Weiblich, kompetent, FÜHRUNGSKRAFT

Weiblich, kompetent, FÜHRUNGSKRAFT
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"Frauenquote überfällig?", fragt ein Leser die örtliche Tageszeitung, nachdem diese kurz zuvor darüber berichtet hat, wie zur Eröffnung einer neuen Bankfiliale «insgesamt sieben Herren der Filialleitung, Regionalleitung und des Vorstands» die Kunden begrüßten. Und führt weiter aus: «Wenn ich eine Kundin der… wäre, würde ich mich fragen, ob ich als Frau hier willkommen bin. Eigentlich hätte im Hintergrund nur die weibliche Bedienung mit Tablett gefehlt.» «…die weibliche Bedienung mit Tablett» – warum nicht umgekehrt: Sieben Frauen aus dem Führungsstab der Bank und dahinter ein Mann mit Sektgläsern auf einem Serviertablett? Genau dieser Frage geht «Weiblich, kompetent, FÜHRUNGSKRAFT» auf den Grund: Im ersten Teil des Buches versuchen je drei mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen versehene Frauen und Männer, aktuelle Praxisfragen aus Umwelt und neuester Digitaltechnologie zu beantworten. Im darauf folgenden zweiten Teil wird untersucht: Wer von ihnen wendet die richtigen Strategien an und kommt so einer sachlich begründeten Problemlösung am nächsten – Mann oder Frau? Im dritten und letzten Teil werden schließlich vier einfache Vorgehensweisen vorgestellt, mit denen jedermann – ganz gleich ob Frau oder Mann – nachgewiesenerweise zu einer besseren Entscheidungs- und Argumentations-Kompetenz kommen kann. Die Lektüre sei daher all denjenigen ans Herz gelegt, die bereits im Beruf «ihren Mann» stehen und/oder wissen möchten, wie man so etwas am besten anfängt.

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Rainer Bartelt. Weiblich, kompetent, FÜHRUNGSKRAFT

Vorwort

TEIL EINS: FALLBEISPIELE

Kampfplatz Vertrieb

Die perfekte Führungskraft

Die Geschäftsführerin

Das erste Problem

Die Präsidentin

Die Kammer

Der Vorsitzende

Die Unbeirrbare

Hochwasserschutz schafft neue Voraussetzungen

Wie man Streitgespräche richtig beendet

Wie man „unendliche Geschichten“ vermeidet

Kleines Zwischenspiel: Die tiefenentspannte Führungskraft

Der Jurist

Das Vorspiel

Das Zwischenspiel

Das Endspiel

TEIL ZWEI: ANALYSE

Ob ein Problem gelöst ist, entscheidet der Beschwerdeführer

Die Dezernentin

Perfekt, einfach perfekt!

Der Verschämte

Analyse-Kriterium Nummer eins: WAHRHEITSGEHALT

Die wahren Worte des Herrn Dankwart

Auswertung, Punkt eins: Wahrheitsgehalt

Wenn einmal (fast) gar nichts stimmt

Kriterium Nummer zwei: LOGIK

Kriterium Nummer drei: RELEVANZ

Kriterium Nummer vier: COMMITMENT

Bewertung

TEIL DREI: Wie man BESSERE ENTSCHEIDUNGEN fällt

Vom Alltag im Hamsterrad

Herausforderung Nummer eins: Immer bei der WAHRHEIT bleiben

Kleiner Unterschied, große Wirkung

Ein Beispiel

Herausforderung Nummer zwei: LOGIK

Beispiele

Lösung Nummer zwei

Herausforderung Nummer drei: der RELEVANZ-Test

Herausforderung Nummer vier: LÖSUNGSORIENTIERUNG (Commitment)

Wir fassen zusammen: Problem gelöst, Kunde zufrieden

Reden ist Silber, Schweigen ist Gold

Immer schön entspannt bleiben

Die vier Erfolgs-Strategien

Nummer 2: Argumentieren Sie logisch!

Nummer 4: Immer schön kompromissbereit sein!

Zukunftsprobleme und ihre Lösung

Danksagung

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Impressum

Отрывок из книги

Titel

Vorwort

.....

Auswertung, Punkt eins: Wahrheitsgehalt

Wenn einmal (fast) gar nichts stimmt

.....

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