Читать книгу Лидерство - Ольга Живица - Страница 9

Стоит остановиться на сравнительном анализе необходимости осуществления менеджмента и лидерства на разных этапах развития организации, а также на разных уровнях ее иерархической структуры.

Во многих книгах уже растиражирована таблица, демонстрирующая отличия функций и ролей лидера и менеджера в организации (табл. 2).

Таблица 2. Отличие лидера от менеджера[6]

Возникает ощущение, что в данном случае речь скорее об особенностях языка и употреблении понятий. По сути, описанные различия в той же степени характеризуют эмоционального и делового лидера (т. е. менеджер выступает в качестве делового лидера). Неслучайно в некоторых компаниях менеджеров называют лидерами (например, региональный лидер).

Известно, что любая организация в своем развитии проходит ряд этапов, которые составляют жизненный цикл организационного развития. Некоторые авторы склонны для обозначения этих этапов использовать стадии развития человека. Понятно, что на каждой стадии развития организации ее руководство преследует разные цели, концентрирует усилия на определенной сфере, используя различные механизмы организации совместной деятельности. Именно поэтому на каждом из этапов развития организации необходим особый тип лидера для решения ведущей на данной стадии проблемы.

В табл. 3 собраны ведущие характеристики каждого из этапов жизненного цикла организации.

Обратите внимание, что на этапе рождения (формирования) востребован лидер-новатор. Когда организация только выходит на рынок, она должна заявить о себе, показать клиентам преимущества сотрудничества именно с ней, продемонстрировать некую инновацию. Так как новое часто пробивает себе дорогу с боем, то и характер организационной деятельности на данном этапе – борьба.

На этапе детства организация занимается выживанием, решает проблемы своего существования, а потому нуждается в лидере-оппортунисте, который готов достигать свои цели любой ценой, в том числе при помощи сокрытия или искажения информации, и даже прямого обмана, т. е. ориентирован на получение односторонней выгоды за счет партнера (клиента).

Когда на этапе юности организация закрепляется на рынке, завоевывая свою долю, на смену лидеру-оппортунисту должен прийти лидер-консультант, который при помощи рекомендаций и делегирования полномочий инициирует изменения, задумывается о будущем, репутации компании.

На этапе ранней зрелости компания нуждается в лидере-участнике, координирующем управленческие процессы, адаптирующим сотрудников-новичков.

Характерным для трех следующих стадий будет образ лидера-менеджера. Не случайно они названы: корпоративный деятель (расцвет), государственный деятель (полная зрелость) и администратор (старение). На каждом из перечисленных этапов ведущим становится выстраивание и упорядочивание бизнес-процессов, регулирование механизма управления вне зависимости от личностных качеств сотрудников.

На этапе обновления организация снова нуждается в лидере – антикризисном управляющем, которого еще можно назвать лидер-реорганизатор. В его задачи входит инициирование перемен, трансформирование существующих процедур.

Мало сказать, что на каждом из этапов развития организации нужен свой тип лидера, необходимо понимать, что на каждом из уровней иерархии важно эксплуатировать в разной степени выраженные преимущества каждой из ролевой позиции или менеджера, или лидера (табл. 4).

Таблица 3. Сравнительный анализ характеристик этапов жизненного цикла организации[7]

Таблица 4. Выраженность ролевой позиции в зависимости от занимаемого положения в иерархии организации

При этом на низовом и высшем уровне управления качества, необходимые лидеру, будут существенно отличаться. Так, на низовом уровне управления наиболее востребованы такие качества лидера, как эмпатичность, умение увлечь процессом выполняемой работы. В то же время на высшем уровне иерархии в организации будут полезны стратегические и системные качества лидера, умение мечтать, представлять картины будущего, т. е. создавать общее видение.

Если искать существенные отличия между лидером и менеджером (управленцем), то важно заострить внимание на следующем. Лидеров можно образно назвать людьми, «смотрящими в хаос». Внешний мир для них – это полигон для учений, экспериментальная площадка, белое пятно на карте, ждущее первооткрывателей, преобразователей и трансформаторов, пространство для самореализации – самого лидера и людей, которые его окружают. Руководители организуют и поддерживают «иллюзию порядка» и помогают персоналу справиться со страхом неопределенности. С точки зрения управляющего, внешний мир – нечто незыблемое, вечное, к чему нужно адаптироваться, разучив основные принципы, а потом «жить – не тужить».

Таким образом, руководить – значит упорядочивать и создавать систему, правила, администрировать, а лидировать – идти в отрыв, действовать в ситуации неопределенности, открывать новые возможности, создавать «кальку реальности». Например, как в крылатой фразе «Что нам стоит дом построить, нарисуем – будем жить!»