Читать книгу Лидерство - Ольга Живица - Страница 15

Еще древние греки утверждали, что управление обстоятельствами жизни начинается с управления собой. Также известно, что управление людьми начинается с самоуправления.

Самоуправление личности – процесс целенаправленных воздействий на себя, свою личность, позволяющий осуществить жизненные цели и планы.

При целенаправленных воздействиях, формируется привычка, т. е. устойчивый стереотип действий в конкретной ситуации. Лидер владеет разнообразными полезными привычками. А вы?

Итак, еще нам нужно ответить на вопрос: что такое саморегуляция? Из курса «Основы психологии» мы помним такое определение.

Саморегуляция – управление собственными психическими состояниями и поведением в рамках сложившихся ситуаций.

Участие сознания в процессах самоуправления и саморегуляции делает данные процессы произвольными, т. е. происходящими по воле самого человека. Таким образом, на первый план в рамках саморегуляции выходят волевые процессы и их двойственная функция: побуждения и сдерживания (торможения).

Например, в индустрии гостеприимства важно оставаться вежливым, доброжелательным и улыбаться даже в ситуации, когда гость в агрессивной манере обвиняет вас в том, на что вы повлиять не в силах. В таких стрессовых ситуациях и проверяется ваше умение сдерживать выражение эмоций и оборотов речи. Есть и другие ситуации, когда нам не хочется что-либо делать, тогда вступает в силу функция волевого побуждения, преодолевая наше «не хочу» мотивами высшего порядка: чести, долга.

На рис. 2 представлен самоуправляющий механизм личности. Когда данный механизм исправен, т. е. задействованы все упомянутые психические категории, мы приобретаем власть над собой. С большинством упомянутых терминов вы познакомились в курсе «Основы психологии». Если забыли, загляните в словарь терминов в конце учебного пособия.

Начните проверку своей способности к самоуправлению и саморегуляции прямо сейчас.

Самооценка умений самоуправления и саморегуляции[15]

Оцените по пятибалльной системе свой уровень владения знаниями и умениями самоуправления и саморегуляции личности:

Посмотрите, что получилось. Есть потенциал для развития?

Рис. 2. Саморегуляция как власть над собой[16]

В своей книге М. Коуп[17] пишет о том, что если вы решили стать лидером, то необходимо научиться осуществлять выбор шести видов:

1) принятие решений, или осознанный выбор из имеющихся альтернатив;

2) выбор достойных целей и направления пути их достижения;

3) выбор субъективной реальности, или как я воспринимаю мир;

4) выбор в пользу перемен, или будьте гибким;

5) выбор в пользу команды, или строим отношения;

6) выбор последний – щедро делимся успехом.

В рамках данного вопроса мы остановимся только на первом пункте – принятии решений. К остальным пунктам будем возвращаться в следующих главах. Наше решение – это всегда выбор из альтернатив. Стиль принятия решения определяется прежде всего тем, чем мы руководствуемся при его принятии: чувствами, разумом (рациональностью) или действием.

Первая реакция на возникшую ситуацию – это всегда эмоции или чувства. Эмоции – наиболее древний психический механизм, встроенный природой в человеческий организм для автоматического контроля угроз своему благополучию. Осознание эмоции делает ее управляемой, а для осознания нужно время. Берите паузу во время стресса. Подчинив эмоции, вы вольны выбирать, что чувствовать. Этому же учит одна восточная притча.

«…Старый учитель умирал. Сколько его знали ученики, он всегда был жизнерадостен и весел. Он был таким же и в этот скорбный час. Тогда его ученики спросили: как вы можете радоваться на пороге смерти? И учитель ответил: каждый раз просыпаясь, я стою перед выбором провести этот день в радости или в страдании. И конечно, я выбираю радость…»[18]

Вторую реакцию (по времени они мало различимы) выдает голова, т. е. возникает мысль «что-то идет не так». Сделав паузу, можно предотвратить негативные мысли и глупое поведение. Как в известном анекдоте: «Ложечки-то нашлись, а неприятный осадок остался…»

После того, как появилась мысль руки и ноги начинают действовать. «Бей или беги» – это генетически заложенная реакция на стресс. Кроме того, есть и привычки, сформированные с детства. Взяв паузу, мы можем акцентировать свое внимание (осознанный контроль) на поступках, а значит, берем под контроль привычку и можем выбирать, как поступить исходя из ситуации.

Таким образом, умение делать паузу в стрессовой ситуации, ситуации неопределенности позволяет нам осознанно выбирать, как реагировать на возникшую проблему (например, с любопытством: «…ого, да это можно использовать и нарабатывать новые модели поведения»).