее строения. Возможность созерцания целостности образа в развитом его виде, т. е. способность видеть целое раньше его частей, требует отработки воображения и управления вниманием, а там, где внимание – там сосредоточена энергия группы. Выявление такой СТ выглядит как «схватывание» коллективным взглядом целого раньше его частей. Интенсивность и внимание – это стержень, отраженный в свертке текста, вокруг которого собирается энергия группы. Если думать яркими, эмоциональными образами, из них будут быстро формироваться события, и мысле-чувства начинают путь к своей физической реализации. Они увеличивают или делают более интенсивным самоорганизацию, осознанность, сплоченность группы и выступают в качестве генераторов групповой энергии.

Итак, сформировать СТ – означает провести коллективное содержательное теоретическое обобщение, открыть некоторую закономерность, увидеть становление внутреннего единства целого. Такое содержательное обобщение состоит, по преимуществу, в сведении многообразных явлений к их единой основе, а затем в выведении соответствующего многообразия как некоторого единства. При этом, результат сведения должен быть таким, чтобы обеспечить выведение.

8|Ж Восьмой этап как раз и связан с этим выведением – расширением свертки текста до живого образного текста. Тут нужен сильный, хорошо структурированный текст, который качественно задокументирован и превращён в ресурс коллективного, его силу.

Истинный источник силы – это сила убеждения и обоснованности. Она позволяет направить для обеспечения принятия и реализации именно этого решения необходимый социальный, административный, финансовый или физический ресурсы.

При этом коллективное решение должно обладать следующими основными свойствами:

– Определять механизм совместных действий для всех заинтересованных в его реализации участников.

– Являться общим результатом работы – иметь коллективный механизм его сопровождения.

– Иметь встроенные механизмы финансового обеспечения.

– Быть «прозрачным» для всех участников, в том числе, для разработчиков и реализаторов.

– Гибко настраиваться на изменяющуюся ситуацию и одновременно иметь постоянное ядро, страхующее участников реализации решения и инвесторов от риска потерять внесенный в его разработку вклад.

Таким образом, решение должно быть своего рода набором правил совместных действий, но не жестко фиксированных на все случаи жизни, а задающих общие принципы действий конкретных участников на определённый период.

9|З Понять сущность решения как документа можно через анализ его структуры, т. е. посредством рассмотрения всех составляющих элементов, их функциональной взаимосвязи.

Структура документа задаётся его реквизитами и структурой самой документированной информации. Групповой процесс обязательно завершается документированным решением. Документирование группового решения – это не только концентрированное изложение его сути и придание ему статуса документа, но и документационное сопровождение всего жизненного цикла: от зарождения идеи и осознания необходимости применения системы принятия решений по всем этапам инициации до формирования, принятия и реализации решения.

Седьмой, восьмой и девятый этапы групповой работы относятся к реализации выбранной стратегии в формате «хочу – могу – делаю», когда от социума получают отклик, затем включаются механизмы реализации, и группа получает желаемое. Таким образом, удерживая образ будущего как желаемое (то, что мы «хотим»), уверенно предполагая, что точно «можем» достичь желаемого, участники группы делают шаги – действия в образе будущего «как в скафандре» и смотрят на отклик внешнего мира (социума и пр.) в виде включения механизмов реализации в ответ на свои желания, получая при этом результат. Коллективное «хочу» не должно быть имитацией замаскированной индивидуальной «хотелки» (например, желание только доминирующего лидера группы или желание большинства), коллективное «могу» – простой суммой индивидуальных «могучастей» и, самое главное, должно быть настоящее коллективное, совместное действие. Такая коллективная схема отрабатывается в специальном тренинге (см. главу 2).

Эти три этапа могут быть завершающими в девятичленной динамике группы, но могут использоваться в сокращенном варианте. Тогда они прикладываются к любому из первых шести этапов социальной динамики и сразу трактуются как выделение порождающей СТ и разворачивание её в живой сильный образный текст. Для этого должен быть освоен полный арсенал технологии СОКРАТ.